加强基层思想政治工作 努力构建和谐企业

       3  基层思想政治工作要增强亲合力，才能显示出来强有力的功效，才能理顺情绪，凝聚人心
        3.1 处理冲突要冷静、谅解、关心、鼓励  同样是和人发生冲突，不同性格的人表现不一样：性格内向的人，一般能做到气头上不动声色；性格外向的人则可能暴跳如雷。掌握每个人的个性、年龄、特点，无疑是消除人与人之间冲突的一个很重要的前提条件，但消除人际之间的冲突“冷静、谅解、关心、鼓励”这八个字尤为重要。
        做基层人的思想工作时，遇到矛盾冷静是对付冲突的妙方，不管是谁，发多大火，在气头上，你千万别吭声，冷静犹如一块冰，会将火熄灭。谅解是消除隔阂、取得沟通的桥梁，当人处于情绪激愤时，要宽容谅解，要允许发泄。关心是取得对方支持的依据，关心人的方法不局限于物质方面，也可以表现为精神生活的内容，如：升学、入党、提拔、表彰等。鼓励是化消极因素为积极因素的重要手段，要注意挖掘冲突双方的优点并相互坦率告之，会收到意想不到的效果。
        3.2 谈话要讲究艺术  思想政治工作者在说服、开导、教育职工时，一定要注意谈话地点选择，时机掌握及方式运用。地点一般不要选有人时或办公室里谈话，以免增加其畏惧心理，也不要轻易采用登门“拜访”谈话，这样谈不好会将问题暴露在家人面前丢面子，引起抵触。而应选择适中的没有第三者的地方，这样是否谈成，双方都没有不必要的心理压力。时机上，只要不是发生激烈的冲突，不要操之过急解决，一般可过2至3天再谈话，这样恰好为冲突双方留有时间冷静思索和自省，有利于矛盾解决。方式上要因人而宜，对“大炮筒子”性格的人采取“避实就虚”冷处理等方式，对于沉默寡言者采用少量多次信任加关心等方式。
        3.3 批评要夹在赞美中  批评他人是想改变他人，不注意方法技巧很容易挫伤职工的积极性，如果在批评职工时，注意夹在赞美之中，运用对比方式，烘托出表扬内容，那么就会激发被批评者自省自改，使其感受到某种压力感。夹在赞美中的批评也可以说是一种诱导式表扬，表扬和批评相结合，以表扬为主，是思想政治工作的一个重要原则，运用这一原则应该注意以下三点：间接指出错误比直接好；先表扬成绩再批评，易于接受；用建议的方法，容易使人改正错误，保持人的尊严和自觉。总之，任何一个有缺点的职工，都不可能一无是处，批评如果能在充分肯定“是”的前提下进行，会比一味地批评更有效，在批评不力的情况下，不妨用建议来代替批评，效果会好得多。