试谈护士长工作满意度调查分析
来源：岁月联盟
时间：2017-02-28
论文摘要:目的了解临床护士长工作满意度现状。方法应用工作满意度量表对68名三级甲等医院护士长进行调查。结果护士长工作满意度总分78. 3士10. 6，其内在满足显著高于外在满足及一般满足(均P<0. 05)，护士长工作满意度与年龄、职称、工作年限、文化程度、健康状况无显著相关(均P<0. 05)结论护士长对工作内容、工作稳定性及上级领导方式方面满意度较高，而对工作环境及人际关系的满意度低。应重视提高护士长的工作满意度，以提高临床管理质量。
工作满意度(Job Satisfaction)又称工作满足，即个人对他所从事的工作的一般态度。护士长是医院护理系统中最基层的管理者，护士长的工作满意度高，就可能对工作持积极的态度，工作满意度低，则可能持消极的态度，这将直接影响护士长管理水平的发挥，而管理水平的高低又决定了科室的质控和发展。目前，多数研究是从护士长的领导方式对护士工作满意度的影响角度出发，但作为基层的管理者，她们对工作满意度如何，是上一级管理部门应该重视的问题。本研究从这一角度出发，了解护士长工作满意度的现状，现报告如下。
1对象与方法
1. 1对象2007年1 - 4月选择在哈尔滨医科大学附属第二医院工作的68名护士长，均为女性，年龄26-50岁，其中26 - 35岁24名，36 -45岁34名，46-50岁10名。职称:护师1名，主管护师41名，副主任护师24名，主任护师2名。工龄: <10年6名，11 -20年46名，21 - 30年16名。学历:大专2名，本科62名，硕士4名。健康状况:一般6名，良好49名，优13名。
1.2方法
1.2.1调查方法调查内容包括①调查对象的一般情况:年龄、职称、工作年限、学历、健康状况。②工作满意度量表:此量表共有20个题目，分为内在满足、外在满足及一般满足3个分量表，以测量员工在此3个方面的满足程度，问卷具有很高的效度与信度闭。本量表采用Likert 5级进行评定，即非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意5个等级，分别赋予5,4,3,2,1分，得分越高则满意度越高。逐一发放问卷，并逐一收回，共发放问卷78份，收回有效问卷68份，有效回收率87.2%。
1.2.2统计学方法采用SPSS 13. 0软件进行数据分析，内在满足、外在满足、一般满足比较用方差分析;一般情况与工作满意度关系采用Sp相关性分析。
2结果
2. 1护士长工作满意度及其3个维度评分比较见表1。
2 .2护士长一般情况与工作满意度的关系见表2。
