文化建设—未来医院管理的支点

        医院文化就像一种“粘合剂”，通过“认同感”、 “亲切感”，“归属感”、“向心力”，培育群体意识，形成和谐气氛，使员工手拉手、心连心，为共同目标奋斗。
        3.3约束功能
        医院文化中的观念文化、道德文化和制度文化通过思想观念、道德规范和规章制度对医院群体加以约束，使员工行为尽可能符合医院要求，以实现自我控制、自我规范。约束功能分为外因和内因。
        医院文化约束功能的外因是制度文化，即规章制度的约束力，它是靠“禁令”、“条规”使人们的行为规范，是一种强制的外部约束力。
        内因主要通过我国传统医学观念、医院道德规范和社会制度环境三种因素的影响，促进每个人都形成一定的“文化定势”即“内心信念”，使员工清楚地懂得医院提倡什么，反对什么，从而自觉自愿地奉献。
        3.4激励功能
        管理是科学，也是艺术，激励是艺术中的艺术，是医院的一种人本文化。人是医院最宝贵的资源，如何发挥人力资源的作用，不仅取决于个体心理的需求与动机，而且还取决于所在群体的心理与需求，取决于所在群体的文化因素。对文化行为的主体——医护员工，发挥所有潜能，调动积极因素的激励作用。医院文化的激励功能一方面依赖于共同价值观的驱动，医院精神的深入人心和积极意识的影响；另一方面依赖于长期的文化观念下形成的适应医院特点且具操作性的激励机制。激励必须以医院的共同价值观为基准，以激励机制做保障。
        4  医院文化的目标和方向
        4.1整合价值观
        医院的共同价值观是医院文化的核心，它有赖于医护员工的认同，然而每个员工的价值观不尽相同，差异性大，所以整合价值观是医院文化建设的基础。医院的价值观是医院存在的目标，整合是相对的，要注意培训和深层次交流，更重要的是需要通过组织论证，实现利益共享和权力共享。
        4.2促进有效管理
        把促进有效管理作为医院文化建设的目标。医院之所以不断发展，主要是管理有效，管理是贯穿医疗活动全过程的一条主线。作为形成于医疗活动之中的医院文化，它有特定的精神和物质内涵及功能，它的生命力就在于能够对医院管理产生效力，因此医院文化是一种管理文化。首先，有效管理包括对医院所有资源的合理利用，关键是人力资源的开发、利用和管理。从医院管理、精神、价值到人本文化、团队文化、制度文化等，没有哪一个不是涉及人的文化。依靠人、用好人、管好人、激励人，并在管理中发挥其特有的功能，从而促进有效管理。其次，促进有效管理还应紧密地与管理职能结合，与科学理性结合，使医院文化建设有的放矢。 
        4.3提升医院形象
        医院形象是医院文化的表现形式，医院文化是医院形象基础，人是医院文化中的核心要素，既是医院文化的体现者，又是医院文化的塑造者，培育和教育人使医院群体产生正确的人生价值观。通过医院文化建设，增加群体对医院的信赖，增强社会群体解除疾病的信心，增加社会对医院的理解，增强医院在市场经济中的竞争力，从而提升医院形象和信誉。
        4.4履行社会责任
        医院追求合理的效益，员工追求个人价值的体现，这都是无可厚非的。医院在利用资源为社会健康需求服务的同时，也多少带来一些负面影响，需要通过医院文化塑造，使医院树立正确的价值观，提供优质服务和合理价格，适应并服从于社会的需求。把履行社会责任作为医院文化建设的目标。
        医院文化建设是未来医院管理的最佳途径和方法，倡导人文精神，服务人民健康，更启迪人们对医院文化的深深思考，随着经济发展和社会进步，人们对健康理念和需求也在改变，我们医务工作者要加快医院文化建设，最终使医院基业长青。 
参 考 文 献
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