“秘书学”教学方法的改革尝试

　　二、模拟教学法
　　模拟教学就是要求参与者放弃他们平常的角色和行为模式,而换成规定情景中的角色和行为模式,尽可能按照扮演者那样去思考、讲话和行动。
　　模拟教学法的好处,一是讲练结合,以练为主,结合学生实际,既能体现秘书学应用性的本质特征,又能激发学生兴趣,保证教学落到实处且有效果;二是秘书教学中结合学生实际的模拟训练,不仅能保证教学有切实的效果,还能使秘书学的教学切实发挥教书育人的作用。
　　要想理想地实现模拟教学法的目的,教师首先要转变教学观念,即在模拟教学法中教师不再单纯是知识的讲授者,而是教学活动的组织者、引导者、咨询者和评价者,要少讲精讲,真正以学生为主体,让学生成为活动的主人。其次,教师要舍得投入时间和精力去准备相关背景材料,并利用这些材料将它们组成一个互为联系、环环相扣的链条,最好在设计方案中有目的地预留一些“关子”,从而避免千篇一律叙述模式。在整个训练中,教师也应有选择地参与到训练中去,引导学生按照事先设计的方案进行训练,并随机向他们提一些问题,培养学生随机应变的能力。最后情景任务的设计务必要仿真。即情景模拟的教学内容是以真实的秘书工作场景为基础,来源于真实的秘书职业工作情景,学生在模拟过程中所“说”的、“做”的和“写”的,也要要求他们流露真实的工作状态,而不是单纯地上课表演。
　　在这里以秘书日常工作中保密工作一节的教学为例。该章节的重点不在于对“保密工作”概念、意义及作用的认知和理解,教学重点在于如何使学生树立根深蒂固的保密观念,并且能内化为自己的一种能力。在任何场合及时间,甚至在别人还没有意识到的时候,就能想到并做到既处理好了工作而又兼顾了保密工作。为此,笔者设计了下面的模拟教学。
　　第一步,让学生自学课本中有关保密工作的内容,目的在于要学生掌握保密工作的含义、类型、意义、作用、内容、方针以及具体规定,为成功地进行进行模拟教学奠定知识基础。这同时也可训练学生的学习能力。
　　第二步,设计一个情景剧:挑选一些学生担任应聘者,到某公司应聘秘书职位,由公司经理们(教师和推选出来的同学担任)出一些有关保密工作的考题,考验应聘者的基本素质和应变能力。(真正的考题是考查他们如何对待经理滑落在地上的纸条。)
　　第三步,由其余的学生对这些应聘者的表现进行评议。
　　第四步,教师进行点题。结合课本知识点进行点评。有些学生根本没注意到纸条,显然不符合秘书素质要求;有些学生注意到了,但处理不当,也不符合我们所要求的保密意识与处理艺术。无论学生的表演是滑稽可笑,还是可圈可点都是很好的教育素材。
　　这样,让学生在笑声中牢固掌握了保密意识的重要性以及在具体工作中如何处理工作与保密的关系。
　　此外,模拟组织会议、模拟制作和处理公文、通讯工作等等,也是根据新角色拟任工作岗位的性质、特点和要求,设计一种同该岗位类似的情景,通过让学生回答问题和操作流程,以加强他们的感性认识,培养他们的实际运用能力。通过这些活动,极大地培养了学生的自觉性和责任心,培养了学生解决实际问题的综合能力和岗位职业能力。此时的学生不再是被动地接受,而是主动地获取知识。