如何落实人性化护理在基层临床护理工作中的运用

来源:岁月联盟 作者:徐红霞 黄婧 时间:2017-03-14
        护理工作是医院工作的重要组成部分.护理人员在医务人员中约占60%以上,护理工作在临床第一线,无论是门诊患者还是住院患者,只要来到医院,我们的护理工作无不贯穿始终。随着医学科学的发展和人类对健康概念的转变,患者的需求已不再只是医学专业知识上的护理,而是多方面多层次的护理。人都是有思想有感情的,作为患者,情感更为复杂,他们多疑、脆弱,在临床护理工作中,许多纠纷的发生都与护患关系不良有直接或间接的关系。所以,构建和谐的护患关系,这就需要建立一种新的人性化的现代护理模式,如何将人性化护理的服务理念融入到基层临床护理工作中去,在临床上得到真正的运用,这是本文所要探讨的问题。
        1、 基层医院护理现状
        在基层医院,由于临床护理人员的配备与病区实际开放床位不成比例,不能完全满足护理工作的需要,多年来护理人员偏重技术操作,忽略人性化护理,重技术、轻服务的现象严重,加之护理人员对护理工作的重要性认识不足,大量的基础护理工作由非专业人员承担,直接影响了护理学科专业的形象,加之欠缺人性化护理相关理论知识和技巧的培训和认识,导致护理服务工作质量不高,病人对护理的满意度下降,护患纠纷比重增加。
        2、 人性化护理的内涵
        人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,是使患者在就医全过程中感到方面、舒适、满意的一种护理方法。通过良好的服务态度、健康教育,提高护理人员的素质、转变护理理念。其目的是使患者在生理、心理、社会和精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度,人性化护理更注意给予服务对象人性化的关怀和照顾,具体到临床工作中,要求护理人员更注重“以人为本”的整体护理,是以尊重患者的生命价值、人格、尊严和个人隐私为核心,为患者营造一个舒适的就医环境,使患者在就医全过程中感到方便、舒适、满意的一种护理方法。
        人性化护理是一门艺术,它不仅仅只表现在护理优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作,给人以美感,更重要的是人性化护理能体现出我们护士对患者的真情实感,针对不同患者,及时提供不同的人性化护理,使患者的健康在最短的时间内恢复到最佳状态。
        人生有四大事,生、老、病、死,如果将生命的过程看着一个线段,那么生与死就是这个线段的两个点,而我们护士永远伴随始终。人性化护理,以其简单易行,关爱生命的健康,与您、我、他一起同行。从护理工作的整体而论,人性化护理是无处不在的。具体到每一个人,某一件事, 某一项操作都会有不同的表现,人性化护理,以其闪亮新颖的思想内涵“我能为患者做什么”,而深入我们护士的内心,融入我们护士的护理工作。人性化护理教会我们不再只是被动而机械地执行医嘱,指引我们要永远以人为本,关爱生命的健康。“三分治疗,七分护理”早已被我们现代护理理论和实践充分证实,护理学早已不再是医疗的附属,而是一门独立的学科,人性化护理就是我们护理学的一部分,其本质就是“以患者为中心”,这完全是与现代医学模式的视患者为一个生理、心理、社会完整的人相符合的。人性化护理,它让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式,将“以患者为中心”作为了我们整个护理工作的中心,它让我们改变了以往的护理工作程序,在细微之处,处处体现人性化护理对生命健康的关爱,体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。
        3、 现代护理必须实施人性化护理
        当以人为本的理念已深入到各个行业和领域时,在护理工作中体现以人为本的原则,很大程度上表现为护理的行为动机、内容和护士在实施护理操作过程中对患者的人性化关怀。
        目前医疗卫生行业的竞争,特别是入世后医疗卫生服务市场的竞争,主要是人才、技术、服务的竞争。作为以人为服务对象的护理队伍,我们要抓住服务对象的需求,加强护理管理和对护理人员的教育培训,将人性化护理带入技能操作训练中,为病人提供优质、高效、一流的服务,并预测服务对象的需求,主动及时地全方位的服务。

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