试论企业员工工作价值观与组织公民行为的关系研究

                                    作者：秦启文　姚景照　李根强

　　论文摘要：本研究旨在探讨企业员工工作价值观与组织公民行为的关系。用工作价值观调查表、中国组织公民行为量表对525名企业员工进行了问卷调查，结果发现：整体工作价值观与整体组织公民行为存在着显著性相关；工作价值观的能力发展维度对组织公民行为的公司认同、个人主动性、保护公司资源因素有显著正向影响；工作价值观的地位因素对组织公民行为的公司认同、同事间的利他行为、个人主动性因素有显著正向影响。
　　论文关键词：企业员工 工作价值观 组织公民行为
　　1引言
　　价值观values)是人区分好坏、美丑、益损、正确与错误，及符合或违背自己意愿等的观念系统，它通常是充满情感的，并为人的正当行为提供充分的理由。工作价值观(workvalues)表示工作中的行为和事件对于个体的价值、重要性和希冀程度，是个体关于工作行为及其在工作环境中获得的某种结果的价值判断，是一种直接影响行为的内在思想体系|。Elizur指出，工作价值有三种形式：工具性的、认知的、情感的。Kalleberg还将工作价值观归纳为五个因素：内在动机、便利性、同事关系、生涯与资源充足性。
　　组织公民行为(OrganizationalCitizenshipBehaviours，OCB指的是有益于组织，但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为。OCB至少由七个维度构成：助人行为(helpingbehavior)，运动家道德(sportsmanship)，组织忠诚(organizationalloyalty)，组织尊从(organizationalcompliance)，个人首创性(individualinitiative)，公民道德(civicvirture)和自我发展(selfdevelopment)。
　　工作价值观workvalues)是西方近20年来新兴的研究热点。自Organ提出OCB的概念以来，OCB近二十几年来在西方也得到了深入的研究。有少量的研究探讨了工作价值观与OCB的关系。Moorman等探讨了集体主义、个人主义价值观与组织公民行为间的关系，并得到了集体主义价值观与组织公民行为间的相关，这样的结论也得到了国内研究的支持。此外，Ryan研究了基督徒的工作道德与OCB的关系Feather等把工作价值观量表作了修改后，用来评估这些工作特征在多大程度上出现在目前的工作中，然后研究了这种评估与组织公民行为的关系…；Frie 等研究了工作价值观对工作努力、工作中断、工作投入等工作行为的关系。
　　国内倪陈明等研究了企业职工的工作价值观特点以及职工的工作价值观与组织行为的关系。但是，将工作价值观与OCB关系置于我国文化和组织情境中的实证研究几乎没有，本研究的目的就是考察中国文化背景下企业员工工作价值观与组织公民行为的关系。
　　2研究方法
　　2．1工具
　　背景变量问卷：背景变量包括性别、年龄、教育程度、婚姻状况、单位性质、转换工作单位的次数、在现工作单位的工作时间等。
　　工作价值观问卷：Manhardt(1972)编制了工作价值观调查表(WorkValuesInventory)，Meyer等对该量表进行了修订。本研究采用修订后的版本，并对少部分题项的表述做适当的修改，使之适用于国内企业的员工。该量表包括舒适、能力发展、地位三个维度，每个维度所包括的项目数分别为5、9和7。在本次测量中，三个维度的内部一致性系数(Cronbach’s)依次为：0．757，0．827，0．769，整个量表的内部一致性系数为0．864。
　　组织公民行为量表：采用Farh等编的中国组织公民行为量表(ChineseOrganizationalCitizenshipScale)，共包括五个维度：公司认同、同事间的利他行为、个人主动性、人际协调和保护公司资源。每个维度所包括的项目数分别为4、4、5、4和3。在本次测量中，五个维度的内部一致性系数(Cronbach’s)依次为：0．773、0．843、0．699、0．844和0．784，整个量表的内部一致性系数为0．877。
　　2．2被试
　　本研究的被试来自上海、广东、新疆共9省市的18家企业。发放问卷540份，共回收有效问卷525份，有效问卷回收率为97．2％。在有效问卷中，男性310人，女性215人；18～25岁的有162人，26～30岁的有203人，31～35岁有54人，36岁以上有106人；高中及以下有82人，大专有171人，本科有262人，研究生有10人；已婚者有288人，未婚者有237人；国有企业员工有355人，非国有企业员工有170人。
　　2．3程序
　　各企业分别进行集体施测。采用SP5S12．0统计分析软件包进行数据的录人、管理和统计分析。

　　3结果
　　3．1工作价值观与组织公民行为的相关分析

　　表1显示了工作价值观各维度与OCB各维度的Pearson相关系数及显著性检验。
　　从表1的结果可以看出，整体工作价值观和其能力发展、地位维度与整体组织公民行为和其公司认同、同事间的利他行为、个人主动性、保护公司资源维度存在显著的相关；舒适维度与整体组织公民行为及其公司认同、同事间的利他行为、个人主动性维度的相关达到了显著水平。
　　3．2工作价值观与组织公民行为的层次回归分析结果
　　为了进一步了解二者的关系，以工作价值观的三个因素作为自变量，以组织公民行为的五个因素作为因变量进行了回归分析。为了避免各背景变量对于工作价值观对组织公民行为回归的污染，采用分层回归技术，考察在控制各背景变量对组织公民行为影响的基础上，工作价值观各因素对组织公民行为解释的增量，从而对工作价值观各因素与组织公民行为各因素的具体关系形式加以考察。具体计算结果如表2。