会展业发展对厚街酒店业的影响研究

　　3 厚街酒店业发展的问题与对策
　　
　　3.1 存在的问题
　　第一,非展期酒店客源不足。即使厚街得益于其广深之间的优势区位,但也因其自身非大城市而出现非展期人气不足的尴尬局面。厚街户籍人口9.5万人,却拥有相当于三星级以上的酒店旅馆20多家,其中五星级酒店5家,其中在建五星级酒店1家,全镇客房总数超1.3万间,年接待旅客逾200万人次。根据2009年厚街会展与旅客数据显示,2009年共举办大型展会20场,专业观众达79万人次,展期共61天,即计为每场每天专业观众为1.29万人次,实际需要住宿的观众远小于这个数目,加上非展期的闲置时间段,所以空闲的酒店客房还是占有一定数量。并且,广州、深圳两市高星级酒店数量飙升,逐步争夺邻近城市的客源,这也给广深间的厚街镇及其酒店行业带来巨大的市场压力。
第二,酒店业过分依赖会展业,造成酒店行业内部无差别竞争。一直以来,会展业对厚街本土酒店业发展的促进作用是主要的,因此酒店行业绝大部分属于单一的商务型酒店,只有依靠会议展览、大型节事才能吸引较多的客源,但在非展期,酒店客房空置问题就相应突出。同时,在同一展会期间,部分高星级酒店为争夺客源而纷纷降价住房价格排挤低星级酒店,造成酒店住房价格的混乱并产生不良影响。
　　3.2 提出对策
　　第一,升级酒店硬件,提升服务质量,扩大宣传力度,以独特新颖的产品吸引周边城市之客户。酒店应适时更新、升级酒店配套设施,加强酒店管理人员与服务人员的职业培训,不仅改善酒店经营环境,还可以激活存在的客户需求。据塘厦三正半山酒店形象管理部副经理李华表示,该酒店在2008年年底时专门建成了一个比普通星级酒店会议厅大好几倍的独立大型会议中心,这一策略也成为酒店开拓国内会议市场的利器。在海外客商减少的不利局面下,东莞的许多酒店踊跃参加东莞市旅游局组织的各项旅游促销活动,广开门路吸引资源。
　　第二,厚街的星级酒店可以尝试业务方向的转型。酒店从之前单一的商务型酒店现在转为会展、商务和旅游三方面同时发展,其中高星级酒店不妨从重视单一的商务会议为主向业务多元化发展过渡,加强旅游、休闲度假功能。中低层次的酒店可以考虑转型为经济型酒店,以中低商务客户市场为主,降低经营成本和市场风险。
　　
　　参考文献：
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