构建学习型烟草企业的思考研究

　　[摘 要] 建立学习型组织被认为是21世纪企业取胜之道, 未来真正出色的烟草企业, 将是学习型的烟草企业。因此,根据企业实际情况,提高认识,完善体制,建立优秀的企业文化,培养新型的领导,激励员工自觉学习,创建学习型烟草企业,是中国烟草企业发展壮大的必然选择。 
　　[关键词] 烟草企业 学习型企业 
　　 
　　一、问题的提出

　　“学习型组织”这一管理理论是随着社会化大生产,经济社会不断发展进步和变革的结晶。自从1965年佛睿斯特教授在他的《一种新型的公司设计》论文中提出学习型组织的构想以来,越来越多的学者将研究精力集中于此。1968年,美国学者赫钦斯出版了《学习型社会》一书,从通才教育的观点说明学习型社会的重要性。1972年,联合国教科文组织向各国提出了“向学习型社会前进”的目标。20世界80年代以后,随着经济的发展和竞争日益激烈,一大批关于学习型组织及组织学习的论著相继问世。其中最有影响是彼得•圣吉博士在1990年出版的《第五项修炼——学习型组织的艺术和实务》一书。在书中,彼得•圣吉博士对学习型组织进行了深入的研究,不仅指出了学习型组织建立的智碍,而且提出了建立学习型组织的五项修炼。彼得的研究抓住了未来组织所应具备的最根本的品质——学习,并且把这种研究带进了可操作的实践领域,在学术界和企业界都造成了巨大影响。 
　　在国内,不仅学术界和企业界对学习型组织的理论进行了许多有益的探讨和实践,我们党也从国家的高度进行了战略布置。党在十六大提出,形成全民学习“终身学习的学习型社会”促进人的全面发展,是全面建设小康社会奋斗目标的一项重要内容。在十七大报告中又提出了建设学习型社会的要求。因此,不管是从社会的角度还是从企业的角度出发,烟草企业作为我国经济社会的一个重要组成部分,作为中国利税来源的重要行业之一,都应当加速观念更新、知识更新、技术更新,努力创建学习型烟草企业。

　　二、建立学习型烟草企业的现实意义 

　　资料显示,在全球500强企业中,50%以上都是学习型的企业。美国排名前25 位的企业,80%是学习型企业。全世界排名前10 位的企业,100%是学习型企业。这足可证明创建学习型烟草企业对提高中国烟草企业的竞争力具有重大意义。 
　　1.适应环境变革,参与国际竞争的需要 
　　进入21世纪以来,烟草企业面临的内外部环境发展了根本性的变化。从企业内部来看,新的工作方式正在取代原始的、简单的工作方式;员工的需求发生变化,他们不但追求物质方面的满足,而且追求自身的全面发展;企业的管理手段变得更加科学和先进。从外部环境来看,世界经济一体化趋势不断加强,外国极具竞争力的烟草企业正逐步参与到国内烟草市场竞争活动中来,与我国的烟草企业展开激烈的竞争。面对变革了的内外部环境,中国烟草企业必须顺势而为,不断对自身进行调整,对影响组织运行的各种内在因素,包括企业的价值观、经营哲学、经营宗旨、思维模式等进行改革,才能更好的参与市场竞争。而建立学习型烟草企业,可以提升烟草企业对环境的敏感性,增强对环境的适应能力,有利于烟草企业参与新时代的国际竞争。 
　　2.提高员工素质,实现员工全面发展的需要 
　　一方面,各国烟草企业之间的竞争日益围绕着人本身的发展来进行,越来越表现为企业员工素质的竞争。具有高素质、高技术的员工队伍,是烟草企业兴旺发达的保证。而学习型组织的基本特征就是引导企业的广大员工不断学习,建立学习型组织有利于培养员工发现问题、解决问题的能力,有利于培养员工的管理能力,有利于提高员工的综合素质。另一方面,在我们烟草企业中,虽然部分员工文化水平不高,但广大干部、员工对学习充满了渴望,他们都有提升自己知识文化水平和技能的强大动力和迫切需求。在烟草企业中建立学习型烟组织,有利于满足广大干部职工的学习需求,实现企业和员工的共同发展。

　　三、建立学习型烟草企业的智碍

　　读了《第五项修炼》以后,笔者对彼得•圣吉在书中总结出的局限思考、归罪于外、缺乏整体思考的积极性等七项建立学习型组织的智碍深有同感。结合本人多年的工作经验和实际情况来看,笔者认为以下三方面的问题值得我们格外重视。 
　　1.对学习型企业的内涵缺乏科学正确的认识 
　　烟草企业在创建学习型企业的过程中普遍存在一个问题,就是对学习型企业的内涵缺乏正确的认识和深刻理解,在认识方面存在一些误区。一是把学习型烟草企业的创建理想化。烟草队伍中的广大领导干部都是有开拓进取心的,都想尽快提高我们的竞争力。因此,在创建学习型烟草企业的过程中,可能期望值过高,希望一步到位,而忽略了努力的持续和过程的渐变。二是把创建学习型组织的活动书本化。在创建学习型烟草企业的过程中,对国内外一些理论研究成果和实践活动,我们没有很好地结合烟草企业的实际情况去灵活应用,忽视了烟草企业与其他企业的不同特点,从而使创建活动的操作性打了折扣。三是存在着学习与工作脱离的情况。部分同志可能不自觉的把学习与工作分割开来,认为学习是学习,工作是工作,学习好不一定工作出色,工作出色未必学习就好。而学习型组织恰恰强调学习和工作不可分离,工作学习化,学习工作化,两者相辅相成,相互促进。 
　　2.各种配套制度有待进一步完善。 
　　创建学习型烟草企业是一项长期复杂的系统工程,必须建立比较完善的体制和机制,必须有完善的相关的制度作为保障。目前,总体来说,烟草企业的相关制度是比较完善的,但与建立学习型企业的要求相比,在很多细节方面还存在着一些差距。首先,从培训制度看,烟草企业虽然有比较完整的一套培训制度,但是可能存在着培训观念比较落后,系统性不强的缺陷。当前企业开展的培训工作大多数以满足岗位的要求为目的,为未来储备人才的培训相对缺乏。其次,激励机制的执行力度有待提高。烟草企业作为具有垄断性质的国有企业,缺乏残酷激烈的外部竞争条件。因此,在执行奖惩机制时,可能存在执行力度不够的问题,往往奖励多处罚少,员工基本可以实现“旱涝保收”,这可能使企业丧失锐意进取的精神动力,不利于学习型企业的建立。 
　　3.传统文化和企业文化的障碍 
　　在中国几千年的文明史上,各族人民共同创造了光辉灿烂的文化,形成了以家族制为背景,小农经济为基础,儒教伦理为中心,儒家文化为核心的多元型传统文化。传统文化中存在一些不利于组织学习的观念,如长期的封建家法等级思想,强调尊卑贵贱;又如“不敢为天下先”,束缚了我们的思想和行动,使我们处事谨小慎微,不敢探索求新。而企业文化是一种亚文化,受到主文化的影响和制约,这决定了学习型企业的建立和运作不可避免地受到传统文化的负影响。烟草企业作为垄断性的国有企业,竞争压力相对较小,导致在企业文化建设中存在一些不好的现象。比如虽然企业文化建设里面强调学习,可能在实际工作过程中却存在着不排斥学习,也不鼓励学习的现状;虽然企业文化强调创新,可能在实际工作中却更多的追求安稳,不愿意承担责任,对创新缺乏兴趣和热情。而这些行为准则和处事习惯无疑会阻碍创建学习型企业活动的开展。