企业诚信问题及对策解析

　　论文关键词：企业；诚信；失信
　　论文摘要：市场经济的逐步完善、法制的逐步健全、竞争的逐步加剧，使“诚信”逐渐成为人们和社会普遍关注的热点问题，尤其是在市场经济初期，企业失信行为严重，给企业的经济运行带来了恶劣的后果，为企业的长远发展设置了障碍，同时为社会诚信体系的确立造成了不良影响，为此，社会各界均在呼吁企业诚信，本文就是就企业诚信的一系列问题加以分析，以便找到企业诚信的问题及对策。

    建立健全企业诚信体系，加强企业诚信管理，是当前我国企业所面临的紧迫任务。我国本是一个礼仪之邦，诚信乃处事之根本，然而，随着经济转轨、社会转型和文化冲突，已经给我国的企业带来了严峻的诚信危机。市场经济的逐步深人，不仅是经济体制和经济运行机制的转换，而且是社会结构和经济理念、价值观念的重大变革。在此过程中形成了一个断面，使得社会失序、行为失范、价值失衡，原有的道德规范被打破，而新的行为规范尚未形成，造成了企业诚信严重滑坡。在此，笔者从以下几个方面对企业诚信加以阐述。
    一、企业诚信现状
    企业诚信普遍较差，但已有所好转。国有企业、股份制企业、外资企业其诚信程度比一般企业要好;经济发达地区比经济落后地区的企业诚信度要高。市场经济的逐步深人与进一步完善，为诚信体系的建立奠定了一个良好的基础，为修复已有的理念断面起到了促进作用，因为市场经济本来就是一柄双刃剑，市场经济本身的逐利行为有可能造成企业的失信行为，但这种逐利行为本身又要求企业必须保持诚实守信，这是企业经营与发展的基础，也是社会进步、社会文明的基本前提。在市场经济的大潮中，诚信最终将成为企业长远立足的资本。目前，很多企业已开始建立和确立自己的诚信，而且也在紧急呼吁社会诚信体系的确立，因为欺骗他人、欺骗顾客，也就是欺骗市场，也终将被市场所淘汰。
　　二、企业诚信的重要性
    1.诚信是企业长远发展的必要条件。这已经成为大多数企业经营者和企业员工的共识，那种短期行为和投机心理已逐渐被市场淡出，正所谓“如果一个人从事的是一个投机的事业，他便不具备长远立足的资本。如果一个人总是用投机的心态选择事业，他将永远也长不大。如果一个人总想愚弄别人，乃至愚弄整个天下，他最终也必将被深深地愚弄。”短期行为、投机行为在市场经济的初期可能能够得到快速回报，但随着市场经济的逐步完善，诚信成为企业发展的基石。纵观、横观社会经济及企业的发展，任何一家大规模、能够长期发展的企业无不是以诚信为本的。而且，这种诚信的社会环境本身也更有利于企业的发展，只有在这种环境下，企业的运营和商务活动才会没有后顾之忧，企业才会把更多的精力投人到企业发展上去。
    2.诚信是企业间合作的基础。在市场经济的竞争中，企业要想发挥优势，提高自身的竞争力，做到企业间的优势互补，有时合作不失为一条很好的策略，尤其是在当今企业之间的竞争日趋激烈的情况下，更多的企业选择了自身的核心竞争力部分，而与其它企业进行合作，每个企业都只承担供应链或价值链中的一部分工作或任务，而其它部分则由更具竞争力的其它企业去完成，这样，合作成为企业发展的一种必然趋势，而诚信是企业间互相信任，取得双赢的基础，只有诚信才能使企业间互相谅解，达到企业之间利益的一致，进而形成合作联盟。
    3.诚信是企业融资的基本前提。在企业的运营与发展过程中，企业的投、融资是企业管理的重要内容之一，而在我国市场经济逐步完善，国家职能、政府行为逐渐退出市场的同时，更多的金融机构或其它法人组织选择了“锦上添花”，而非“雪中送炭”。此时，企业诚信成为企业融资的基本前提，金融机构或其它法人组织首先考察的是企业的诚信度，而后才是企业的效益、发展方向等等与企业发展有关的其它方面。
    4.诚信是企业进行国际交流的有力保障。目前，改革开放、世界经济一体化成为必然趋势，企业竞争与企业的国际交流必然加大，在此过程中企业诚信成为企业国际交流的有力保障。在大多现代市场经济国家，“诚信为本，诚信是金”已经成为大企业、大公司的座佑铭，诚信已经成为企业或个人的一种资源或资本，企业或个人可以通过自身的诚信取得所需资源。为此，在国际交流中也必然要求我们的企业必须具备某种诚信度，否则将没有哪家企业愿意与我们交流，以致形成我国企业进行国际交流的一种障碍。
　　三、企业诚信的主要影响因素
    1.企业经营者个人诚信观、道德素质、品格是影响企业诚信的首要因素。企业经营者在此主要指对企业经营有绝对影响的个人。一个企业的价值观念、道德取向主要取决于企业经营者个人的价值观、品格及其诚信观念，企业的文化体系主要取决于企业经营者的思想体系，企业理念也是企业经营者个人理念的一种贯彻，那么，企业诚信也就成为企业经营者诚信观念的具体体现。
    2.社会环境与道德观念也是影响企业诚信的重要因素之一。社会环境与道德观念对企业的经济行为有重大影响，在一个普遍守信的社会环境下，失信企业将没有存身之处，而在一个普遍失信的社会环境下，守信企业也必然有失信的趋势，这也正是社会环境对企业约束力的体现。
   3.失信成本与失信效益的比较。市场经济是效益经济，同时市场经济本身也是一个利益经济，那么，企业失信的目的之一也是一种逐利行为，为此，企业失信必然会比较失信成本与失信效益，如果效益高于成本，则企业在逐利行为的驱使下必然会导致企业的失信行为。相反，如果失信会给企业带来灾难性后果，企业自然不敢失信，即而建立一个理性的社会。
    4.法制环境是否健全。对于企业的失信行为来说，应该加大法律的打击力度。因为，市场经济对于企业来说也应该是一种法制经济，应该具有相关的规则、制度，以保证市场经济的运行有序，对于违反法律、法规的一定要进行切实的打击，以免使企业存在侥幸心理，进而保证经济运行的公正、公平、有序。