中职学校《秘书学》教学改革初探

　　一天上午,陈秘书正在用电脑打印公司的销售计划,这时,来了一位不速之客。“王总在吗?”客人问。
　　“预约了吗?”小陈随口问道,姿势没有任何改变,仍盯着电脑显示屏。
　　“约什么约?我要找你们老总谈谈!”
　　小陈朝客人瞟了一眼,觉得有点眼熟,但想不起是谁,说:“你等一下。”说完起身走向斜对面会客室找王总,将客人一人留下。在会客室里,小陈告诉王总,有人找他,王总问是谁,小陈说:“有一点眼熟,好像是来讨债的。”王总不愿见,小陈顺便请示了如何处理销售计划中几个敏感数据的问题。
　　几分钟后,小陈回到办公室对客人说:“王总不在,你回去吧。”客人表示不信,接着双方发生了激烈的争吵。
　　半个月后,销售部向王总反映,本公司销售计划泄漏,部分客户的业务被别的公司抢走。
　　通过这个案例,我提出两个问题:一是秘书小陈在接待过程中存在哪些问题?二是为何公司的销售计划泄漏?随后学生进行讨论,老师再进一步归纳,这样学生就熟悉秘书接待工作的原则,即热情周到、礼仪大方、安全保密等和接待工作的程序,帮助学生加深对理论知识课程教材的理解,训练学生综合分析和实际工作能力。
　　三、加强实践性教学,提高学生的实际动手能力
　　《秘书学》是一门实践性很强的学科,在教学过程中必须运用实践性教学,实践性教学的核心在于实际的模拟训练,教师主要起引导、控制和监督的作用。教师在实践性过程中的首要任务不是知识的传授,而是准备教学环境、构思学习氛围和组织、引导、监督教学过程,学生则要求独立解决所面临的问题,通过具体的项目情景,提高文秘职业技能,加深对文秘工作职业素质的理解。在模拟操作过程中,一方面学生扮演不同的角色,交叉训练各项技能来体验职业素质要求,增强综合运用所学知识解决实际问题的能力。另一方面,锻炼学生团队精神与合作能力,提高学生在实际工作环境中的思想素质和职业素质。实践性教学要在文秘实训室进行,并配备相应的实训设备,如打印机、复印机、传真机、电话机、扫描仪、数码相机、茶具、报架、音响及其它会议所需设备,使教学能在一个模拟仿真的情景中进行,让学生真正成为课堂的主体。教师实际上是从讲台前站到学生的背后,学生由被动接受转为主动获取,从而调动了学生的积极性,也使学生有展现自我的机会,让学生提早进入职场体验秘书工作情景,这样大大缩短了教学情景与秘书职场生活情景的实质性差距,学生由参与案例教学的研讨过渡至实训动手阶段。
　　本学期我校承办省社系统统计联网直报培训班,我就充分利用这次机会,把班级学生分成4组,每小组由一人负责,参与会务工作,从发送通知、会场布置、安排住宿、餐饮、签到、会后处理等,让学生亲身体验会务工作的全过程,收到了良好的效果。
　　四、组织学生到企业进行社会实践
　　学校要通过各种渠道,开展校企合作,尽力拓展学生社会实践基地。每学期由专业教师带队,有计划、有步骤地组织学生到企业参加社会实践。实践活动可采取自愿报名和考核选拔相结合的形式确定人选,促进学生自觉遵守纪律、认真学好专业课程,形成相互学习、争当优秀的良好局面。实践前学校要精心制定计划,确定目标,并选派责任心强、实践经验丰富的教师参加指导,要求学生回校后应认真进行分析总结,撰写实践报告,这样就实现了学校与社会的零距离接触。
　　五、组织参加职业资格考试,获取资格证书
　　职业教育的最终目的是培养学生适应社会的实际动手能力,而职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职的资格凭证,是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据,是上岗就业的敲门砖。文秘专业或其他相近专业的学生在系统地学习《秘书学》这门课程后,可报名参加全国秘书资格考试,获取秘书资格证书,为今后从事秘书工作做好准备。
　　
　　参考文献: