精神科聘用护士的培训与评价

来源:岁月联盟 作者:杨玲 李茹 王精 时间:2017-02-28

【关键词】  精神科;聘用护士;岗前培训;评价

聘用制护士作为医疗行业的补充力量进入医院护理系统,缓解了护士严重缺编的问题,保证了医疗护理工作的正常运转[1]。我院于2005年至2006年招聘了34名护士,由于我院是专科医院,所聘护士缺乏精神科专业知识与技能。为使其在较短时间内掌握精神专业知识,更快地适应临床工作,我院对聘用护士制定了培训计划,并进行了规范化培训。

    1 培训方法与内容

    1.1加强岗前培训,提高思想素质,了解医院发展概况。从介绍医院发展历程及医院的性质入手,详细地阐述医院的发展前景、文化与宗旨、环境建设,使招聘护士对医院整体概况有所了解和认识。按照培训计划,安排集中学习医院各项规章制度、岗位职责、护士核心制度、医德医风和护士职业行为规范教育,帮助护士树立“以病人为中心”的服务理念,重视病人的权力和义务。培训时间为2 w。

    1.2 注重岗培训和临床工作相结合,提高业务技能

    1.2.1注重专科理论知识和技能培训  根据精神科护理工作特点,制定切实可行的培训计划,包括精神病症状学和专科护理知识。由于精神病人的特殊症状和表现,对临床工作具有严格的要求,将临床护理中易于发生的自伤、伤人、出走等意外事件的护理管理,给予科学的、规范的、系统的讲解和指导,如约束带的使用、噎食的急救、无抽搐电休克的护理等。使招聘护士对精神疾病的常见症状及紧急情况的处理有所掌握,做到防范于未然。培训时间为1 a,培训方法为每月授课一次。

    1.2.2 强化“三基”训练  护理质量的高低是影响医疗质量的重要因素之一。由于所聘护士都是刚毕业的学生,在理论知识与临床工作的结合上存在一定的差距,护理技术操作不熟练,因此,加强“三基”训练是护理工作中一项重要内容。我们根据大专教材,遵照《临床技术操作规范》进行培训,每月两项操作,一次理论考试。考核成绩列入个人继续教育档案,成绩优秀者给予年终激励。时间为1 a。

    1.3 医院感染知识的培训  掌握和了解医院感染知识,做好自我防护措施是降低医院感染率行之有效的措施。医院感染科根据《医院感染管理办法》,结合我院临床工作情况,将护理操作中对无菌技术操作的规范要求,一次性医疗用品的使用和用后处理,医院感染的预防和控制措施给予重点讲解,使其了解和掌握这方面的知识,增加自身责任感,提高护理质量。方法为每季培训一次,每年理论考试两次。

    1.4 礼仪服务  医疗单位礼仪服务是对21世纪护理人员新的要求。有效的沟通技巧是礼仪服务教育的重要内容,也是护理人员必须掌握的一项本领。主动、热情、周到的礼仪服务是增加护患沟通、改善服务态度、提高服务质量行之有效的方法[2]。精神病人由于受症状支配表现思维紊乱,行为怪异,生活自理能力差,在“以病人为中心”的人文服务中,仅仅提供微笑服务是不够的,而是要有情感的交流,同情心、同理心等情感的慰籍以及精神上的鼓励,将成为患者的精神支拄。为此,我们聘请大学教授进行集中培训,通过培训,护士的精神面貌焕然一新,服务质量进一步提高,病人及家属对护理服务的满意度得以提升。

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