网络环境下图书馆文献资源的发展趋势与图书馆信息服务工作

　　[摘要]基于当代网络环境的背景，本论文探究了图书馆文献资源的发展趋势，并分析了图书馆文献资源发展趋势对图书馆信息服务工作的深刻影响。
　　[关键词]网络环境；图书馆文献资源；信息服务
　　
　　1　网络环境下图书馆文献资源的发展趋势
　　
　　1.1　信息载体的多元化
　　信息存储和数据库技术彻底打破了传统图书馆印刷型文献一统天下的局面，除视听声像资料、缩微型资料外，各种类型的电子信息资源蜂拥而至，鉴于电信技术的发展和多媒体存贮技术在图书馆领域的大面积应用，各种新型的信息载体不断涌现，图书馆的文献资源也随之发生相应的深刻变化。曾有权威专家预测在未来的各类出版物中，电子出版物所占比重将不会低于40％，这就意味着：作为各种出版资源集中地的图书馆，电子出版物将与纸质出版物一样，必然成为其未来的主要收藏对象之一，不再以收藏印刷型出版物为主，而将成为拥有多种载体文献，可向读者提供图、文、声、像并茂的电子出版物的信息资源中心。因此，图书馆将突破传统文献信息资源单一、体积庞大等框架模式，不再局限于传统的单靠纸张形式来收藏或传递信息，不再局限于收藏单一的印刷品：书籍、报刊等文献，而影音录像等视听型光盘、磁盘及其他视听型的文献资源将成为收集的重要对象。以上所列种种充满浓郁现代“信息化”气息的馆藏资源将与发展中的传统图书馆文献资源一道构成多元的馆藏文献资源。除此之外，网络上各类文献的搜索与收集也将是图书馆馆藏文献的新内容，这些文献的信息量更加庞杂。所以，今后图书馆的文献类型将会在一个相当长的时期内稳定地呈现出印刷文献、电子文献、网络文献三足鼎立的局面。
　　
　　1.2　信息获取的网络化
　　局域网、校园网、因特网的出现彻底改变了传统图书“面对面”“一对一”的借阅方式，广大读者可安坐家中、宿舍、办公室、实验室等地，通过联网计算机查询、浏览、下载所需文献信息，而不再受图书馆的时间和地域的限制。文献传递的内涵早已超越了单一的借借还还、影印复制，而逐渐延伸到利用网络连接各种数据库或各类数字化服务平台，通过E－mail、FTP、ARIEL等方式来进行文献的索取或给予。网络的普及，改变了读者获取知识信息的习惯，使他们越来越多的依赖于图书馆的在线服务、远程服务。
　　
　　1.3　信息需求的个性化、有序化
　　在网络环境下，面对全球范围的信息交流以及每天涌现出的海量信息，读者对信息的需求呈现复杂化和多样化。例如，对高校读者来说(这里主要指教师，科研人员和硕博研究生)，首先，其需求主要集中在各人某一领域或相关领域与教学，科研有关的文献上，对信息的需求表现为明显的针对性，且专深和特殊；其次，科技的高速发展，知识的创新与重组，使学科高度综合，知识高度密集，他们期望得到来源广泛且经过浓缩、整合、脉络清晰、形式多样的综合型、复合型知识信息，使自己时时处于了解、掌握世界最新科技动态的状态；第三，信息资源的不断丰富亦给读者带来负面的困扰，大量分散无序，良莠不齐的网络信息给读者查找有用信息增加了难度，他们希望图书馆员能有针对性的对纷乱庞杂的信息进行去伪存真、去粗取精的预处理，扮演“导航员”“引导员”的角色，而使他们达到事半功倍的效果。由此可见，读者的期望值越来越高，使我们的信息服务工作也越来越难做，因此，图书馆员综合素质及业务能力的提高就显得越发迫切。
　　
　　1.4　信息服务内容的标准化
　　在文献信息服务全球化与合作化的大趋势下，为实现各图书馆之间的互联互通以及服务的快速顺畅，各信息服务要像书目标准格式一样有自己的标准。目前，关于信息服务的标准化工作主要处于研究阶段，如国内外数字参考咨询系统及服务标准研究及其规范工作，主要集中在如下三个方面：①专家或成员信息描述标准。用于识别咨询(学科)专家(馆员)或协作成员。②知识库标准。主要用于收集、描述、加工、存储和共享问题和答案的知识库建设。③问题传输协议。主要解决参考咨询服务机构之间的信息交换。在图书馆文献信息服务标准化建设的基础上，有关信息服务效果与效率的评价也应成为图书馆日常管理的重要部分。图书馆文献信息服务会向着讲价值、讲效率的方向发展。