特勤人员疗养期间心理需求及护理对策

                作者：楚燕萍 单守勤 李桂粉  

【摘要】  目的 通过调查了解特勤疗养员疗养期间的心理需求，应用护理心方法进行护理干预，达到最佳疗养效果。方法 采用问卷方法对特勤疗养员疗养期间心理需求进行调查分析。结果 被调查的2208名特勤疗养员中，心理需求如下：全面细致的体检占92.00％，对体检结果希望得到满意的答复和矫治占89.00％，愉快度过疗养期占99.18％，良好的工休关系的占95.00％，掌握常见病预防和自我保健知识的占87.00％。结论 疗养员的心理需求和心理问题值得关注，护理人员要及时了解其疗养需求，解决其心理问题，达到最佳疗养效果。

【关键词】  特勤疗养员；心理需求；护理对策

潜艇员和飞行人员工作环境艰苦，工作压力大，每年一月的疗养既是对他们身体状况的全面检查和健康鉴定，同时也是通过体能锻炼、文化娱乐、健康、心理调适等恢复体力与精力的需要。我院担负着陆、海、空三军特勤疗养任务，通过对来院疗养的特勤疗养员的调查、座谈、交流，多渠道、多途径了解其心理需求和疗养需要，应用生理—心理—社会整体护理模式，将临床护理知识、心理卫生、健康教育等知识多方位服务于特勤人员，全方面做好疗养护理。
    1   对象与方法

    1.1   调查对象。对2006年在我院健康疗养的2208名疗养员进行了问卷调查。

    1.2   方法。自行设计特勤疗养员心理需求及心理问题调查表，内容包括疗养环境、疗养服务、保健需求、文化生活、营养膳食5个方面。发放问卷共计2208份，回收有效问卷2200份，有效回收率为99.64％。

    2   结果

    2.1   调查对象的一般资料。2208名特勤疗养员中，海勤155名，占7.02％；空勤2053名，占92.98％。年龄23～53岁。学历本科占94％，大专占6％。

    2.2   特勤疗养员的心理需求情况。通过统计分析得出疗养员疗养期间有如下需求（表1）。表1   特勤疗养员的心理需求情况(n＝2200)

    3   讨论

     针对特勤疗养员的需求，我们在护理工作中做到：环境温馨化、服务个性化、活动丰富化、健康随时化、疗养受益终身化。

    3.1   营造温馨舒适的疗养环境。从疗养员入院的第一天，我们在疗养清洁、舒适度方面就尽力做到让疗养员有“家”的舒适感觉。除每天上下午两次进疗房清理卫生外，对卫生清理和整理工作还根据疗养员的生活习惯和起居时间制定个性化的服务。对房间开水供应保证疗养员随时喝上温度适宜的开水，热水器随时备用。从细微之处想疗养员所想，除正常的疗养设施外，我们还准备了电熨斗、健康处方、天气预报、广播电视报，满足疗养员的物质文化生活需求。

    3.2   全面细致的体检和矫治。特勤疗养员疗养期间健康查体鉴定，我们医务工作者细心周到的体检也让他们体会到对他们特殊工作环境的理解和职业的敬重。故而疗养员一入院就安排体检预备会，护士长和全体护士参加，体检过程责任护士全程陪同，既是向导，又对他们提出的有关医学问题现场解答，消除了疗养员的猜疑和顾虑，同时贯穿针对性强、一对一的健康教育，备受疗养员欢迎。

    3.3   多形式多内容的健康教育。健康教育是疗养院护理工作的重点，更是特勤疗养工作的重点。我们采取普遍教育、随机教育和个性化教育相结合的方式，普遍教育即采取集体授课的形式，根据教育内容安排课时，举办专题讲座，除一般的防病、保健知识如“亚健康有关知识”、“高血压、脂肪肝与烟酒的关系”、“心理问题自我调适”外，主要使特勤人员了解航海、航空常见病的好发因素、预防及的方法;随机教育即利用查房、卫生清扫、体疗娱乐等各种时机从疗养员的交谈中捕捉有价值的信息，现场沟通交流，灌输有关自我保健预防知识；个性化教育即采取“一对一、面对面”的教育方式，针对个别疗养员的心理问题寻找合适的时间、场合和话题切入点进行有效疏导。通过报刊、广播、录像、幻灯、墙报等提高疗养员兴趣及教育效果，并对教育效果进行调查、监测、评价，使他们感到疗养一次，受益一生。

    3.4   开展丰富多彩的文体活动，创造全身心放松的疗养环境。疗养员入院后我们即根据其工作性质、工作地与个人爱好制定疗养计划，做到每天有活动、每周有惊喜，让这些在蓝天飞翔，在大海遨游的天之骄子、海之蛟龙感到疗养生活不仅仅是吃好、玩好、无所事事的彻底放松。我们根据每批疗养员的情况制定了体炼、游览、联欢、各种球类比赛、健身操比赛等各种活动，使疗养员一月内做到有张有弛，个人活动与集体活动相适宜，各项活动时间分配动静结合。同时，通过早查房、工休座谈会等及时听取意见，了解疗养员的需求，营养师认真制定营养食谱，使特勤疗养员疗养期间训练适宜，体质增强，身心愉快，养精蓄锐。

    3.5   良好的沟通技巧创造融洽的护休关系。我们一直坚持“五会”制度：即“欢迎会、体检预备会、工休同乐会、征求意见会及欢送会”。疗养员入院后工休见面会上全科工作人员做自我介绍，消除彼此的陌生感，责任护士每天下疗房做护理，护士长每天早交班后查房及时征求意见，体疗护士及时安排各种体炼和景观疗养并全程陪同，护士与疗养员沟通语言做到规范性、情感性、道德性，护休之间建立了一种互相信任、尊重、理解的良好关系。

    3.6    有针对性的心理疏导和调整。对体检结论暂不适宜继续从事原工作，情绪有波动的；对航海、航空训练认识不足，认为在部队训，来疗养还训产生抵触情绪的；迫切要求提前出院未被批准，表现急躁焦虑的，针对此类情况，护士运用视、触、听、问等观察手段，有目的、有步骤的观察疗养员的性格特征、兴趣爱好、生活需求、思想情绪、健康状况等有关资料，将收集到的信息进行综合分析，找出心理问题，制定护理措施，采用安慰、支持、劝解、保证、疏导、环境调整等方法，因人施护。

    4   体会

     转变疗养护理模式，树立整体护理观念，培养护士多角色功能，针对每批、每个特勤疗养员特点，针对不同年龄、不同健康水平、不同兴趣爱好疗养员的身心需求，创造良好温馨的疗养环境，满足疗养员疗养期间的需求，提供最佳护理服务，以适应疗养护理的需要。