塑造企业社会责任形象 提升企业道德竞争力

　　3.建立社会责任管理体系，提升企业道德竞争力。建立社会责任管理体系，就是将社会责任的衡量、监督活动系统化、制度化，使企业履行社会责任有制度上的保障。可以说，企业全面、可持续地履行社会责任的一个重要标志，就是是否建立了内部社会责任管理体系。一是企业社会责任标准（行为准则）。企业的标准或行为准则，首先应是约束自己经营活动的标准，其次才是对供应商提出要求。目前，国际上各种企业社会责任标准层出不穷，总共超过400多个（含企业生产守则）。其中，ISO26000国际企业社会责任标准是一个跨行业、跨区域的标准,至今已有50多个国家参加。从ISO9000到ISO14000，再到ISO26000,标志着组织管理范式从质量管理为中心到环境管理为中心，转变到以社会责任管理为中心的全面责任管理阶段。二是评价体系。目前，杭州在全国率先拟就《企业社会责任评价体系》，是全国地市级以上城市中第一个企业社会责任标准。应加快建立和出台适应中国实际的企业社会责任量度标准和研究体系，以便指导和规范中国企业在社会责任方面的实践和努力方向。三是监督体系。应能保证对企业活动进行自我持续监督，发现问题立即加以纠正，从而实现动态的管理和调整。监督体系应包括制度和机构的保障。四是建立内部沟通机制。许多企业履行社会责任的经验和教训都表明，建立一个有效的内部沟通机制，使管理层和执行层之间，各部门之间能就社会责任的问题进行不断的沟通，这是整个企业是否真正履行社会责任的非常重要的一环。有效的沟通机制，应该是以企业的行为准则为基础，按照评价和监督体系反馈的信息以及企业外部反馈信息，及时地在相关部门之间进行协调，改变不适当的行为方式，使企业通过沟通得到不断的完善。通过建立社会责任管理体系，企业才能不折不扣地履行社会责任，不断提升企业道德竞争力，真正实现可持续发展。
　　4.共同推进企业社会责任，提升企业道德竞争力。要发挥政府的推动和引导作用，使越来越多的企业加入这个体系，增强企业的国际市场竞争力。一是强化管理，加强企业社会责任法制化建设。各级政府管理部门专门负责各级企业社会责任协调和沟通机制,协同推进企业社会责任战略实施,对所辖范围民营企业社会责任建设实施领导和管理,协调政府各部门间的政策和措施,保证政府政策的一致性。借鉴发达国家的做法,法律意义上的企业社会责任采取强制性规范的形式予以规定,而道德上的企业社会责任则采取授权性规范的形式予以规定。二是建立企业社会责任激励机制、监督机制和社会责任披露制度。对积极履行社会社会责任的企业，政府应给予必要的奖励,如慈善捐款冲抵或减免税费、企业信誉状况与融资以及担保系统挂钩、评选社会责任先进企业给予表彰、建立企业社会责任分级评定及升降级制度等。要求企业定期公布社会责任报告,发挥社会舆论、新闻媒体、企事业单位及公民个人的监督作用,建立对违背社会责任行为的举报奖励制度。此外，还要积极引导社会力量为企业社会责任建设服务，如鼓励行业协会、民间商会、民间环保组织、慈善组织机构、各种志愿者组织等参与到企业社会责任建设过程当中来，在更大的范围内和更深的层次上推动企业社会责任的发展，切实提升企业道德竞争力，促进企业可持续发展。

　　参考文献：
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