企业管理学互动式教学模式研究与实践

摘要：随着我国高等体制改革的不断深入，课程教学模式改革探索和创新不断涌现，素质教育、创新教育以及和谐教学的理念日益深入人心互动式教学模式的提出便是适应了教育改革这一潮流和趋势。该文分析了五动式教学模式的内涵，构建了管的互动式教学模式，并结合企业管理学课程的授课实践，对企业管理学互动式教学模式进行了实证性探索。 
关键词：企业管理学；互动；教学模式；研究；实践 
 
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。创新是知识时代的显著标志，创新人才的培养要求大学开展教育的创新，而教学模式的不断创新正是创新教育的重要组成部分。在传统的教学中，教师独占课堂的灌输式的教学模式，压制了学生的创新；而教学强调引入互动式教学模式，一改单一的学生被动接受知识的教学信息传递方式，促进了课堂教学的多向交流，有利于学生创新素质的培养。笔者经过实践尝试发现，在企业管理教学中引入和谐教学和创新教学的理念，实行互动式的课堂教学模式，能有效地提高教学效果。以下是笔者对互动式教学模式的探索。 
 
一、关于互动式教学模式 
 
自从美国学者乔以斯(B.Joyce)和韦尔(M.Weil)1972年出版《教学模式》一书以来，国内外有关教学模式的研究方兴未艾。教学模式是对教学过程组织形式的综合概述。它是指建立在一定的教学理论或教学思想的基础之上，为实现特定的教学目的，将教学的诸要素以特定的方式组合成既相对稳定又清晰简明的教学结构框架，并且具有可操作性程序的教学模型。从教育的来看，新的教学模式的创造是一个无止境的过程。从苏格拉底的“问答法”，到现代多媒体教学手段的应用；从孔子的“启发式”，到巴班斯基的“教学最优化体系”，各种各样的教学模式，不论其性、有效性如何，可以说都充分体现了人们对新的教学境界的不懈追求。 
互动式教学模式，是在开放的教育环境下，把教学活动看作是教师与教师、教师与学生、学生与学生之问的多方位、多层次的交互活动过程，通过深化和优化教学互动的方式，充分利用各种与学习有关的教学要素，调节它们之间的关系及其内在相互作用，促进学生主动积极地学习与发展，形成多角度、多层次、多方式、多主体的和谐互动，以产生教学共振、提高教学效果的一种新型教学结构形式。互动式教学模式一改传统教学中单一的学生被动接受知识的教学信息传递方式，确立起以和谐教学和创新教学为指导，以交互式启发性教学为主线，导学、助学、促学和自学相支撑，课堂内外相互依托，通过师生多种感官的全方位参与，促进课堂教学多向交流，充分体现了一种师生之间、学生之间及学生自身的多向互动反馈过程，充分展示出教学过程的情境性、创造性、和谐性和交互性。因此，这一模式有利于激发学生的主体意识和创新精神，有利于培养学生的自主学习和合作学习的能力，有利于促进学生再学习能力和创新能力的形成和提高。 
 
二、企业管理学互动式教学模式建构 
 
企业管理学的互动式教学模式，强调和谐创新教学理念的导入，落实学生的主体地位，体现教师的主导作用，充分发挥学生的主动性、参与性和创造性，强化学生间、教师间、师生间的多维交互，完成“自学、导学、助学和促学”相互联系的教学过程。从教的角度来看，教师要不断改进和优化教学方法，善于激发和调动学生的学习积极性，创造条件引导学生参与学习，使学生学会学习。从学的角度来看，通过构建“互动式的课程教学”，使学生能够利用一切机会、时间，以各种形式参与到教学之中；使学生的学习活动做到主动、多动、全动，不仅学会，而且会学，达到自主创新学习的境界；使学生能主动参与、主动探索、主动思考、主动实践；使学生做到动脑、动眼、动嘴、动手、动耳，在“五动”中，养成良好的学习习惯，掌握科学的学习方法，各方面的素质和谐全面地发展。 
在结合教学理论研究和教学改革实践探索的基础上，笔者设计了企业管理学多元互动式教学模式，如图1所小。具体而言，企业管理学互动式教学模式主要体现为： 
 
 
(一)师生互动 
在企业管理学授课过程中，师生角色由主导型向伙伴型转换，学生由被动接受知识转为主动学习的主体。教师不能包办代替，要充分调动学生探求知识的积极性和主动性，提供学生自主学习、自主活动的机会，鼓励学生多思善问，敢于质疑争论，促使学生动脑、动口，最大限度地调动学生的积极性，真正把课堂变为学堂，把学生从一言堂中解放出来。在课堂内，借助教室、学校课程、互联网等平台，充分利用校内外的教学资源，采取案例研讨、课堂讲授、习题考核、情境模拟、思维训练、管理游戏、影像放映、实地参观等多元的教学方式，增进师生问的互动。在课堂外，借助课程网络信息互动平台、邮件、电话、QQ、博客等媒介，通过在线辅导、在线测试、导读、撰写、预习复习、听取讲座等多维的课外教学力式，补充和延续师生间的交互。此外，还可以进行课程创新，通过师生参与式课程设计、聘请课程助理和课程信息员等多种途径，激励学生深入参与课程教学过程，实现师生间多形式、多层次、多方位、多角度、多元化的交互。 
 
(二)生生互动 
在教学中，提供生生交流的时间和空间，加强团队学习，让学生在合作交流过程中自我发展、自我完善、自我矫正；充分发挥群体的智慧，使学生之间能“互通有无”、“智慧共享”。例如，在企业管理教学中。采取情境模拟、分组讨论、小组作业等形式，让学生在教学过程中，加强交流、沟通和信息反馈。 
 
(三)师师互动 
加强任课教师与校内外同类课程和关联课程教师间的互动，及时掌握和了解上课学生的其他课程体系，以便更好地设计互动教学内容，尽可能避免教学内容的重复，以激发学生的求知欲和创造性。如在企业管理教学过程中，笔者通过与管理学、市场营销、企业战略管理、财务管理等任课老师的交流，取长补短。此外，也可聘请校外的同类教师或社会上的创业人士到课堂开展专题讲座，进一步开阔学生的视野。 
总之，企业管理学的互动式教学模式，强调师生互动、师师互动和生生互动，其中师生互动是核心。这一模式强调和谐教育理论的融入，强调现代教育技术的运用，强调教学资源的充分配置，充分体现企业管理教学过程的情境性、交互性、和谐性和创新性。 
 
三、企业管理学互动式教学实践探索 
 
企业管理学是一门理论性和实践性很强的经管类专业必修课程或非经管类专业选修课程。企业管理学内容丰富庞杂，涉及到企业学、管理学、企业经营管理、企业生产与运作管理等学科体系，其课程内容涵盖企业文化、企业经营计划与决策、企业战略管理、市场营销、公共关系管理、财务管理、新产品开发管理、人力资源管理、生产现场管理、质量管理、物流管理、项目管理、设备管理等，充分体现了企业管理学课程内容的复杂性。在企业管理学互动式教学模式具体实践的过程中，在综合研究各高校企业管理学课程教学情况的基础上，笔者精心设计了“基础篇+企业经营管理篇+企业生产管理篇+篇”的课程体系，并在课程的不同章节设计了相应的互动环节(见表1)，主要包括：问卷调查、趣味测试、群体研讨、课外作业、论文撰写、思考练习、自由讨论、情境模拟、实训体验、管理游戏、案例分析、实地考察等，不仅活跃了课堂气氛，和谐了教学关系，激发了学生的主动学习兴趣，而且提高了学生独立分析问题和解决问题的能力，同时也较好地培养了学生的创新意识和创新能力。  
 
在具体的教学实践中，管互动式教学模式的实施体现为如下几种主要的典型教学模式： 
 
(一)案例教学互动模式 
自20世纪20年代以来，案例教学已成为管理专业教学的重要组成部分，是培养创新型管理人才的有效途径，在管理专业中发挥着举足轻重的作用。案例教学是指在教师的指导下，把学生带人特定的事件现场，深入角色，再现案例情景，以提高学生实际运用能力的一种教学方法。案例教学在西方管理研究和教学中较为流行，典型的是在美国哈佛大学商学院、法学院等一些高级专业课程中，案例教学已成为一种最主要的教学方法，每年为社会培养大批高层次、高水平的专业人才。案例教学要师生共同参与，以教师为主导，学生为主体，教学相长。在案例教学中，学生是主体；教师是主导者，掌握教学进程，引导学生思考，组织讨论，最后进行归纳。案例教学以培养学生解决实际问题的能力为核心目标，发挥教师和学生两方面的积极性，实现教学相长。 
在企业管理学课程教学中，案例教学互动模式是不可或缺的。如笔者在讲解企业文化时，引入蒙牛企业文化案例；在企业经营战略教学中，引入可口可乐和百事可乐的战略对决案例；在讲授企业经营决策内容时，引入联想收购IBM PC业务决策的得与失的案例；在生产过程组织与现场管理教学中，例举北汽福田案例；在质量管理章节中，引入北京燕京啤酒集团案例；在供应链管理章节中，开展了沃尔玛供应链管理和海尔物流的案例教学，取得了良好的教学效果。 
 
(二)实践教学互动模式 
实践教学是巩固理论知识和加深对理论认识的有效途径，是培养具有创新意识的高素质工程技术人才的重要环节，是理论联系实际、培养学生掌握方法和提高动手能力的重要平台。随着和社会的，社会对人才的需求不再单纯地看学历，更加注重实践能力，学校必须适应这种形势进行教学改革。实践教学模式能够在有限的教学时间内，利用有限的教学条件，在不额外增加学生负担的前提下，培养学生学习的兴趣，提高学生自觉获取知识的能力，逐步提高学生独立思考、独立解决问题的能力。 
企业管理学是一门理论与实践紧密结合的课程。在企业管理课中采用情境模拟教学、实地考察教学、角色扮演、管理游戏体会、实训体验、影像放映等，是非常必要和非常有效的。笔者在企业管理学教学过程中，进行了一些尝试和探索。如在讲解第一章企业概述时，引入实训体验，即让学生撰写商业计划书，体会如何创立一个企业。同时，让学生每人认领一个现实中的企业，并要求学生跟踪了解这个企业，并运用所学知识解析企业的管理，较好地让学生将理论与实践相结合。在讲解企业文化时，进行了情境模拟体验，通过学生扮演到中外快餐店就餐的场景，趣味性地体验快餐企业文化。在企业经营战略教学过程中，让学生结合个人职业生涯规划进行自我就业SWOT分析，既让学生学会了SWOT分析框架的运用，也让学生增强了自我认识，合理进行职业规划。在讲解企业经营决策时，引入决策游戏——海船遇险决策，让学生实际体会到了决策过程，更好地理解了科学决策的要素。还可以组织学生进行企业经营决策沙盘模拟，将所学理论知识运用到决策实验中。在讲解企业生产管理相关内容时，笔者曾组织学生到北汽福田和北京燕京啤酒集团进行实地参观考察，在参观实践过程中，学生对所学知识有了更深的了解。在讲解生产过程组织和现场管理内容时，进行了教室现场的5s管理情境练习。此外，在授课过程中，笔者还精心挑选了一些影像材料，如“首席执行官”、“对话”节目、“余世维讲座”等，通过影像材料，让学生更加直观地感受到企业家的风采和企业管理的精髓。 
 
(三)讨论式教学互动模式 
讨论式教学互动模式是在教师的指导和参与下，组织学生以小集体的形式，围绕某一个中心议题，诱发学生各抒己见，互相启发共同探讨，达到学习、理解和掌握知识，启迪训练和开发思维的一种教学组织方式。这种模式有利于培养学生的参与意识和创造思维，帮助学生取长补短、互相学习，提高口讲交际能力，体现教学民主，密切师生关系，使课堂教学在和谐的气氛中进行。 
在企业管理学授课过程中，笔者尝试组织学生对诸多的企业排行榜进行讨论，并启发学生自己加以思考和分析，既让学生知道了一些企业，同时也激发了学生的创业激情和学习兴趣。在讲解企业管理思想时，让学生先查阅一些相关资料，并在课堂上围绕“企业管理的新思想和新趋势”进行讨论，通过群体讨论、团队学习、协作学习的方式，学生主动地去了解和分析企业管理的新知识。同时，为了让学生更好地了解“企业家的素质和能力要求”，组织学生进行了主题为“我最欣赏的企业家”的演讲式讨论，既让学生深刻地认识和了解了一些企业家，同时也启发学生向企业家学习，不断进行素质训练和能力培养，以便更好地实现人生目标和心中远景。在企业文化章节中，组织学生进行了主题为“中日美企业文化特征对比分析”辩论式大讨论，通过激烈的讨论，有效地提高了学生的表达能力，同时也加深了对企业文化的学习。此外，在企业管理教学过程中，笔者还要求学生每人要读一本与企业管理相关的书籍，并要求学生写一篇读书心得，到期末时进行研讨交流。这样，既激发了学生的读书兴趣，又让学生加深了对企业管理书的了解，对企业管理学内容有了更为宽泛和深入的认识。 
 
(四)双向提问式教学互动模式 
双向提问式教学互动模式是指在课堂教学活动中，通过教师与学生、学生与学生双方互动式提出问题、分析问题的过程，最终达到解决问题的目的。提问包括以下两个方面：一方面是教师提问；另一方面是学生提问。教师提问是指教师根据课时计划和要求，以课本为主线，以知识和能力为参照，有目的地提出若干相应问题，是为了检验学生对知识的掌握程度以及知识应用能力而创设的提问。学生提问又包括两种情况：一是学生对知识点掌握及应用技能方面不解而向老师发出的提问，可以是老师所提问题中的内容，也可以是学生自己意识到的问题；二是学生对其他学生的问题或答案发出的争论式的提问。 
在企业管理学教学过程中，笔者努力营造一种宽松平等的教学氛围，尽可能让学生积极主动地参与到教学过程中。在课堂教学过程中，允许并鼓励学生随时举手发问。在课堂教学组织过程中，我也会适时地向学生提问，保持一种良性的互动。在开课和结课时，笔者会进行一些问卷调查，以便更好地了解学生的特点和需求，更好地让学生参与到课程教学设计中，同时便于更好地进行教学效果的自我评估，以更好地激励自己不断调整和优化教学模式。在有些章节的授课过程中，笔者会设计一些问题让学生自己思考，同时也会搜集一些学生的问题，组织展开研究。如此，通过双向提问，就问题进行探究性的思考和研究，较好地促进了师生间交互，有效地提高了学习效率和效果。 
除了采用上述几种模式之外，笔者还鼓励和指导学生积极撰写企业管理学术小、参加创业大赛、进行一些趣味性的思维测试和训练等。让学生在多元化的教学模式中体会到了学习的乐趣，同时也在休闲性、趣味性和交互性的教学中，更好地让学生学会如何思考，如何掌握企业管理知识，如何运用企业管理知识，如何去创业和进行企业管理。 
在企业管理学教学中采用互动式教学模式，充分体现了创新教育、和谐教育和素质教育的宗旨，是一种行之有效的教学组织方式。它既有利于培养学生的学习兴趣，激发求知欲，引导学生主动获取知识，又有利于挖掘学生的思维能力和创新意识，对于提升课程教学效果具有重要的意义。