家族企业与职业经理人关系分析

摘要：家族企业在中国占有很大的比例，家族企业的管理变得越来越重要，而职业经理人团队在企业管理中发挥着越来越重要的作用。文章从家族企业与职业经理人关系分析入手，分析了两者加强合作的必要性，提出了改善两者关系的措施。
　　关键词：家族企业；职业经理人；信任
　　
　　一、基本概念
　　（一）家族企业
　　家族企业指资本或股份主要控制在一个家族手中，家族成员出任企业的主要领导职务的企业。美国学者克林·盖克尔西认为，判断某一企业是否是家族企业，不是看企业是否以家庭来命名，或者是否有好几位亲属在企业的最高领导机构里，而是看是否有家庭拥有所有权，一般是谁拥有股票以及拥有多少。这一定义强调企业所有权的归属。文中家族企业即是此意。
　　（二）职业经理人
　　职业经理人是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场中聘任，此市场即包括社会职业经理人市场又包括企业内部职业经理人市场，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。
　　二、家族企业与职业经理人关系存在的问题及原因分析
　　（一）家族企业与职业经理人之间互相不信任
　　几千年封建社会价值观普遍对血缘关系比较信任，而对非血缘关系的他人缺乏信任，随着我国市场经济的进一步发展，家族企业越做越大，企业的管理资源不足，管理制度落后，是制约企业发展的瓶颈。理性的家族企业家迫切需要职业经理人团队来制度化管理企业，职业经理人更需要企业这个平台来发挥自身的管理专长，两者合作是否顺畅，彼此间的信任是基础。
　　（二）民营企业家和职业经理人之间存在期望落差
　　民营企业家对职业经理人期望过高，民营企业家（雇主）认为职业经理人缺乏责任感，职业经理人则希望雇主是开明的人，可是当雇主拿自己当外人，缺乏最基本的信任时，职业经理人的工作热情则会受到严重打击。任何事物都是一个由量变到质变的过程，都要有个较长期的过程，而民营企业家引进职业经理人后，期望职业经理人立刻出成绩，要求职业经理人在短期内就给企业带来巨大的变化：或业绩创高，或起死回生。过高的要求导致职业经理人的机会主义思想，信息的不对称更使得职业经理人转嫁自身的责任和风险。同时，家庭企业中各种复杂的人际关系阻碍职业经理人的能力发挥。
　　（三）没有规范的职业经理人市场
　　在我国目前没有规范的职业经理人市场，企业家引入职业经理人大多数是依靠朋友的介绍或经理人的自荐，经理人的岗位和报酬则在于双方的谈判定价，在谈判过程中，职业经理人想要个高价（我要干有所值）民营企业家则认为给了职业经理人那么高的待遇（工资等）你就得完成很高的业绩（我的付出更要有回报！）。当职业经理人获得的薪酬不能完全补偿职业经理人的人力资本收益时，就会产生不满足感，产生心理落差，会出现怠工状况，利用自己在企业中的职务满足需求，可能就会伤害企业的利益。
　　（四）企业管理制度不规范
　　企业管理制度形同虚设，重点表现是人治，民营企业家家长制度，老大心理，不放权，过多地指挥企业的具体工作，导致职业经理人无所适从，在新人（新引入的职业经理人）与旧部（与企业成长起来的老员工）之间存在关系难协调，各种规章制度形同虚设。民营企业家多年来事必躬亲的职业习惯，做不到放权和授权，这大大地阻碍了职业经理人能力的发挥，制约了企业的健康发展。
　　三、改善民营企业家和职业经理人关系的措施
　　（一）建立良好的社会诚信体系
　　社会诚信体系是以社会诚信制度为核心的维护经济活动、社会生活正常秩序和促进诚信的社会机制，是一项政府推动下全社会参与的社会系统工程。
　　诚信是现代市场经济的基石，是企业发展的生命，是个人立身的根本。整个社会讲诚信，就会形成良好的社会环境，就会带动企业家和经理人彼此信任，形成良性循环。
　　民营企业家要解放思想，改变“家长制”观念，要充分的信任职业经理人，做到用人不疑，疑人不用。学会放权和授权，运用现代企业制度管理职业经理人。职业经理人应与民营企业家经常直接沟通，了解老板的真正意图，缩小信息传递过程中的失真现象，淡化企业中的人际关系影响，就事论事，提高素质，加强自律，勤勉尽责，理解信任老板，改变频繁换老板的现象。