企业虚拟组织中协同管理问题研究

　　(1)信息网状思想。企业中的各种信息都是存在着联系的,协同管理则提供了更好的解决方案,它将各种分散的、不规则存在的信息整合成一张“信息网”,每个信息节点之间依靠某种,或某几种业务逻辑关系进行关联,访问者就可以完全突破信息孤岛的困扰从而轻松自如的穿梭在这张信息网中并获取自己关心的信息。管理的一个重要方面就是对真实的、全局信息的了解,而协同管理无疑提供了这样的可能性。
　　(2)业务关联思想。现代化企业就像一台不停运转着的精密机器,企业的各个业务环节就像是机器上的各个部件,任何一个部件出了问题就会对整台机器的运转造成影响。协同管理模式则可以对各个业务环节进行充分的整合并进行统一管理,任何一个业务环节的动作都可以轻松“启动”其它关联业务的运作,并对相关信息进行及时更新,从而实现业务与业务之间的平滑链接。
　　
　　(3)随需而应思想。企业的各种资源,包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素。协同管理将这些资源整合在统一的系统中,并通过网状信息和关联业务的协同环境将它们紧密的联系在一起。然而要进一步实现对这些资源的协调和优化,很重要的一点就是这些资源能够随着企业的某个目标或者某项事务而被灵活的组织起来并进行协作,为这个目标各司其能并发挥最大的价值,换言之,也即各种资源能够随企业的需要而及时的响应并突破各种障碍实现一致性协作。在协同管理系统中,人与人之间的屏障被打破,并可被随时调动起来组成跨部门、跨企业、跨地域的虚拟组织。
　　2. 协同管理路径。管理活动都是围绕组织中人与物要素的“互动关系(秩序)(路径A)”及派生出的“行业认知(路径B)”和“方法优化(路径C)”这三个主要路径展开的,如图5所示。
　　这三条路径不断研究回馈,改善人与物要素的互动结果,从而增进组织期望的绩效。
　　
　　四、 企业虚拟组织中协同管理的范畴
　　
　　企业虚拟组织的协同将通过企业生产经营活动转化为一种竞争优势,从管理的角度看,可把企业虚拟组织中的协同管理分为战略协同、生产协同、商务协同、财务协同、人力资源协同、文化协同等几部分。
　　1. 战略协同是企业虚拟组织协同管理中一个最重要的部分,它受生存环境的影响。找出企业虚拟组织中协同的关联资源因素,搞好企业虚拟组织资源及协同能力的分析,尽可能克服战略协同偏差,建立起与之相匹配的组织结构和文化是搞好企业虚拟组织战略协同的关键。
　　2. 企业虚拟组织生产协同分为内部协同和外部协同,企业虚拟组织内部生产协同就是以资源配置为主线,通过生产过程中各环节、各类型的物科协同来达到生产协同过程各职能协同目的。
　　3. 商务协同是企业虚拟组织强调内部原料采购和产品销售的协同,通过企业虚拟组织物流管理和供应链的分析,从一定角度可以折射出商务协同的机理与过程。
　　4. 财务协同指对企业虚拟组织进行财务协同管理,是企业财务管理从传统资金管理转向战略管理的最重要内容之一。现金流最能反映出企业虚拟组织协同状况,因此,基于对现金流的分析及对企业虚拟组织财务的监管是搞好企业虚拟组织财务协同的关键。
　　5. 人力资源协同是以人为出发点的基点,以一致性认识为基准的一种资源整合。搞好人力资源规划,进行人力资源存量和流量的分析,是企业虚拟组织人力资源协同管理的主要环节。企业虚拟组织间人力资源的协同也是从纵向和横向的方面对协同的把握。
　　6. 文化协同是指企业虚拟组织创建和发展过程中,将相异或矛盾的文化特质进行整合后形成的一种和谐、协调的文化体系,相对于企业虚拟组织其他方面的协同,这种协同更具软化性。了解企业虚拟组织的文化的特征、维度和变量有利于我们建立起企业虚拟组织文化协同机制和路径。
　　企业虚拟组织适应了个性化、多样化和易变性的市场需求,具有很强的市场应变能力,即足够的柔性。它能够快速地集成企业内外部资源和能力,对市场需求做出灵敏快速的响应,是目前最符合新经济环境要求的一种组织形式。与传统企业相比,企业虚拟组织从管理哲学到经营理念、从决策过程到生产经营方式都发生了根本性的转变,具有组织结构网络化、组织界限模糊化、反应的敏捷性、合作的契约性和时效性等显著特征。这些特征使得企业虚拟组织管理实践对传统的企业管理理论提出了严峻的挑战,很多传统的管理理论和方式在企业虚拟组织的管理中显得无能为力。而目前学者们对企业虚拟组织的管理理论和方式的研究和实践都还处于初级的阶段,存在着许多的问题,例如,企业虚拟组织管理中强调灵活性而牺牲了忠诚:容易造成信息不对称,导致逆向选择与道德风险问题。因此,迫切需要对企业虚拟组织的管理理论和方法进行深入地研究,找出企业虚拟组织管理中的一些内在规律,从而为企业虚拟组织的管理实践提供理论指导。
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