关于知识经济时代的图书馆知识管理

　　论文关键词：知识经济；知识管理；图书馆
　　论文摘要：阐明了知识管理的含义，介绍了图书馆知识管理的内容，提出了加强图书馆知识管理的策略。
　　随着科技的进步和社会的发展，人类进入到知识经济时代，知识已不再仅仅属于文化范畴，而伴着“知识就是生产力”概念的提出进入到经济领域，成为一个重要的生产要素，参与到社会各行各业的生产、发展中，成为各组织机构借以提升自身竞争力的重要筹码。图书馆作为一个文化机构，虽是知识的集散地，但在知识经济时代，由于网络信息技术的发达，信息服务机构的大量出现，图书馆对知识信息的垄断优势已被削弱，图书馆的存在价值受到质疑。为此，有必要对图书馆传统的工作模式进行反思，将知识管理理念引入到图书馆工作中，扩大图书馆的职能范围，以提高图书馆的社会竞争力和自身发展能力。
　　1知识管理的含义
　　“知识管理”(knowledge management，简称KM)一词是美国著名的恩罔维星国际咨询公司(Entovation)在lO多年前首次提出的。1998年美国著名财经杂志《福布斯》在《迎接知识经济》一文中正式提出“知识管理”这一概念，由于其兴起的时间不长及其本身的复杂性和表现形式的多样性，目前国际上还没有一个标准的定义，不同的研究者从不同的角度对其有不同的定义，如知识管理专家，经济学博士约格西·马修特拉(YogeshMathotra)认为“知识管理是在日益加剧的不连续的环境变化情况下服务于组织适应、生存和能力等关键问题的活动，其实质在于信息技术处理数据与信息的能力以及人们创造和创新的能力有机结合的组织过程”。而哲学博士卡尔·E·斯维比(Kar1．E．Sverby)从认识论的角度对知识管理进行定义，认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。另外丹尼尔·E·奥利里(Danie1．E．O’Leafy)认为知识管理是“对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重新使用。知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转换为知识，并将知识和人联系起来的过程”。_3总的说来，知识管理是企业面对变幻不定的外部环境，为提升自身竞争力而提出的一种管理理念。强调利用先进的信息技术手段和科学的组织结构，对企业的显性和隐性知识进行整理、组合和发掘，通过学习和交流，在企业内实现共享和应用，最终提高企业的创新和应变能力。
　　知识管理的对象主要有两方面：显性知识和隐性知识。显形知识是指可进行明确编码，可以通过正常的语言方式传播的知识，常存在于书刊、计算机数据库、CD—ROM等载体上；隐性知识是指个人或组织经过长期积累而拥有的难以言表，通常存在于人们的头脑中的知识，如个人的工作方法和技巧，以及一个组织的工作制度和作风等。按照日本一桥大学教授、著名管理学家野中几次郎和竹内广孝曾提出的理论，显性知识和隐性知识之间及其自身存在着4种变换模式：从隐性知识到隐性知识(社会化)；从隐性知识到显性知识(合并)；从显性知识到显性知识(外在化)；从显性知识到隐性知识(内在化)]。知识管理活动就是隐性知识和显性知识以这4种形式变换的过程，这个过程的实现是依靠有形信息系统和无形的人与人面对面交流网络来完成的。因此知识管理的具体内容涉及资源、人力、技术、组织等方面，是以人为本，以知识为核心，以创新为目标，符合目前知识经济时代要求的一种新型管理理念和模式。
　　2图书馆知识管理的内容
　　图书馆是知识的殿堂，对知识进行管理自然是图书馆的主要职能，将知识管理概念应用到图书馆工作中，有其自身的一些特点和内容。
　　2．1信息资源管理
　　信息文献资源是图书馆工作的主要对象，它贯穿于图书馆工作流程中的每一环节，因此，信息资源管理是图书馆知识管理的一个主要内容。通过对文献信息等显形知识的收集和加工整理，将其中有价值的部分挖掘出来，进行分类存储，建立动态的知识库体系，激活固化静态的知识，使其得到有效的流通和应用。随着倩息技术的发展，对于现代图书馆来说，馆藏的概念和质量都发生了变化，馆藏的内容除了传统的纸质文献外，还有大量新型载体的文献，如丰富的网络信息资源。馆藏质量也不仅仅取决于馆藏数量的多少和规模的大小，同时也取决于对联机数据库或网络信息存取速度及存取质量以及用户满意度。而对信息资源的加工整理也从传统的纸质文献资源整序扩展到网络信息等数字资源的整序，这就要求改变传统的信息资源管理模式，采用知识管理理念，借用先进的信息技术．将纸质文献资源数字化，对数据资源进行多向连接、分类整理，建立不同主题的知识库，通过多种多样的传播媒体、广泛的传播渠道，形成及时可用的知识流，以供用户之需。
　　2．2人力资源管理
　　人的能力资源是图书馆知识管理的核心。人的能动性和创造性是图书馆发展的根本动力。以创新为目标的知识管理就是要挖掘人的智慧潜能，激发他们的创新热情，将存在于头脑中的隐性知识通过知识创新、技术创新和组织创新而显性化，推动图书馆的全面有效管理。知识是由人创造，并为人服务，因此在知识管理过程中，要充分尊重人的价值和权利。人作为有理想和情感的精神主体，具有自我实现的愿望；作为隐性知识的主要载体，具有进行知识创新的可能。人力资源管理的任务就是营造宽松、信任的环境和氛嗣，搭建不同层次的知识交流和学习的平台，采取各种奖惩管理措施，激发人的创新潜能，实现个人和图书馆工作的共同创新。

　　2．3信息技术管理
　　信息技术是图书馆知识管理的一个重要方面，对图书馆工作的展开和图书馆的知识创新起着工具和保障作用。从某种意义上说，正是信息技术的发展导致了知识经济的到来和知识管理的产生，并根本决定着管理模式的变革。信息技术应用到图书馆工作巾，改变了传统的手工操作模式，大大提高了工作效率和服务质量．成为现代管理巾知识的挖掘、存储、传播和共享的基础。例如：利用数据库、数据挖掘、人工智能技术来获取信息中隐含知识，使信息向知识转化；利用大型数据库技术、新型检索技术、智能代理搜索引擎以及网络技术等来实现大量及时的知识存取和传播。