护士发生差错时的心理分析
来源：岁月联盟
时间：2017-02-28
2.3 在处理这种情况时，管理者应当实事求是地分析差错发生的经过，在排除客观因素的基础上找出造成差错的关键环节，然后依据规章制度来分清责任，给予不同程度的处理，使违反制度者得到教训，使其他人员受到警示。
2.4 在带教过程中过分依赖学生，自己图轻松，由于此类原因发生的差错已不乏其例，这种责任差错，应当引起带教者的足够重视。埋怨心理是自己不负责或推卸责任的一种表现，如果在差错面前不能从主观上找原因，不仅给病人增加痛苦，也使同事之间形成信任危机，使带教者和学员之间造成感情隔阂。对新护士而言，刚刚接触临床工作就发生差错，会给她们心理很大的刺激，影响新护士今后的工作热情。
2.5 无所谓心理的纠正，不能采取急躁的方法和简单的批评，这样不但不能收到好的效果，反而有可能产生逆反和对抗心理，对预防差错更为不利，教育要从细致的思想工作入手，用朴素的感情，以他人的事例和深刻的教训来唤醒其对差错危害认识。对差错责任人不能扣帽子，不宜把科室不能评先进的责任全都归在其身上，以防发生差错的护士心理受到过度损害。
2.6 自卑心理特点表现是逻辑思维差，预见力和想象力不够，工作没有计划性，程序紊乱，随意性大。虽然有做好护士工作的愿望，但自信心不足。有自卑心理的护士渴望得到帮助，对批评有较强的承受能力，对她们的帮助要放在培养分析能力，改进工作方法，提高独立工作能力等方面。可安排有丰富经验、工作能力强的护士跟班指导，在心理上给予支持，在技术上给予指导，严格操作常规，逐步提高独立工作的能力和严谨性。鼓励其自信心，让她相信只要热爱护士职业，就能成为一名称职的护士。
2.7 自责心理表现出一个人的上进心和事业心，热爱护理工作是此种心理的主要因素，此种心理的人出差错也是偶然的。对这类人员应多进行鼓励、安慰和疏导工作，以利在吸取教训的基础上不断进步。
综上所述，发生差错后的心理变化是每个从事护理工作的人员都有可能遇到的，不同的是每个人都有自己的思维方式、处理方法，所以对差错的认识态度各不相同，就是同一个人在不同时期对事物的认识也在发生着变化。护士对自己从事的护理工作有深刻的认识和浓厚兴趣，是创造性完成护理工作的重要条件之一。护士职业是一种崇高而伟大的职业，从事护理工作的人员需要有良好的心理素质，并不断地克服不良心理因素干扰，才能更好地为祖国的护理事业多做贡献。
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