找准“藏”“用”最佳结合点促进文献资源利用

　　[摘要]文献利用率的提高要找准最佳需求结合点，并在服务措施的组织方面不断创新，在主动服务和完善服务形式的基础之上，拓展图书馆服务的深度和广度，促进图书馆的文献利用。
　　[关键词]高职图书馆；利用率；统计数据
　　
　　高职院校图书馆只有通过读者的利用才能体现其价值，文献资源的利用率越高，价值就越大。目前高职院校图书馆的文献资源利用率普遍偏低，既造成图书馆资源的浪费，还影响高职院校培养实用型、技能型人才目标的实现。本文结合上海城市管理职业技术学院图书馆(下简称本馆)的工作实践，对如何有效地开展服务措施、提高文献资源利用率做出探讨。
　　
　　1 了解需求。寻求“藏”“用”最佳结合点
　　
　　1.1　对收集到的数据进行统计与分析，进一步提高馆藏质量
　　图书馆的数据统计是图书馆基础业务工作之一。图书馆馆藏建设是否适应本馆读者的需要，正是依据于对馆藏文献和读者情况等方面数据的统计、分析而获得的。三年来，我们借助“汇文管理系统”对专业馆藏结构、文献更新情况、文献利用情况、读者分类情况、读者借阅情况等方面的数据进行统计分析和比较研究，每年写一份馆藏结构分析报告和馆藏利用分析报告。统计馆藏文献在各馆藏地的分布情况，可以了解馆藏文献分布是否合理；统计文献更新情况，分别对一年来新人藏文献和已入藏文献进行统计，了解馆藏文献的更新速度；统计文献利用情况是了解馆藏文献当前利用的实际情况，了解利用率低和利用率高的图书，以此作为馆藏资源建设的依据；统计读者分类情况是了解读者群的文化程度、读者年龄和读者兴趣，有助于根据读者实际情况有针对性地收藏文献；统计读者借阅情况是对一年来读者借阅情况和分类借阅情况进行统计，根据读者对学科范围的需求及信息需求的新特点，分析馆藏结构与读者群需求配置是否合理。采编部门在统计、比较的基础上得出分析结果，为制订下一年的文献采购原则与细则提供科学依据，有的放矢地调整文献采购结构，特色化收藏。长此以往。可以使图书馆的文献资源建设逐渐走向合理化、科学化的发展之路，有利于文献资源利用率的提高。当然，文献采购工作再科学、合理，也会有少数书刊的利用率为零，我们所要努力的就是让利用率为零的书刊减少到最低限度。
　　
　　1.2　加强多方沟通，确保入藏文献与需求匹配
　　文献质量是影响文献利用率的因素之一，背离读者需求的采购，必然降低文献利用率。我馆采购人员经常深入各教学部门，了解学科文献资源建设的情况，邀请学科带头人为图书馆员介绍教学科研的发展情况、学术活动开展以及对文献信息需求的变化情况，参与文献采购过程，提高入藏文献的针对性。教师在推荐文献方面起着重要指导者的作用，他们在其专业领域中的学术背景显示出推荐文献的含金量，对学生产生较大的影响。因而，从专业的角度邀请教师推荐书目是一项非常值得开展的工作。
　　馆藏能否适合读者需要，是在文献进人流通后才能反映出来的。流通部门处在读者服务的第一线，随时掌握着读者用户的评价和建议以及文献在读者中的流通情况和受欢迎程度。他们经常注意收集、整理师生的文献荐购单，并及时将师生的文献使用情况和需求意见反馈到采访部，为现有馆藏文献的增补和调整提供依据，做好文献采购的参谋。