关于改制医院护士工作满意度调查分析

　　【论文摘要】目的了解医院改制后护士的工作满意度。方法采用美国护理质量指标国家数据库的工作满意度调查表(11个项目)对我院242名临床护士进行工作满意度测定。结果11个项目中，我院护士对护士之间关系、医护之间关系、支持性护理管理、护理工作、专业发展、护理行政管理及自主性呈高度满意，对收入、专业地位和享受工作及决策呈中度满意。结论改制医院护理管理者需对满意度较低的项目进行护理制度调整，如提高待遇、增加护理人力、改善护士在医院中的形象等，提高临床护士的工作满意度，从而留住护理人才，提高护理质量。
　　【论文关键词】改制医院 护士 护理 满意度
　　医院改制后，护士的流失问题、护理职位的空缺问题、难以招募优秀的护理人员一直困扰着改制医院护理管理者，给护理人员的合理配置、临床护理工作的安排造成很大的困难，直接影响护理质量和患者的安全。为了解我院改制后临床护士的工作满意度，以便护理管理者采取有效措施提高护士工作满意度，稳定护士队伍，更好地为患者服务，我们做了如下调查。
　　1对象与方法
　　1．1对象我院242名临床护理人员均为女性，其中注册护士218名，占90．1％；日班护士74名，占30．6％，中夜班护士168名，占69．4％；学历：中专148名，占61．2％，大专及以上94名，占38．8％．
　　1．2方法调查工具采用美国护理质量指标国家数据库(NDNQI)2005年注册护士工作满意度调查表，内容包括护士工作满意度l1个项目，共7l条，其中护理工作6条、护士之间关系6条、医护之间关系6条、决策7条、自主性7条、专业地位6条、收入6条、专业发展10条、支持性护理管理5条、护理行政管理5条、享受工作7条。护理人员对每一条的反应可分为：4=非常同意，3=同意，2=不同意，1=完全不同意。根据11个项目中不同的条目数，分别扩大相应的倍数，使每个部分的满分为100分，使测得的不同部分的数值有可比性。根据美国NDNQI标准，>60分为高度满意，40～60分为中度满意，<40分为低度满意。对工具进行了翻译，采用了回翻技术，请护理管理、护理教育等领域的5位专家做了表面效度的测定。用中文调查表对242名护士进行了预试验，其内部一致性Cronbach’sa系数为0．81，调查表中11个部分Cronbach’Sa系数分别为护理工作0．76，护士之间的关系0．65，医护之间的关系0．60，决策0．56，自主性O．49，专业地位O．74，收人0．68，专业发展0．77，支持性护理管理0．69，护理行政管理0．44，享受工作0．68．
　　1．3统计学方法原始数据应用SPSS10．0软件包进行统计分析。

　　2结果
　　临床护士工作满意度调查结果见表1．