高校图书馆向社会开放:被误读的取向

　　日本总计有701家国立、公立、私立大学图书馆，其中有685家向社会开放，开放率达到了97.7％，其中，87家国立大学和71家公立大学图书馆的开放率均达到100％，543家私立大学图书馆的开放率也达到97.1％。在前述开放率达到100％的87个国立大学图书馆中，为社会开展情报服务的占总数的79.3％，开展参考咨询服务的占总数的93.1％。 
　　显然，美国高校图书馆与社会机构合作的创新做法、日本同仁为社会开展情报服务和参考咨询服务的较高比率，远远超出了“开放”的范畴。 
　　在我国，满足馆际互借和提供临时借阅，是高校图书馆的传统做法。但这只是图书馆之间的一种合作方式，不是严格意义上的向社会“开放”。 
　　诚然，我国一些高校图书馆，或为部分读者办证，或向社会全部或部分开放，如厦门大学图书馆、武汉大学图书馆、深圳大学图书馆、河北大学图书馆、海南大学图书馆、山东大学威海分校图书馆、哈尔滨工业大学图书馆(威海)、威海职业学院图书馆等。这些做法缓解了读者供需矛盾，大家是欢迎的，其价值也是毋庸置疑的。但不等于说，这就是高校图书馆为社会服务的本质，更不能代表它的方向。 
　　面向企业服务是一种积极探索。清华大学图书馆参与了该校“企业合作委员会”的工作，密切了与企业的联系；上海第二医科大学图书馆与网络公司合作，为大型制药厂制作网页，获得了良好的社会效益和经济效益。江汉大学图书馆先后为东风汽车、神龙汽车等企业的科研机构提供经营管理、产品开发、人才培训、市场动态、政策法规等方面的文献资料和情报信息；针对开发区的汽车产业进行了相关信息的开发，并参与了教育部主持的CALLS数据库项目中关于汽车资源数据库的开发，获得三等奖。东南大学图书馆每年承接了大量的科技查新业务；暨南大学图书馆、郑州工业大学图书馆等采取灵活的管理机制，使业务范围从传统的服务项目拓展到数字化软件及硬件的代理维护、系统开发、数据库制作、企业咨询等多项内容。 
　　为地方政府服务是高校图书馆的服务亮点。比较有影响的是广州大学图书馆。2000年广州大学图书馆就提出了“立足广州，面向广东，辐射海内外，服务社会”的发展目标。2003年广州大学图书馆建立了“媒体眼中的广州”新闻资料全文数据库，为广州市政府机关提供服务，并取得显著成绩，获教育部、广东省、广州市社科课题30项。广州大学图书馆为地方政府提供信息服务的工作得到了图书馆界的高度认可和赞赏，成为华南地区乃至全国高校图书馆为地方政治、经济、文化发展提供信息服务的典范。 
　　帮助公共图书馆提升公共文化服务能力是服务创新。2008年成立的吉林省图书馆联盟，成员包括省市公共图书馆以及院校、军队和科研单位的图书馆，读者持有图书馆联盟的通阅卡即可实现馆际互借。吉林大学、东北师范大学等高校图书馆分别与一些基层公共图书馆签署共建协议书，为公共图书馆提供业务培训及技术指导，提供书刊及电子资源下载，协助建立资源数据库，指导公共图书馆制定自动化管理方案。“吉林省公共图书馆人才培训基地”则充分发挥高校图书馆的人才、技术优势，为公共图书馆提供人员培训。 
　　可见，国内外高校图书馆为社会服务的实践是不拘一格的，内容是丰富多彩的，形式是灵活多样的，且范围在不断扩大，水平在不断提高；而且，这些活动以智力输出为主要特点，充分体现了高校图书馆的人力资源优势。上述实践活动大大超越“开放”的范畴。事实说明，高校图书馆“向社会开放”的表述，无法涵盖高校图书馆为社会服务丰富的实践活动和创新内容，且外延太窄，取向单一，容易产生歧义，造成误读。 
　　笔者认为，将高校图书馆为社会服务的活动和工作表述为“高校图书馆社会服务”，可以涵盖高校图书馆为社会服务的所有形式和内容。这种表述内涵丰富，外延宽泛，有利避免歧义，消除误会和统一认识，有利高校图书馆因地制宜地开展为社会服务的工作，有利于这项工作的发展和创新。信息服务、专业指导、方法培训、人才培养、技术支持、方案策划、项目合作、学术示范、科研引领等智力输出应该成为高校图书馆社会服务的主要取向，这种取向既反映了高校图书馆为社会服务这项工作的本质要求，又代表着此项工作的发展方向。 
　　 
　　5　结语 
　　 
　　提倡高校图书馆为社会服务，并不是一定要将高校图书馆的阅览室和馆藏向社会开放，不是去影响高校图书馆为本校师生的服务，更不是把高校图书馆变为公共图书馆。面向社会服务，是高校图书馆的一种社会担当，不仅仅是一种人文关怀和普世精神，也是公民社会的必由之路。 
　　高校图书馆向社会“开放”的提法和相关表述，是对高校图书馆为社会服务的误读。这种思维的简单化和定位的片面性，会引发无谓争论，造成思想混乱，引发高校有关决策者的抵触情绪，造成图书馆工作人员的心理压力，严重挫伤服务热情，降低工作起点，制约服务创新，误导高校图书馆为社会服务的实践，贬损高校图书馆为社会服务的价值。厘清概念，明确取向，是学术的担当，更是实践的需求。