对中国B2C电子商务市场的细分

　　摘要】随着互联网的普及和信息技术的不断发展，电子商务在经济社会中越来越体现出其强大的发展能力。本文基于英迈案例的研究对中国B2C电子商务市场细分进行探讨，描述未来中国B2C市场的发展之路。
　　【关键词】B2C；电子商务；市场细分。
　　一、英迈中国的B2C商务策略。
　　（1）英迈中国对电子商务的选择。英迈中国是英迈国际在中国地区的业务机构，主要从事分销业务。英迈中国虽是以分销为主业，但面对最终用户这个巨大的市场也不会无动于衷。
　　在互联网时代，B2C的业务会形成网上与传统并存的局面，而B2B业务的发展趋势则是网络取代传统。在英迈中国实施B2B的策略中，由于其本来拥有的庞大的分销体系，以及众多的优势，实现B2B经营模式并没有太多的障碍。然而，要针对最终用户销售产品，实施B2C策略，面临重重的困难。（2）实施B2C的策略研究。第一，产品信息详尽并方便查询。所以英迈中国在实施B2C中，要保证能给消费者提供详尽的信息，并且方便查询。针对此策略，英迈中国更应该将消费者可能熟知的，市场中经常出现的产品，并结合以下即将谈到的低价战术提供给消费者。第二，价格便宜。由于省去了一些中间的经销商，留给了消费者和英迈中国更多的获利空间，英迈中国也可以此作为保证价格便宜的法宝。但在实施此项时，应协调好经销商的获利空间，以保证英迈中国的B2B与B2C两不误。第三，敏捷快速的配送服务。与B2B不一样的是，B2C在实物流环节会遇到更加复杂的情况。而当前中国物流服务市场蓬勃发展，物流服务商不断增多，并且服务水平也有很大的提高，为英迈中国很好的解决了这样的障碍。第四，配套的网络支付系统。此项障碍也由目前广泛使用的“支付宝”解决。第五，良好的客户服务。作为不断成熟的电子商务平台，在市场中得到广大消费者的认同。良好的客户服务是企业进行电子商务的必要条件。企业在现今要进行服务水平的提高也有不少的成功案例作为借鉴。第六，找准细分市场。随着电子商务的蓬勃发展，消费者在享受电子商务带来的“便利”的同时，越发越感到搜寻“适宜”的目标的困难。2008年调查数据显示：B2C市场中，1776亿元的市场规模中，第三方平台交易额达到1247亿元，其中当当、卓越仍保持了原有发展动力，京东商城迅速崛起，其他垂直市场B2C平台也发展快速。从当前的竞争格局看，英迈中国要想在中国开在B2C商务，必须要找准细分市场，充分发挥自身的专业特色，赢得市场竞争力。