广西高校图书馆的Lib2.0的建设方案
[摘要]Lib2.0已经从理论的提出逐渐融入我们的图书馆服务实践当中,而且其影响还在不断地扩大,Lib2.0的革命还将继续。本文从Lib2.0的基本理论入手,比较分析了Lib2.0核心技术在图书馆服务中的应用情况,并提出了对广西高校图书馆在Lib2.0建设方面的几个方案。
[关键词]Lib2.0;广西高校图书馆;图书馆服务
随着Web2.0时代的到来,许多用户正在扮演信息提供和制造者的角色,他们发表自己的看法,上传所见所想,相对以往的只是简单从网页上获取和利用信息而言,他们开始主动地提供自己的信息资源,在Internet进行互动。Internet的浩瀚信息资源,无门槛,随时随地可以获取,而强大的一站式“傻瓜”搜索引擎的出现使得现在图书馆的作用正在边缘化,图书馆的使用率降低,这严重威胁到图书馆的存在价值。为了应对此种状况,许多图书馆学学者提出了一个解决方案——Lib2.0。
1 Lib2.0的定义
目前Lib2.0没有一个明确、权威的定义。Lib2.0的定义来源于Web2.0,大部分图书馆学者都认同一个公式——“Web2.0+图书馆=Lib2.0”[1]。这个公式说明Lib2.0是把Web2.0的理念和技术在图书馆行业中应用。它不仅是一些技术的组合,而且是新的“思考方式”或“运营方式”。由此可见Lib2.0包含2个范畴:一种是技术,它广泛把Web2.0中使用的多种技术移植到图书馆当中;一种是理念,Lib2.0反映出来的是一种新的服务理念,它以用户的需求为中心,全方位的服务可满足用户的最大限度的个性化需求,用户与图书馆之间的互动性得到全面提高。
2 Lib2.0相关技术在图书馆服务中的应用情况
2.1Blog在图书馆服务中的应用
Blog称为博客。它是可以实现将图片、音频、动画、视频完全整合的个人信息发布系统。是一种非常好的社区化网络信息交流平台,具有技术门槛低,成本低,操作简单,形式表现非常灵活,开放互动,展示个性等特点[2]。Blog在图书馆服务中的应用非常广泛,它不仅能作为新闻发布页为用户提供图书馆最新新闻,以自主方式呈现其知识结晶,研究成果,而且能够满足馆员与用户,馆员与馆员之间的互动,甚至可以实现虚拟参考咨询平台。如上海大学图书馆利用Blog建设的学科服务门户平台日志版块(http://www.lib.shu.edu.cn/xuekemenhu/html/blog.html.),为师生提供到了一个很好的学习,学术交流平台,重庆大学的“读者博客”(http://lib.cqu.edu.cn/open/adblog/index.htm.)办得也是很有水准。
2.2RSS?——?个性化的图书馆信息服务
RSS?——?信息聚合技术,是一种基于XML标准,在互联网上被广泛采用的内容包装和投递协议。RSS通过收集和组织定制的新闻,按照用户希望的格式、地点、时间,直接传送到用户的计算机上。这种技术使人们不仅能连接到某一网页,也可以订阅这一网页。对图书馆来说,RSS技术提供了一个实时、高效、安全、低成本的信息发布渠道;对读者来说,RSS技术提供了一个崭新的阅读体验,图书馆可以根据用户的需求为其提供个性化的信息。如清华大学图书馆,上海大学图书馆等都利用RSS技术来发布新书通报,最新图书馆消息,以及视频资料信息。厦门大学图书馆利用RSS技术来推送新书通报,最新消息,数据库信息资料,校园讲座信息等。通过推送这些聚合的为用户量身定做的信息服务,满足了用户个性化的信息需求。
2.3Tag(标签技术)在OPAC中的应用
Tag是一种使用用户自由选择关键词对网站进行协作分类的方式,这些关键词一般称为标签。通过用户添加标签,增强了知识管理的效果,以最松散的方式给用户提供了细致、高效率的分类方式,通过这种方式组织的知识灵活性强,符合人们的思维习惯。标签技术在图书馆中的应用是非常有前景的,目前许多图书馆的文献集成管理系统都支持对其馆藏书目添加标签,如厦门大学图书馆的馆藏书刊检索页面(http://210.34.4.28/opac/search.php.)就有热门标签排行,而且读者可以在输出的OPAC中添加标签,武汉理工大学图书馆的馆藏书刊检索平台(http://202.114.89.11/interlib/websearch/tags.)有一个标签管理页面,里面有标签云/标签列表等,输出的OPAC也支持读者添加标签,而其意义主要是能使读者能够更方便地管理自己利用过的信息资源,同时可以使用户能够“互通有无”,通过标签查看彼此标引收藏的信息资源。
2.4Wiki——互动的兴起
Wiki(共笔)是一种供多人编写、上传和发布内容的一种网络服务。一个图书馆可通过为用户提供维客空间来实现拓展知识空间的目标,也可以为图书馆馆员构建一个内部交流的平台。比较有名的要属早在2005年10月OCLC发布的维基版联合目录OpenWorldcat(OWC)。它将联合目录的参与者由成员馆的编目员扩大到了整个用户,用户可以为书目数据库中的书目增加目次、注释与评论,国内也有不少图书馆在这方面做得比较好,比如重庆大学图书馆的OPAC利用Wiki让用户添加评论、注释,可以为图书评级,而且它的OPAC还能显示用户查询同类图书流通次数的TOP10,给读者提供参考;厦门大学图书馆也早在2004年就为其图书馆馆员建立一个内部工作交流Wiki,后来发展为读者和馆员,馆员与馆员之间的交流平台,效果也相当不错。
2.5即时通讯(insantmessage)——参考咨询的新体验
传统的参考咨询方式主要包括facetoface(面对面咨询)、网上留言板、e-mail等,这些咨询方式存在着时间,空间,交流方式的限制。相比之下即时通讯有操作简单、界面友好直观、实时互动、节省用户时间、成本低等特点,所以使用即时通讯开展参考咨询工作,其效果将是那些传统咨询无法比拟的。目前国外开发了许多即时通讯的实时参考咨询软件:liveAssistance、livehelper、Virtualreferencedesk等[3],但是这些软件成本比较高,国内许多图书馆已经开始使用免费的、独立的即时通讯系统用于参考咨询如:QQ,yahooMessager,MSNmessenger,googletalk等,其实使用即时通讯的咨询手段还有不少:如基于Web的IM咨询,基于多协议的网络IM咨询,会议咨询等多种方式。这些多样化的聊天软件满足了用户多方面的需求,丰富了用户体验,把参考咨询服务推送到每位用户的身边。
3 广西高校图书馆Lib2.0的简单建设方案
目前要把所有Lib2.0的技术应用的某一图书馆是比较困难的,虽然很多技术都可以用开源软件嫁接过来,但牵涉到的资金数额,人力资源,技术支持都是比较庞大的。就目前国内情况来看,敢于推行Lib2.0和比较好的实现Lib2.0的图书馆并不多,而且当中大多是资金比较雄厚和技术水平比较高的地区的省公共图书馆和名校图书馆,其中高校图书馆的Lib2.0建设发展速度相对较快。
