关于知识生命周期的集群知识管理
来源：岁月联盟
时间：2014-06-01
三、生命周期各阶段集群的知识管理
虽然不同的知识在其生命周期中演进的速度是不同的，但在其生命周期的各个阶段可以通过不同的管理手段而获益。
影响集群知识生命周期各阶段知识管理的因素包括以下几个方面：(1)知识辨识。即认清知识的不同类型，知识处在何种状态，处在该状态下的知识具有何种价值。知识辨识是知识应用的前提。(2)知识流通的非正式系统。在企业集群中，大量企业在空间上聚集，有利于集群内各企业员工的交流，这种非正式的知识流动方式有利于知识尤其是隐性知识的传播。(3)信息技术。信息技术基础是采用先进科技为知识管理和知识创新提供各种可能，比如复杂的知识描述和分类即知识本体、知识库、操作规程、实时的信息交流技术以及其他信息技术基础。(4)人力资源管理。包括对知识管理主体、知识学习主体、知识使用主体及各主体相互构成的组织环境的开发。知识的整个生命历程，都是与人互动的过程人能够有意识地调控事物的发展趋势，使其向最有利于人类生存的方向发展。
1．知识产生阶段。在集群知识的产生阶段，一些观点和想法没有被人完全理解，这个时候知识储存在个人的心智模式内，是隐性的，难以定义。当人们通过非正式渠道接触时，其创造力就能够被有效地激发出来。因此企业要充分挖掘员工的创造潜能，就必须为员工提供各种非正式场合下进行接触的机会与条件，并提供进行训练和讨论所需要的资源。该阶段由于新知识尚处于非明晰的状态。知识编码与知识存储系统没有太大的价值，对那些对这一新想法感兴趣的人来说，加强联络并分享这一新的观点与想法，信息技术则起着十分重要的作用。专题讨论、电视会议以及头脑风暴法等可以作为一种有效的相互接触的方法及工具那些行为看起来怪异的人或总是想标新立异的人往往会提出新的观点与想法但这些人的观点与想法会给组织现有秩序带来冲击，因而他们通常都是受打击与排挤的对象普林斯顿大学非常珍视爱因斯坦那样的特立独行的科学家一样，创造新知识的公司会器重这些人并特别制定如何与这些人融洽相处的规则。
2．知识培育阶段。在集群知识的培育阶段。知识更加具体化，而组织也试图从这些开发的知识中获取利益。此时，知识要对外保密，因此要保持知识的相对非编码化。组织内部相关人员之间建立非正式的网络，使知识能够依据经验得以传承实践小组是一个非常有效的完成知识内部推广与培育的手段。信息技术系统同样着重于知识信息的内部传播。为实现这一目的，一个良好的黄页数据库是非常重要的，同时组织需要建立一个或在现有内部网上开辟一个有关当前这一新观点与想法的交流专区新观点转化为产品或服务时，既需要脑力劳动者和体力劳动者。也需要标新立异者和实用主义者。为此一个组织需要对人员的职业生涯进行设计，将科研人员的工作时间在知识创造与实际工作间进行合理分配那些在这两个领域中都获得了经验的人员通常能够顺利实现知识在生命周期前两个阶段间的过渡。
3．知识扩散阶段。知识扩散阶段，知识已经成熟。开始在集群内进行合理有限传播此时应强调采用常用的方法培训员工并鼓励他们采用新的知识，基于个人网络的非正式系统在学习、吸收隐性知识的过程中具有非常重要的作用。数据库在知识的扩散阶段起着至关重要的作用。知识的编码与标准化使其得以向组织内众多员工公开，同时易被集群内其他企业所模仿在人力资源管理方面企业应有步骤地建立起知识拥有者之间的相互信任信任的氛围对知识的高效共享很重要。企业可以提供正面的和反面的奖励。使员工清楚知识共享的重要性。并把它转换成一种责任。
4．知识重构阶段。在知识扩散基础上形成的组织间的知识互动过程又导致了知识的重构。在集群中相对成熟的知识在网络中流动和扩散，并在有效的协同环境下，被不同的企业根据自身的需要加以吸收和改进。此时知识流通的非正式系统，有利于集群企业对知识的深入理解和有效利用要保持知识的更新，组织必须保持对原有文件内容的动态管理，根据适用的原则增加新的信息，并对那些不再更改的文件建立档案。而随着时间的推移，有关这些知识会有大量的文件发布出来，因而建立有效的调查与搜寻系统非常重要。从集群外部雇用一些专家和集群内企业的人员共同解决所面临的具体问题可以作为这一阶段知识更新的人员采用方式。通过知识重构的过程，可以不断充实和完善原有的知识体系，保持企业集群所拥有的知识的时效性和一定程度的超前性，从而推动企业集群的可持续发展。
四、结论
基于知识生命周期的集群知识管理能够帮助集群企业认清知识生命周期的每一阶段知识活动的特点，从而采取相应的知识管理方法。针对影响集群知识生命周期各阶段知识管理的四个因素的管理，可以实现集群内知识的创造、共享以及知识体系的及时更新，有利于集群的竞争优势的加强及其持续发展。
