关于面向新经济时代的企业管理模式——ERP

　　[论文摘要]信息技术的发展垃变了企业的竞争环境，企业只有采用现代化的管理方式，提高自身的管理水平才能在竞争中获胜。ERP是先进的昔理思想和理惫的结晶瘦体现，是信息时代企业实现现代化、科学化管理的有力工具。应用ERP将培企业带来全方位的变革，提高企业竞争力。
　　[论文关镶词]ERP；企业管理；创新
　　一、企业资源计划的管理思想
　　企业资源计划(ERP：EnterpirseResourcePlanning)是在MRPI的基础上结合现代社会、经济、经营思想和IT技术而产生的，它一方面强调供应链管理，从整个社会的角度进行企业资源优化；另一方面重视提高企业的柔性、敏捷性、集成性、全球性和对JIT(准时制生产)、BPR(企业流程再造)等的支持。ERP是先进的管理思想和理念的结晶及体现，是信息时代企业实现现代化、科学化管理的有力工具，从某种意义上也可以说是衡量企业管理现代化的一个标尺。
　　1．ERP的核心管理思想是供应链管理。供应链是由物料获取并加工成中问件或成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络。供应链管理则是指通过加强供应链中各活动和实体间的信息交流和协调，增大物流和资金流的流量和流速，并使其保持畅通，实现供需平衡。
　　ERP正是基于“供应链”的管理思想，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想，这使得企业适应市场与客户需求快速变化的能力增强。另外，ERP将制造企业的制造流程看作是一个在全社会范围内紧密连接的供应链，其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等；同时将分布在各地所属企业的内部划分成几个相互协同作业的支持子系统如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监控管理。ERP系统提供了可对供应链上所有环节进行有效管理的功能，这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理、市场信息管理、因特网(Internet)和企业内部网(Intranet)、电子通讯(EDI、电子邮件)和电子商务(E—Commerce)、资本运营和投资管理、各种制度及标准管理等通过这些子系统的紧密联系以及配合与平衡，实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。
　　2、ERP系统同企业业务流程重组(Business ProcessReengineering，简称BPR)是密切相关的。信息技术的发展加快了信息传递速度和实时性，扩大了业务的覆盖面和信息的交换量，为企业进行信息的实时处理、作出相应的决策提供了极其有利的条件为了使企业的业务流程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业务流程必须保持信息的敏捷通畅。正如局限于企业内部的信息系统是不可能实时掌握瞬息万变的全球市场动态一样，多层次臃肿的组织机构也必然无法迅速实时地对市场动态变化做出有效的反应。因此，为了提高企业供应链管理的竞争优势，必然会带来企业业务流程、信息程和组织机构的改革。BPR旨在消除部门隔阂，强调面向业务流程管理，以客户为中心，将决策建立在业务流程执行的地方，减少无效劳动和提高对客户的反应速度。BPR的原则就是从市场竞争全局出发，在供应链系统概念的基础上，实现的快速响应和敏捷流畅。在调整企业内外业务流程的基础上，还把供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，强调整体全局最优而不是单个环节或作业任务的最优ERP就是按照这样一种基本思想将优化的业务流程写在程序里，并能够随着企业业务流程的变化而相应地调整，能把传统MRPl系统对环境变化的“应变性(Active)”上升为ERP系统通过网络信息对内外环境变化的“能动性(Proactive)”。BPR的概念和应用已经从企业内部扩展到企业与需求市场和供应市场整个供应链的业务流程和组织机构的重组。
　　3．ERP采用了现代信息技术的最新成就。ERP是现代企业管理思想、管理模式和信息技术的有机统一。现代信息技术的发展为ERP提供了强大的技术支持。ERP系统除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术(GUI)、SQL结构化查询语言、关系数据库管理系统(RDBMS)、面向对象技术(OOT)、第四代语言／计算机辅助软件工程、客户机／服务器和分布式数据处理系统等等技术之外，还实现更为开放的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的广泛应用，使ERP系统得以实现供应链管理的信息集成。
　　二、应用ERP实现企业管理创新
　　ERP是基于信息技术的发展，从管理理念和实际应用两个方面，代表了各类制造业在信息时代管理革命的发展趋势，它对传统的管理系统来讲是一场革命。应用ERP就是直接使企业同国际市场接轨，可以摆脱传统管理模式的羁绊而迅速跃进到现代化管理的轨道上，而ERP对企业管理的变革也是全方位的。

　　1经营思想的转变。信息技术的广泛应用，导致竞争加剧，市场已进入微利时代，企业间的竞争更多地表现为管理水平的竞争以及建立在管理基础上的品牌、质量、附加值、成本、核心技术能力、市场能力等方面的全方位竞争。ERP的管理思想是建立在系统工程、决策论、行为科学、劳动心理学等现代学科的基础之上，它形成的管理思想是在全社会范围内最大限度地利用已有资源来取得最高的利润。在ERP管理思想的引导下，企业的竞争观念将进行新的调整：(1)把竞争对手当作合作伙伴。在信息技术高速发展的条件下，任何一家企业的资源都只能保持某种核心优势，如果能与竞争对手把各自的核心优势结合起来，做到优势互补，必将形成共同的竞争力，达到“双赢”的目的。(2)生产企业与供应商、批发商和零售商结成供应链。形成供应链后，生产商与供应商、批发商和零售商紧密合作，协调运作，对市场和适应能力将会大大提升，改变过去各自为政、散兵游勇式作战的经营方式。供应链可将各方的核心优势力量集中起来，通过协同竞争，达到“群赢”的效果。(3)形成新的生产观念。在生产方面，应从过去以“产品为核心”转变成以“满足顾客的需求”为核心，因为产品只是满足需求的一种形式，企业只有充分地把握用户的需求，最终创造用户的需求，才能最大限度地实现企业的经营目标。