论构建大信访格局服务区域经济和谐快速发展

　　论文摘要 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，对促进区域经济社会健康快速发展具有重要作用。面对当前严峻的信访形势，构建大信访格局是减少矛盾纠纷的有效途径。本文试通过相关的调查与思考，提出构建大信访格局的基本设想，以期通过统一调处、整合资源等，实现信访工作水平的提升。

　　论文关键词 大信访格局 矛盾化解 工作合力

　　信访工作作为联系群众的桥梁和纽带，在促进区域经济社会和谐、健康、快速发展中起到重要作用，引起各级政府的高度重视。同时该项工作也作为检察机关服务区域经济发展的一项重要途径，要求检察机关花大力气化解矛盾、维护稳定、平复民怨。然而检察机关的管辖权限是有限的，而大多数的信访材料又不属于检察机关管辖，一味的采用释法说理的方式方法一方面很难从根本上解决群众的实际困难，另一方面也不能充分发挥检察机关强化法律监督，维护社会公平正义的职能作用。本文拟结合相关调查与思考，探索通过构建大信访格局的途径，从而进一步提升信访工作水平，维护区域和谐稳定，服务和保障十二五规划的实施。

　　一、构建大信访工作格局的必要性

　　之所以要在区域内构建大信访格局主要是由当前信访形势及信访特点决定的，具体包括以下几方面内容：
　　1.信访的严峻形势及各职能部门的职责所在。伴随着我国经济社会的深入发展和利益格局的深刻调整，一些新的情况、新的问题、新的矛盾不断出现，由此引发的信访问题不断增多，并在2009年形成信访洪峰，成为困扰各级党政机关的重要问题。2012年10月，中共十八大即将召开，面临的信访形势将更加严峻，各级党政机关、司法机关均具有化解社会矛盾，维护社会和谐稳定的职责，每个相关职能部门都应该将此项工作作为压倒一切的重大政治任务去开展。各级党政机关及司法机关都有着一个共同的目标，即区域经济社会的健康快速发展，而构建大信访格局是实现该目标的正确取向。
　　2.来信来访问题通常涉及多个部门。在笔者处理的大量信访案件过程中，只有绝少数是仅涉及检察机关一家的信访案件，绝大多数或涉及公安、法院或涉及乡镇政府等，一味的采取单打独斗的方式很难从根本上解决信访人实际情况，也达不到群众的满意；此外因为涉及多个部门，多个部门各自进行接访，又常常出现“踢皮球”、“打太极”等现象，造成信访人徒劳地奔波于各个的信访机构，增加了群众诉累，同时也损害了政府在人民心目中的良好形象。而构建大信访格局，能够有效地整合信访资源，避免信访人跑冤枉路，信访机构相互推诿等现象，也更加有利于信访问题的最终解决。
　　3.现有机制尚不完善。为融入大信访格局，密云县人民检察院于1999年主动与乡镇及有关单位、部门等建立了信访联络机制，该联络机制在县检察院处理信访问题、化解社会矛盾方面上发挥了重要的作用。但是有许多职能部门如法院并非是信访联络成员，开展联络工作没有相关规章支持；即使是在建立联络关系的成员之间开展联系也并非倚靠该联络机制或某牵头部门，主要还是职能部门倚靠个人关系进行协调，如果没有关系，工作开展难度较大；此外也常常因为各部门之间沟通不到位导致对信访群众的答复口径不统一，从而引起群众不满，进一步激化社会矛盾。将相关职能部门均纳入大信访格局内，利于各职能部门在化解矛盾方面形成合力。

　　二、构建大信访格局的应遵循的基本原则

　　1.坚持党的领导。在开展信访工作中要始终坚持党的领导，充分发挥党的群众基础优势，紧紧围绕各级党委政府的部署、要求及工作重点开展工作。工作开展中要以“三个代表”重要思想统揽信访工作全局，使信访工作真正成为党同人民群众密切联系的桥梁与纽带，提高党在人民群众心中的地位与形象。
　　2.坚持标本兼治。要从切实解决信访群众实际问题出发，对符合相关政策法规等的合理信访诉求要依法受理，尽快解决；对不符合相关政策法规，但生活上确有实际困难的信访群众，要积极采取相关措施，开展帮扶救助工作；对于反映问题属于不合理的诉求，要加大释法说理工作力度，做好教育疏导工作；对经疏导教育后仍坚持无理上访的，要坚决予以拒绝；对不听劝告，采取过激行为严重影响办公及公共秩序的要依法处置。
　　3.坚持谁主管、谁负责。对于属于本部门管辖的信访案件，领导及具体承办人对该问题产生的原因、症结以及解决办法等情况掌握的较为清晰，开展其工作较为顺畅。因此，只有坚持谁主管、谁负责原则对信访案件进行归口管理，才能够依法、快速、及时、有效的化解矛盾纠纷。
　　4.坚持齐抓共管。信访工作是一项系统工程，要求各职能部门在党委的统一领导下，共同参与，相互合作，形成全县上下一层抓一层，层层抓落实的工作格局，从而将信访问题切实解决在基层，化解在萌芽阶段。
　　5.坚持责任倒查。对发生集体访、越级访、告急访等事件的，一律进行责任倒查；如发现在处理群众信访问题过程中存在相互推诿，久拖不决等问题的，对相关责任人和具体承办人予以责任追究。