新形势下办公室工作的几点思考

来源:岁月联盟 作者:包黎刚 时间:2017-03-19
        2.2参谋深层化。 

为了适应参谋工作需求, 医院办公室要加强相关机构建设,要设立信息调研,督促检查机构,为行政领导决策,抓好工作落实等方面发挥积极主动作用。一方面要发挥办公室工作信息主渠道作用,注重加强对各类业务信息的搜索、综合、分析和反馈;另一方面根据领导行政决策的需要开展调查研究、决策论证、提供方案、预案等等。
        2.3工作现代化。无纸化办公设备的广泛应用,不仅极大地改善了办公室工作人员的工作条件和劳动强度,也大大提高了他们的工作效率和服务质量,同时也要求办公室工作人员不断提高自身素质,学会操作和应用这些现代化、科学化的办公手段、设备。
        2.4管理科学化。新形势下应当根据任务的需要设置相应的工作机构和建立健全以目标管理为核心的各项管理制度。进一步明确各个岗位的工作职责,运用有效的激励机制最大限度地调动办公人员的工作积极性。
        3新形势下做好办公室工作的几点思考
        近年来, 随着医疗服务市场的变化和医改方案的出台, 医院管理模式和运行机制面临着全新的挑战, 医院办公室工作在新形势下应如何定位,以提高工作效能呢?
        3.1转变思维, 工作定位与时俱进:医院办公室是医院的重要职能部门,是联系全院工作、沟通各方面关系的重要枢纽。新形势下,办公室工作要打破常规的思维定势, 敢于摒弃过去沿袭下来的不适应形势发展需要的“工作经验”、“工作习惯”甚至“工作制度”, 善于继承有价值的经验教训, 直面我国卫生事业发展所带来的机遇和挑战。
        3.2更新观念, 化“被动”为“主动”:化“被动”为“主动”, 是做好领导参谋的重要实践。医院办公室要主动从领导的角度去分析医院发展面临的新形势并发掘新问题,善于抓住不易进入领导“视线”的, 但对医院的改革发展又具有潜在影响的情况和问题, 大胆提出相应的措施和建议, 为领导决策提供服务。
        3.3提升素质,全面强化业务能力:在办公室工作的过程中要不断提高人员自身的素质、水平。一是树立奉献精神强化服务意识。办公室工作人员要主动履行职责,由被动服务向主动服务转变,克服那种“任务观点”的工作状况。要强化服务于决策之内的观念:办公室工作人员应积极参与了解决策的全过程,做好在决策过程中应由办公室做的事情。摒弃“决策是领导层的事情,与办公室无关”的思想,要创造性地开展工作:如提供决策信息,为党委决策落实搞好督促检查,做好协调服务工作等都是办公室应尽之责。二是加强业务学习,不断吸取新知识、充电。三是增强公关能力。医院办公室作为对外关系的“窗口”,其工作人员必须具有一定的公关知识和素质。在此基础上,有助于形成医院团结合作的氛围,和良好人际环境,有利于发挥工作的效能。
参考文献
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[5]廖为建. 公共关系学[M].中山大学MPH 教材,2002 

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