服务理念的创新是医疗事业发展的坚强基础

        2.2创新服务理念，要把握好做事与做人的关系。 
        一名医疗工作者，把事做好就是以精湛的技术为患者提供最优质的服务，这是每一个健康卫士和白衣天使履行职责的最直接途径。做好本职工作要有一个重要前提，那就是以怎样的心态和怎样的精神来做事，如何充分发挥一个人的主观能动性，这就是做人的问题。医疗工作者首先要有一份忠诚，忠诚于事业，忠诚于患者，把提升医疗工作能力作为自己奋进不息的唯一的理想，把为患者消除病痛做为自己履行职责的唯一目的。医疗工作者还要有一份责任，我们肩上担当的是患者的健康乃至生命，必须树立强烈的责任意识，把患者的安危作为一种神圣的职责担当在肩，挂记于心。医疗工作者还要有一份爱心，不把每一位患者看成病人、路人、医护生涯中的一个勿勿过客，而真正的把他们看成我们的亲人，给他们以诚挚的爱心和亲情关爱，给他们以精神支撑。以上各点是作为一名医疗工作者如何做人的成分，只有以你对医疗事业的忠诚、高度的责任意识和拳拳爱心投入到事业中，才能成为一名优秀的医疗工作者。做人是做事的基础，要做到先做人、再做事。 
        2.3创新服务理念，要把握好主动与被动的关系。 
        把医疗工作作为一种单纯的被动的谋生手段，还是作为你所钟爱的愿意为之主动付出的事业追求，这是一个医疗工作者首先要解决的思想问题。如果总是被动的去应付自己的工作，只求一个完成的过程，那么一个人就会渐渐消沉，失去激情与活力，医护技术就会停滞不前，甚至走下坡路。只有不断的增强爱岗敬业精神，不断增强责任感与使命感，以百倍的信心和高度的热情投入到工作中，积极主动的创新理念，树立新思想，探索新途径，事业才会永葆青春，人也会在主动的的奉献与追求之中不断的完善自我，实现自我，超越自我。所以，医疗工作者必须正视自己的责任与压力，审视自己面临的机遇与挑战，不断增强工作中的主观能动性，主动的追求与积极的探索是我们事业成功的不竭动力。 
        2.4创新服务理念，要把握好理想与现实的关系。 
        理想与现实之间总是会存在着一些差距，我们从事医疗工作，每个人都想拥有一个优越的工作环境，高层次的深造机会，丰厚的薪酬待遇等等。我们院经过近几年的努力，医疗水平与硬件建设取得了长足的发展，但总的来看我们仍处于发展中阶段并处于发展的关键时期。这个时期，我们需要承受很多压力，更需要我们付出艰辛的努力。我们要树立强烈的竞争意识和危机意识，正视我们所处的阶段，巩固我们的发展基础，坚定发展理念，确立长远的发展目标，通过我们自己的不懈努力，来改变我们的工作环境，来提升我们的人生座标，携手提升我们医院的整体档次，共同创造优越的工作环境和干事创业的平台。理想在心中，现实在脚下，踏踏实实的走好现实中的每一步，就是向我们共同的理想又迈进了一大步。 
        一种理念指导一种实践，新时期的医疗工作者必须保持思想上的与时俱进，不断创新服务理念，全方位、多角度的转变自己的思想，以开拓进取的意识和无私奉献的精神全方位提升我们的医护工作质量，以个体的全面发展推动群体的整体越升，把我院建设成为关注民生、解决民生的绿色窗口，共同开创医疗事业的锦绣明天，让我们的医疗工作成为构建社会主义和谐社会中的一个最响亮的音符，共同奏响和谐的乐章。  
参 考 文 献 
[1]陈景.医院创新服务之我见.《好医商》，2008，12.