浅论新经济时代的企业管理创新

　　诞生于工业经济时代的传统的企业组织结构，在快速变化的时代，表现出较低的弹性，决策速度慢、适应能力差，知识经济时代，组织结构将向扁平化、柔性化的方向发展。传统的金字塔结构限制了智慧资源的上下沟通。企业内部最大的浪费，是部门之间相互沟通协调不够而造成的巨大隐性损失。第五项修炼作者彼得·圣吉指出：“一般一个人的智商在l20左右，但组织一般智商却只有62”。创新的组织需要消除官僚主义。创新需要更加动态和灵活的结构，这样的结构对于传统的经营具有破坏性。组织创新的方向：(1)建立学习型组织，强调团队内外的交流，倡导组织扁平化，鼓励信息、共享；(2)客户与市场是企业的工作重点、中心，企业的组织结构设计、人力资源、财务、运营等职能活动都要以此为导向；(3)以跨职能的团队代替传统的职能型结构，协调部门间的冲突；(4)组织管理中强化授权，以提高企业的应变能力。
　　知识经济时代，所有创新活动中，影响力最大的创新是观念的创新。研究表明，把利润最大化作为管理的唯一主题、最高宗旨，是造成企业过早天折的重要根源。美国著名咨询公司兰德公司的专家们花了20多年时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中l00年不衰的企业的共同特点是：他们不以追求利润为唯一目标，有超越利润的社会目标。他们遵循三条原则：“人的价值高于物的价值、共同价值高于个体价值、社会价值高于利润价值”。企业的目标不仅在于利润，企业有高于利润的社会责任，企业要对环境、资源、劳工生存质量等社会问题负责任，做一个良好的社会公民。知识经济时代，企业经营需要有两个重要的观念转变：(1)作为发展中国家，中国的能源、资源消耗在GDP中占有的比例高于发达国家，资源、环境的承载能力制约着中国经济的发展，所以在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业所面临的一个比管理效率更为重要的课题，一个比管理效率更难实现的目标。(2)知识经济时代，知识、教育、技术对GDP增长的贡献已经超过了资本的贡献，使得经济增长得以突破马尔萨斯所预言的增长极限，l948～l994年期间，资本对美国GDP增长的贡献为32％，教育、研发、知识的贡献为38％。最近几十年，正是技术的进步推动了发达国家经济的快速增长。稀缺的、难以模仿的、有组织的人力资源可能形成企业的竞争优势。因此以人为本的管理观的创新是企业在新经济时代的必然选择。企业要从满足人在生存、相互关系、成长方面的需求出发，调动个人工作的积极性和创造性；企业发展要兼硕员工发展，通过制订员工职业生涯发展计划等方式，以实现企业发展与员工发展“双赢”的格局。国务院发展研究中心近日发布的中国人力资源发展报告显示，在被调查样本企业中，仅274家有明文发布的员工职业生涯发展计划，占有效总样本的l5％，这种现象将会殃及中国企业的凝聚力和吸引力，对它们的竞争力构成伤害。
　　文化对于企业犹如人的灵魂，一个追求创新的企业应该建立鼓励创新的企业文化。以创新著称的3M公司设置的创新目标是要求公司年销售额的25％～30％来自于5年内开发的新产品，3M公司的文化规则要求支持创新、允许失败、关注消费者，这些规则正被很多公司模仿。允许失败的文化对培养创造性的思考至关重要。
　　一个新概念的出现，往往标志着时代的变迁。“知识经济”这种全新的经济形态完全不同于以往的农业经济和工业经济，它的出现对企业行为及其管理模式产生了巨大的影响并预示着极大的挑战。在知识经济时代，企业应建立适应经济变革的现代企业制度，坚持以人为本的思想，在经营战略上形成合作竞争的大思路，进行结构的变革，并在技术创新的基础上获得竞争优势。