试析护理人员工作满意度现状分析

　　论文关键词:护士　职业　满意度　评价
　　论文摘要:目的:探讨护士和护士长工作满意度及其评价指标。方法:对随机抽取的120名护士和zo名护士长进行问卷调查，并对结果进行分析。结果:在薪酬、职业发展、福利、奖励和人际关系方面护士的满意度分别为14. 4土2.73,12.51士2.51,12.42士2.09,11.69士3. 17和9.71士2.58分;护士长分别为9. 85土3.48,9.69士3.77,10.54士1.56,8.62士2. 50和7.46土2. 11分，差异有统计学意义。结论:提高护士工作满意度应当考虑这些指标，并注意护士与护士长之间的差异。
　　有研究表明，工作满意度与人体生理和心理健康有关。护理工作在医疗卫生活动中具有重要的作用和地位，护士对自身工作满意度的高低，反映着医院的护理管理情况及护理工作在社会中被接受、受重视的程度。研究护士工作满意度状况并探讨相应的对策，有利于提高和调动广大护士的工作积极性，使之更好地为患者服务。护理管理者的工作重心是如何让临床护士满意，没有满意的护士，就没有安全的护理质量，就没有满意的患者。本研究探讨分析护士工作满意度，以使护理管理者掌握护士工作满意度的实际状况，并制订针对性激励措施和科学管理方案，提高护士工作满意度，改善护理质量，现报道如下。
　　1对象与方法
　　1. 1对象(1)2008年10月，以我院临床护士为研究对象;随机抽取120名护士作为问卷调查对象，回收有效调查问卷100份，回收率为83.3%;(2)随机抽取20名护士长在知情同意的情况下填写调查问卷，回收有效问卷14份，回收率70% 。
　　1.2方法(1)采用问卷调查法:护士(长)的一般资料(年龄、婚姻、工作年限、文化程度等)。(2)工作满意度量表:此量表旨在了解护士对工作的满意程度，包括9个方面的满意度:薪酬、职业发展、管理者行为、福利、奖励、工作规程、同事认可、工作本身、人际交往。此量表经过认真讨论，各个条目均按5分评分:非常不满意为5分，比较不满意4分，不确定3分，比较满意2分，非常满意1分。问卷调查采用无记名的方式，被调查护士(长)根据自己的真实体验，选择一个最符合自己的答案进行填写。
　　1.3统计分析对问卷调查的数据采用SPSSI l . 5进行统计分析。
　　2结果
　　2.1一般数据护士的背景资料显示，中专28人，大专49人，本科23人;平均年龄27. 35士4. 67岁，平均工作年限6. 78士4. 88年。护士长的背景资料显示，大专6人，本科8人;平均年龄36. 79士4. 79岁，平均工作年限16. 43土5. 08年。