关于我国科技型企业留住知识型员工对策分析
来源：岁月联盟
时间：2014-06-01
论文关键词：科技型企业；知识型企业；风险；对策分析
1 科技型企业知识型员工的内涵和特点
我国学者王兴成（1998）等人提出，知识型员工指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业带来资本增殖并以此为职业的人。刘琴（2002）等人提出，知识型员工指那些具有从事知识生产、创造、扩展和应用的能力，为企业带来资本增殖并以此为职业的人。这两个提法大致相同，都说明了知识型员工是从事与知识相关的活动，本身具备较强的学习知识和创新知识的能力，并能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的脑力劳动者，也就是指具有知识资本产权并以知识为载体进行价值增值，用脑子所创造的价值高于其体力所创造的价值的人。
经济迅猛发展的今天，作为企业获取竞争优势首要源泉的知识载体-知识型员工，有自己的需要和特性。
1.1 富有自主性与独立性，创新意识强
知识型员工大多接受过系统的专业教育与训练，在自己的专业领域拥有一定的特长，注重工作中的自我管理，而且能力越强，独立自主从事某项活动的意识也越强。另外由于知识型员工拥有企业生产手段意义上的知识，具有某种特殊技能，为更好的工作，往往倾向于一个灵活的组织和自主的工作环境，希望自己创新。
1.2 自身需求多样性
由于知识型员工的受教育程度、工作性质、方法、学习环境等等差异，使其形成了独特的、富有个性化的心理需求、思维方式等。不仅追求较高的薪金及地位，还看重企业的发展前景、能力的施展、自身价值的实现等方面。
1.3 奋斗目标明确而独立
与一般员工相比，知识型员工心目中具有非常明确的奋斗目标，自身意识到工作并不是仅仅为了挣工资，而是有着发挥自己专长、成就事业的追求，更在意自身价值的实现，并期望得到社会的认可。 因此，他们热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看成一种乐趣，一种自我实现的方式。
1.4 流动性强
外在方面，资本追逐知识和人才的时代，企业为了争夺人才进行着激烈的竞争，客观上为知识员工的流动创造了外部条件；内在方面，知识员工本身就具有较强的流动意愿，为了追求真正的价值追求——事业的实现，会在实际的工作中为了忠于于自己所从事的事业，寻求最适合自己的地方来最大限度地实现自我价值，因此很可能不断流动。
知识型员工在科技型的企业中从事的工作除了以上的特点外还需要符合工作本身的要求：工作创造性强，需要依靠员工自己的知识禀赋和灵感，应对各种可能发生的情况，推动技术的进步和产品的创新；工作程序充满个性，没有确定的流程和步骤，不受时间和空间的限制，工作程序个性化、自治性、自主性强；工作成果难以考核量化。
2 科技型企业知识型员工流失的风险分析
智联招聘薪酬数据研究中心发布的《2009 年岁末薪酬盘点调研报告》显示，相对于2008 年，受金融危机影响，2009 年企业薪酬实际增长率为8.2%， 创下了近5 年的新低。同时，前程无忧薪酬调查部发布的《2009 企业离职与调薪调研报告》显示，2009 年企业离职率为15.9%， 与2007 年、2008 年的22.3%和23.1%相比下降明显。随着招聘的松动，业内专家预计10 年高端人才主动离职率将会大幅回升。颇高的离职率，造成了人才的流失，而作为核心竞争力的源泉——人才的流失，会是对企业致命的破坏，带给企业难以估量的风险。
2.1 会造成企业的核心技术和商业机密的损失
对于科技型企业，核心技术关乎企业的生亡，若掌握核心技术或商业机密的知识型员工的离职可能导致企业赖以生存的核心技术或商业机密的泄露。如果这些离职的员工掌握了一定的商业机密或企业的特有的技能，不论跳槽到竞争对手那里给对手获得好的发展机会，还是员工“另起炉灶”，把原先所在公司的一些模式和项目全都归到自己的名下。 都会给企业造成难以估量的损失，轻则损失资金，重则使企业难以重振。因此越掌握核心技术和商业机密的知识型员工的流失，对一个高科技企业来说，风险就越为巨大。
2.2 可能导致企业关键岗位的空缺，成本增加，影响企业的工作效率
当今的市场竞争是知识技术的竞争，大多数知识型员工都占据企业的重要职位，并具有一定的技能，一旦他们离职，将给企业的正常运作带来一定的障碍，势必会影响企业的整体运作，导致企业的工作效率的低下。因为企业在现在这种人才短缺、人才结构混乱、人才信任度下降的后金融危机的背景下，更难马上找到适合的人选替代，即使找到了，要熟悉手上的工作也要一段时间，这样离职成本、替换成本、培训成本就大大增加。
2.3 企业形象受损
一个科技企业发生人才流失现象，不管人才是什么样的原因离开企业的，很快就可能被媒体报道，或者被人们不断传播，影响面不断扩大，在不明原因的情况下，将会产生多种猜忌和传言，这些都将对企业精心塑造的形象带来损失，尤其处于现在境况的风浪尖口。
3 科技型企业留住知识型员工的对策建议
知识型员工流失会导致组织技术的外泄和企业发展的不稳定，给企业的发展带来不可避免的风险，尤其是一些核心技术员工的离职将会直接威胁到企业的生存，在后金融危机时代这种破坏表现的更直接更严重。因此如何有效解决这一矛盾，成为知识型员工风险管理的新课题。
根据科技型企业知识型员工的特点，知识型员工是一个追求自主性、个体性、多样性、多样化以及具有较强创新精神和团队协作精神的员工群体，更重视能够促进他们发展的、有挑战性的工作，对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求；要求获得自主权，以能够以他们认为有效的方式进行工作；获得一份与自己贡献相称的报酬并使得自己能够分享创造的财富。因此，科技型企业在留住知识型员工方面，要充分考虑知识型员工的特点和需求，加强对知识型员工的激励，关注其发展与成长为主。同时企业在制度方面要提升服务在人力资源管理中的重要地位，强调企业文化、沟通交流环境以及信任、承诺、尊重、自主、支持、创新、学习、合作、支援、授权和公正等人力资源管理新准则。具体来说主要从以下几方面着手。
