药品调剂差错原因及对策分析

       3.1.3 其他：①患者排队久，病情重，心情烦躁，取药时与药剂师发生口角，错拿、少拿药等；②药物环境有限，拥挤，嘈杂，医院管理制度不健全、不科学等。 
        3.2 药品调剂差错对策  
        3.2.1 加强有关电子处方管理 有关统计显示，由于医师录入差错造成的错误处方发生率非常高，针对此问题，我院进一步改进、完善电子处方系统，使缺项处方无法生成，并依据《处方管理办法》建立处方点评制度，通报问题处方，并及时将新药的资讯发布于临床，帮助、督促医师做好电子处方的开具工作。 
        3.2.2 完善药品管理制度 ①严格药品登记制度：药物入库时及时将每批药品的基本资料录入电脑备查，并要建立药品保养、质量检测、近效期药品等登记本，避免将过期药物发给患者。②健全核对制度：做到后台药师配药、前台药师发药的双重核对，后台药师负责审查处方及药品质量调配药品，前台药师审核处方和已调配好的药品，确保发药的准确率。③药品摆放制度：科学管理药品，遵循一定规律将药品合理分区摆放。药品上架前要审核药品信息，严格遵照有效期的先后顺序摆放，不得随意移动，非药剂人员不能补充药品，集体上药后应常规进行检查[2]。④药物退回制度：药品发出后，无特殊情况不能退回；如果因患者药物过敏、病情变化等因素需要退药，应由医师开具退药处方。 
        3.2.3 开展药品咨询活动 随着人们对药物知识的进一步加深，对药物知识服务与合理用药知识的需求进一步提高。针对此现象，我院不断加强药剂人员的专业知识学习与培训，开设药物咨询窗口，及时解答病人、家属与临床医师的用药疑问，指导安全用药[3]。 
        综上所述，虽然药剂科人员工作繁重，但每个药剂师责任重大，其质量好坏直接关系到患者的治疗效果，高质量的完成药品调剂工作、减少差错发生，是每个药师必须完成的任务。 
参 考 文 献 
[1]郭丽萍.实施药品调剂工作规范化管理的体会[J].中国误诊学杂志,2006,6(21):4171-4172. 
[2]胡筠,李永海,杨辉.医院药品调剂中常见问题的分析及防范措施[J].中国医药导报,2007,4(14):152-153. 
[3]刘丽萍,贺承山.我院“药品调剂质量管理规范”的建立和实施[J].中国药房,2004,15(1):22-23.