试论当前形势下如何构建和谐企业

4  构建和谐企业要致力于形成高效畅通的矛盾疏导渠道
在企业改革和发展向更深层次、更广领域推进的过程中，旧的利益格局被打破了，新矛盾新问题也就会随之产生。看起来这是与构建和谐企业氛围是格格不入的。实际上，和谐企业决不是没有利益冲突的企业，相反，它是一个有能力解决利益矛盾和化解利益冲突，并由此实现利益关系趋于均衡的企业。这里要求企业应该重点提高两个方面的能力。一是敏锐地观察发现矛盾的能力，二是高效地疏导解决矛盾的能力。一个和谐企业必须具备能够及时准确地发现不和谐因素并相应作出分析判断的能力。要在企业内部构建矛盾预警机制，以及时反馈企业中的矛盾、磨擦、冲突、风险，让决策层能够迅速掌握影响企业稳定的准确信息。发现了矛盾就要进行有效的疏导和妥善的解决。企业必须健全完善矛盾疏导的工作机制，通过处理来信来访、设置领导接待日、开通反映问题的受理渠道等各种方式，综合运用行政、法律、经济等手段和教育、协商等方法，及时合理地处理员工反映的问题，从而使矛盾磨擦钝化、弱化，控制在尽可能小的范围内。
5  构建和谐企业要致力于创造良好的经济效益，实现企业全面、协调、可持续发展
和谐企业是发展中的和谐，以和谐求发展，以发展促和谐，和谐与发展并重。如果单纯求和谐，就会使和谐停滞和僵化。只有发展，不仅能打破旧的、失去生命力的和谐，还能促进调整，建立新的高质量的和谐，在更高层次上达到新的动态的平衡。构建和谐企业需要良好的经济效益作支撑，而良好的经济效益是以企业的快速和可持续发展为基础的。因此，我们必须全面贯彻落实科学发展观，坚持统筹兼顾、协调发展。首先，在企业的发展上要坚持“以人为本、安全生产”的现代管理理念，通过对发电厂机组及其附属设施进行经常性、及时性、周期性的预防、养护与维修，确保发电机组安全稳定运行。其次实行严格的经营管理，将各种经营指标、费用、定额等分解到管理的各个层面与个人。实施精细化管理，严格按制度办事，物资的采购实行询价比选，大宗物资一律实行招标。一手抓增产增收，一手抓成本控制，使企业一直维持良好的经营状况，经济效益稳步增长，为构建和谐企业提供坚实的物质保障。
6  构建和谐企业必须体现企业各项制度本身的公正性
俗话说：没有规矩，不成方圆。任何一个企业离开了制度就会成为一盘散沙，但制度又反映一个企业的基本观念，反映企业对社会、对人的基本态度，因而制度又不是随心所欲不受任何制约的。制度必须从企业的根本性需求出发，是对企业根本性需求的维护。如事关企业生存的各种问题，包括安全、服务质量、操作规程等，毫无疑问是必须以制度加以明确规范的。制度必须体现对员工高度的约束和规范，但又充分地信任员工和尊重员工，这就要求制度的产生必须是立足于企业需要之上的，立足于企业需要之上的制度即使再严格也是被员工乐于接受的。制度作为公正的体现不但要求其形式是公正的，更要求其内容是公正的，要使制度约束下不同层次员工的利益得到平衡，体现权利与义务的统一。制度制约下的每一个成员既是受约束者，又是监督者，如果制度的内容是不公正的，就不能得到全体员工的认可。另外，制度的出台需要一个公正的出台程序，要求制度具有相应的稳定性。企业规章制度朝令夕改的情况，在一定时期一定范围内还没有得到彻底根除，而且管理越不规范，这种情况就越严重，而越是这样，就越是与构建和谐企业是背道而驰的。因此可以说，不仅构建和谐企业要求制度出台的规范性，就是管理制度本身要求其制定的过程要公正、规范、稳定。这就要求企业各项规章制度的执行要真正体现严格平等。因为制度执行的最好效果就是在平等原则下产生的普遍的认同心理，这也正是制度执行中的难点问题。也就是说，每个员工在企业中所处的地位不同，制度执行的监督部门在企业中所处的地位不同，在执行制度时是很难以做到完全公正的。公正平等的执行制度，要求领导干部带头执行好规章制度，这不仅是制度发挥最大功能的需要，更是制度设定目标的需要。因此，公正平等的执行制度是发挥制度最大功能的关键，也是构建和谐企业氛围的保障。因此，制度化管理体现在构建和谐企业的进程中的“柔”和“刚”并不是对立的，关键是从制度的制定到执行整个过程是否真正体现出了公正的内涵，是否体现了企业的根本需求，如果达到了这个要求，那么制度化管理就奠定了构建和谐企业的核心内容，成为推动企业发展的强大动力。