试论信息时代图书馆员的基本素质

       3．信息时代图书馆员的个性化创新服务
        随着知识需求的变化，信息服务正在向“个性化”方向发展。所谓个性化，即针对每一位读者独特的信息需求提供的有针对性的服务。个性化信息服务按所依赖和采用的技术，不管是传统图书馆还是数字图书馆，服务是我们不变的宗旨，也是图书馆永恒的主题。而搞好服务的根本是创新。新技术的应用是创新，管理的改革是创新，服务方式的改变是创新。而图书馆实施知识管理的最终目的，也在于以创新的服务满足读者的需求，提供有针对性的服务。信息时代图书馆个性化创新服务是在新的技术条件下对其的继承、深化和发展。与过去相比，信息时代图书馆个性化创新服务更能以用户为中心，用户需要什么就提供什么，信息范围更广，技术更先进，服务更主动。信息时代图书馆个性化创新服务的方式多种多样。一是个性化推送服务或个性化定制服务。利用信息推拉技术，向读者提供定制的WEB页面、信息栏目，实施查询代理服务；或基于电子邮件的信息推送，根据读者的定制提供相应的信息栏目。通过此平台提问、自学，直至熟练掌握这些数据库的使用。如果该读者所选定的数据库的界面已经发生变化，读者则通过门户网站可及时得到通知。二是个性化创新推荐服务。不但根据读者的特性提供具有针对性的信息，而且还能通过对读者专业特征、研究兴趣的智能分析而主动向读者推荐最可能需要的信息。三是个性化知识决策服务。即利用数据仓库、数据挖掘、知识提取、人工智能等技术对信息内容进行深加工，向读者提供能够用于决策支持、智能查询、科学研究、解决问题的策略。这是信息时代图书馆个性化创新服务的发展趋势。
        当前，我国图书馆界对图书馆个性化信息创新服务的研究正在加强，但仍未形成共识。必须明确，图书馆个性化信息创新服务是高科技项目，也是跨部门，跨行业的文化工程，必须统一规划、组织和协调，做好分工与协作，避免各自为政、重复劳动、浪费资源，走出具有我国特色的具有信息时代图书馆个性化信息创新服务建设之路。信息时代图书馆个性化创新服务的核心技术，是采用现代高新技术的一项系统工程，应由图书馆界、信息产业界和软件开发商共同参与开发核心技术。图书馆界应与科研机构、大专院校和IT企业等进行广泛的技术合作，加快研发具有自主版权的个性化信息检索、智能搜索引擎、数据挖掘、信息推送等核心技术，促进民族工业的发展。同时也适当引进、消化国外先进的科技成果。只有这样，才能为用户享受个性化信息服务提供强大的技术保障。
        总之，图书馆只有把信息的理念和策略真正运用到读者服务中去，以知识和信息作为桥梁和纽带，以创新服务为手段，发挥信息和知识的能动作用，是最大限度地满足读者的需求，掌握现代管理手段才能不断提高图书馆员的创新服务质量及自身地位，才能最终达到信息时代图书馆员的创新服务。
　　
参考文献
1． 郑惠伶. 新型的高校数字图书馆管理模式[J]. 图书馆理论与实践. 2005.2
2． 李金秀. 我国数字图书馆个性化信息服务探讨[J]. 图书馆工作与研究. 2005.3
3． 韩  丽. 建设现代化图书馆应对图书馆员进行继续教育[J]. 远东高校学刊. 2001.2
4． 蒋丽静. 我国高校图书馆网站的研究[J]. 图书馆工作与研究院. 2005.3