护理质量在无偿献血招募中的作用

【摘要】  自我国《献血法》颁布实施以来，我市的献血工作走在了全省的前列，连续两次获得全国“无偿献血先进城市”奖，有43名献血者获无偿献血奉献奖金奖。成绩的取得与我站不仅注重传统的宣传、血源两个环节，更注重与献血者直接接触的一线护理工作质量地提高。高质量的护理，不仅保证了采血工作的顺利进行，而且为献血者的再次献血奠定了良好的基础，保证了充足的血源。

【关键词】  献血；护理；招募

　　1  献血前的招募

　　1.1  宣传 

　　由于献血者都是来自社会不同岗位的群体，他们的心理状态、知识层次及对无偿献血的认识和理解程度也不同，这就需要我们工作人员有针对性地做好宣传解释工作。

　　1.1.1  接待 

　　首先，我们的护理人员要热情、主动、礼貌地接待每一位献血者，并和他们进行必要的思想交流及心理沟通，对献血者提出的问题做出正确而合理的解释。向献血者细致地讲解献血前后的注意事项，使献血者充分认识到健康的公民适量献血对身体有益无害，同时让他们知道在献血时空腹、疲劳容易引起献血反应，采血前饮酒、熬夜等易造成ALT偏高，造成血液的浪费［1］。

　　1.1.2  宣讲献血常识 

　　对初次献血者，因为他们有不同程度的疑虑、恐惧。我们每一位工作人员尽可能用通俗的语言向他们宣讲有关献血知识、血液生理知识和无偿献血的重要意义。让他们了解到献血不仅可救助他人，也有利于身体健康。并告知无偿献血的返还条例：一人献血，多人受益。献血不仅是播洒爱心，也是健康储备。

　　1.2  做好护理工作 

　　让每位献血者了解我们工作的性质及意义，取得献血者的信任，减轻其心理负担。用我们的耐心、细心、贴心和真心换取献血者的爱心。使处于不同心理状态下的健康适龄公民都能加入到献血行列中，为献血者提供舒适、安全、整洁、有序的采血环境，用高质量的护理技术采集手指血标本，让每位献血者真正从内心深处乐于接受无偿献血。用流利的口才、良好的语言和接待技术。切忌用生硬、消极的语言及态度伤害献血者，使其不愿再来献血，原本想捐献的也因此而放弃。

　　2  献血中的护理

　　2.1  静脉穿刺 

　　首先采血护士应具备熟练的静脉穿刺技术，减少献血者在静脉穿刺中的疼痛感，避免献血者因恐惧和疼痛造成精神的高度紧张。采血护士应尽量地找话题同他们进行交谈，可根据不同的年龄、性别、职业、文化程度等选择不同的话题，以分散献血者的注意力，并尽可能伴以鼓励和敬佩的话语。使献血者亲身感受到安全、温馨的氛围和被人尊敬的感觉，感受到因奉献爱心而油然而生的自豪和骄傲，让他们有个自信、愉快而顺利的献血经历，为再次献血树立更大的信心。

　　2.2  在献血过程中献血反应很少发生 

　　经检查符合献血条件的健康人，按常规都能耐受献血，但个别人也会发生献血反应。

　　2.2.1  发生反应的原因 

　　初次献血的恐惧心理，加上对献血知识了解甚少，有思想顾虑，高度紧张；献血者出现献血反应时引起的连锁反应；因睡眠不足、献血前休息欠佳、献血等候时间过长等，使献血者心情烦躁而出现不适；医务人员态度欠佳，穿刺技术不够熟练，穿刺疼痛等。

　　2.2.2  症状 

　　其症状表现为面色苍白并伴有轻度出汗、眩晕、恶心呕吐、失去知觉，严重者可伴有惊厥。

　　2.2.3  献血中的护理 

　　在采血过程中要加强对献血者的细心观察和护理，一 旦发现献血反应，无论是轻度、中度或重度，医务人员都要沉着、冷静，及时采取有效措施：立即停止采血，让其平卧、抬高双脚、松开衣领及腰带，得到充分休息，给予适当进食或饮用浓糖水，以此缓解不适症状［3］。保持空气流通，更不能让其他献血者围观，以防发生连锁反应；对重度者，可针灸或按压人中、合谷等穴，密切观察血压、脉搏、心率和体温变化，必要时可静脉输注葡萄糖液及镇静剂，可很快恢复正常［3］；消除献血者的恐惧和疑虑心理，稳定其情绪，做好必要的解释工作，对重度献血反应者应婉转告诉他以后不要再献血了，并做好记录。

　　3  献血后的护理和招募

　　3.1  保持针眼清洁，防止感染 

　　完成献血后，告诉献血者保护好穿刺部位［2］，用三个手指用力按压针眼部位10 min～15 min，防止皮下血肿的发生。并叮嘱献血者不要好奇地打开贴有创可贴的部位看针眼，保持针眼部位清洁，12 h后再取创可贴。24 h内针眼不要接触水，以防感染。

　　3.2  适当休息及合理补充营养 

　　献血后休息20 min左右，并可提供一些饼干、牛奶、糖水等营养品，并告诉献血者3 d内比平时多喝一点饮料或水，有助于血容量的恢复；0.5 h内不要吸烟，补充营养不要过量，个人活动要适度， 24 h内不要做剧烈运动和重体力劳动，以防发生意外［2］。部分献血者献血后有疲劳或困倦感，这属正常的生理反应，不必担心。献血者要保持一份愉悦的心情，心态平和，要有充足的睡眠，1 d～3 d可自行恢复。最后要对献血者无私奉献的精神再次表示感谢，并鼓励他们继续支持无偿献血事业，半年后可再来献血。

　　4  讨论

    在献血者的整个献血过程中，医护人员都直接参与，这就要求我们应具备良好的职业素质、深厚的专业理论知识、精湛的专业技术，要从不同层次观察分析不同献血者的心理变化特点，具备敏捷的反应力和准确的判断力，营造一种温馨、安全、愉快的工作环境，使每位献血者真正从工作人员身上感受到一种安全和信任。高标准、高质量的精心护理赢得献血者最佳的心理状态，亲身感受到献血是精神的升华、美的享受、爱的奉献，自觉、自愿、安全地无偿献血，为下次献血树立更大的信心。通过高质量的服务，赢得献血者的口碑。利用献血者的口碑在社会上所形成的宣传效应来推动无偿献血的。所以说，护理人员高质量的护理在无偿献血招募工作中起着至关重要的作用。

【】
  　　［1］陈莉，赵莉华，王玉珍,等.心知识在无偿献血工作中的应用［J］.输血杂志，2003，16（2）：138.

　　［2］赵玉昆.献血时献血者不良反应的原因及预防与护理［J］.中华中西医杂志，2006，7(20).