浅论知识管理水平的企业分类及其演进研究

　　论文摘要：知识管理在企业中应用，可以改善企业的管理绩效，并提升企业的竞争力。提出了评估企业知识管理的两个维度——知识整合和知识创新，并以此为基础，建立了基于知识管理水平的企业分类二维四分模型．通过对模型中4类企业的详细分析，给出了各类企业的不同演进路径。
　　论文关键词：知识管理；知识整合；知识创新；企业演进路径
　　0引言
　　知识管理一词最早出现在管理学大师彼德·德鲁克于1988年发表的《新型组织的出现》一文中ll_，它是对信息资源管理的延伸与拓展，强调以知识为核心，是知识经济时代的一种全新管理，既包括将组织中现有的显性知识编码化，也包括发掘员T头脑中的隐性知识使其转化为可编码的显性知识，或者实现隐性知识的共享。知识管理的出现对解决当今企业面临的许多新问题、新挑战提供了很好的思路。通过知识管理，企业不仅可以把信息与信息、信息与活动、信息与人连接起来，在彼此交流互动的过程中充分实现信息与知识的共享，更可以把信息转化为知识，并利用知识来提高组织的应变能力和创新能力，从而为企业运营创造良好的环境。目前，许多企业正努力提升自身的知识管理水平，希望通过高绩效的知识管理．为企业赢得全面的竞争优势。要提升企业知识管理的水平关键取决于两点：一是提升企业的知识整合能力：二是提升企业的知识创新能力。企业的知识整合能力和知识创新能力是评价企业知识管理水平的重要指标。以此可以对企业的知识管理水平进行分类。
　　本文以企业的知识整合能力和知识创新能力为评价指标，构建了用于评价企业知识管理水平的二维四分模型，并以此为基础对企业进行了分类，将它们依次划分为领导型、跟随型、活力型和平庸型4类。此外，通过深入分析上述各类企业的特点，进而提出了这4类企业的不同演进路径。
　　1企业知识管理的维度分析
　　企业的知识管理，就是企业根据外界环境的变化以及自身发展的需要，识别企业内外的各种知识资源，并加以创造、存储、利用、共享，以提高企业的整合、创新和适应能力，最终为企业带来可观的效益。企业知识管理的水平具体可以从如下两方面来衡量。
　　一是企业的知识整合能力。所谓知识整合，是指通过分析整合企业内外的所有信息资源使之转换为企业的知识．同时充分利用企业知识库快速而准确地找到解决现实问题的答案，将恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以支持他们的决策。知识整合可为企业业务处理节约大量时间，保证了企业处理各类事务的质量和效率．更重要的是能充分实现企业内部知识资源的共享，使得企业的知识能发挥更大的价值。
　　二是企业的知识创新能力。所谓知识创新．是指通过企业的BBS交流、员丁的日常培训以及相互之间的学习、头脑风暴、数据挖掘等多种方式方法，实现显性知识与隐性知识的转化，并使之充分共享，从而在企业中进发出智慧的火花，形成一些新理念，发明一些新技术．研发一些新产品，以全面提升企业的综合创新能力嘲。知识创新能促进企业管理理念的更新，提高对先进技术的把握．从而为企业带来持久的活力，使其在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
　　企业知识管理的水平直接关系到企业知识管理的绩效，企业的知识整合能力与知识创新能力是评价企业知识管理水平的重要指标。我们可以把它们作为评价企业知识管理水平的两个维度，来建立评价企业知识管理水平的二维四分模型
　　2基于知识管理水平的企业分类
　　企业由于各自背景和拥有资源的不同．知识管理水平参差不齐。本文以企业的知识整合能力作为纵坐标，以企业的知识创新能力作为横坐标．建立了基于知识管理水平的企业分类二维四分模型，该模型基于企业的知识管理水平对企业进行了分类．具体的二维四分模型见图1。

　　在上述二维四分模型中，依据企业知识整合能力和知识创新能力的强弱，将企业划分为领导型、跟随型、活力型和平庸型4种，分别代表了当前企业知识管理的4种水平。
　　(1)领导型企业，是指知识整合能力和知识创新能力均很强的企业。这类企业是行业的领导者，它整合处理信息的标准制度很容易成为行业的标准，它的知识创新也能引导整个行业的发展潮流。领导型企业知识管理水平很高，它们的先进理念和技术对于整个行业的发展至关重要。领导型企业是整个行业发展的核心力量。例如信息技术领域中的Intel公司。
　　(2)跟随型企业，是指知识整合能力很强，但知识创新能力较弱的企业。这类企业对促进行业的发展作用不大，但它们是整个行业中的主体。跟随型企业知识管理的水平一般．知识管理的基础性工作做得好，但知识创新能力不足。跟随型企业一般紧随领导型企业开展其知识管理工作，其模仿能力很强，能将先进的理念在企业中顺利稳妥地进行实施，但由于自身缺乏知识创新能力，因而显得活力不足，企业的发展因此也受到了极大的限制。例如中国的DVD行业。
　　(3)活力型企业，是指知识整合能力较弱，但知识创新能力很强的企业。这类企业一般为新兴企业，充满了朝气和活力。活力型企业的知识管理水平一般，但不乏亮点，其原因就在于企业中的员工思维活跃．有很好的创新理念，且勇于突破进取．甚至能在行业中的某些领域与领导型企业一较高下。但是这类企业也存在着致命弱点，由于对企业自身基础性的信息整合工作没有经验．往往需花费较多的成本而收效甚微，这在相当大的程度上制约了其发展。例如一些新兴的IT企业。
　　(4)平庸型企业，是指知识整合能力和知识创新能力均较弱的企业这类企业是行业中最弱的群体，往往处于被淘汰的边缘。平庸型企业的知识管理水平较低，日常的知识管理没有明确的指导和标准，其产品和技术的创新更成为空谈。该类企业的运营主要依靠模仿行业领导者，但由于自身实力的缺乏，其模仿水平较低，不为市场认可。例如一些小型民营企业及老的国有企业。
　　3基于知识管理水平的企业演进路径分析
　　
　　在二维四分模型中，4类企业所具有的知识整合能力和知识创新能力有较大差异，它们不仅知识管理水平相差很大．所体现出的竞争实力也相距甚远。基于各自定位的不同．各类企业相应的演进路径也有所区别。领导型企业要以确立行业标准、引导技术发展潮流为己任，一如既往地稳步实施知识整合和知识创新，以维护自身的优势地位：跟随型企业要以管理理念革新、技术应用创新为使命，重在寻求改善自身创新不足的途径：活力型企业要有效进行企业知识信息整合、扎实开展企业基础信息建设，不断增强自身的知识整合能力：平庸型企业必须先从知识整合做起，稳步推进各项标准化措施以打下扎实的基础，再努力培育知识创新的条件以寻求新的突破。以上各类企业的演进路径见图2。

　　3．1领导型企业的特点及其演进路径
　　(1)领导型企业的特点。领导型企业不仅知识整合能力很强，而且知识创新能力也十分出众，这要得益于企业自身强大的综合实力。许多最新的知识整合理念。以及不可胜数的知识创新都源于此类企业。领导型企业基本实现了创新的集群化，凭借企业强大的经济实力，它可以在行业的各个领域开展自主研发，实现群体创新，所形成的竞争优势相当巨大。一般企业很难撼动