试论企业员工工作价值观与组织公民行为的关系研究

  　从表2的结果可以看出，在控制了各背景变量之后，能力发展、地位二因素对公司认同、个人主动性有显著影响，解释的方差变异量分别为17％、21％；能力发展对保护公司资源有显著影响，解释的方差变异量为3％；地位对同事间的利他行为有显著影响，解释的方差变异量为7％；舒适因素对组织公民行为的各因素并无显著影响。

　　4讨论
　　在探讨工作价值观与组织公民行为之间的关系时，虽然初步发现仅有组织公民行为的人际协调维度与工作价值观整体和各维度问、保护公司资源与组织公民行为的舒适维度间的相关未达到显著水平，其余的工作价值观与组织公民行为二者的整体与各维度的相关均达到了显著水平，但通过进一步的回归分析发现，工作价值观的能力发展维度对OCB的公司认同、个人主动性、保护公司资源有显著影响，地位因素对OCB的公司认同、同事间的利他行为、个人主动性有显著影响，舒适维度对OCB的各维度均无显著影响。
　　Feathert等以教师作为被试研究发现，那些临时合同工教师，相对那些在编正式教师来说，感觉到工作不安定，能力未能发展．更少有机会影响和控制工作。他们把OCB作为得到更多这样机会的工具，因而表现出更多的OCB；在编的长期教师感觉有了更多的机会发展能力和工作的舒适性，而他们有更多的OCB的原因在于这种行为有助于他们学校里地位得到提升。既而他得出结论，在工作中追求能力发展、地位都对组织公民行为有预测作用。这在本研究中得到了部分支持。不同的地方在于，本研究结果表明，能力发展对OCB中的同事间的利他行为并无预测作用。这样的结论的不同，原因可以从所研究的被试找到。在Feathert的研究中，那些临时合同工教师有更多OCB的原因是可能是为了获得正式教师的岗位，从而有更多的机会发展能力。而在本研究中，企业员工如果工作是为了能力发展，这就并不能保证他们会对同事有更多的帮助。
　　Ryan研究了基督徒的工作道德与OCB的关系，认为努力工作维度与OCB的利他行为有显著相关，反对空闲与OCB的相关并未达到显著水平。本研究在在探讨工作价值观与组织公民行为之间的关系时，经相关分析和进一步的回归分析也同样发现，价值观中的地位因素对OCB中的同事间利他行为因素影响显著，而舒适因素对OCB并无显著影响。进一步研究各个量表的项目，可能看出，基督徒工作道德中的努力工作维度强调的是事业成功，与本研究工作价值观中的地位因素较为一致；而其反对空闲维度的项目与本研究舒适因素所表达的意思基本上是相对应的，因此二者结论基本是一致的。工作价值观中的地位因素能显著影响OCB中的利他行为，这也是可以理解的。要获得更高的地位，更大的影响力，需要的不仅是制度所规定的行为，还需要在规定之外做些功夫，至少要帮助同事，获得同事的认同与支持。
　　国内倪陈明等所做的研究中，利用了改编的工作价值观量表与组织行为量表，得出结论：工作价值观中的个人要求因素对组织行为中的工作投入因素有显著的预测作用。其中的个人要求因素包括有本研究工作价值观中的能力发展、地位两个因素的内容，其工作投入因素与本研究组织公民行为中的个人主动性基本对应。因此，与本研究所得的结论之一：工作价值观的能力发展、地位因素对组织公民行为中的个人主动性有显著的预测作用基本一致。
　　由于以《中国组织公民行为量表》为工具，对工作价值观与OCB关系的研究太少，故本研究的结论之一：能力发展与地位因素对OCB的公司认同因素有显著的预测作用并不能从已有的研究得到验证。不过这样的结论也是合理的。根据态度认知平衡理论，员工既然想在公司里拥有地位，并发展自己的能力，必然要表现出对公司的认同与积极的态度。通过回归分析发现，舒适维度对OCB的各维度均无显著影响；如果与其它有显著影响的结论相对比可以得到这样的启示：企业要注重引导员工不能过分地追求舒适，与此同时，要引导员工在企业中争取机会，注重自身在企业中的能力和事业发展。
　　5结论
　　5．1工作价值观与组织公民行为的相关达到了显著水平。
　　5．2工作价值观的能力发展维度对组织公民行为的公司认同、个人主动性、保护公司资源因素有显著正向影响。
　　5．3工作价值观的地位因素对组织公民行为的公司认同、同事间的利他行为、个人主动性因素有显著正向影响。