浅析完善管理体制,增强服务意识

   　五、提倡健康的校园文化，组织丰富多彩的文体活动 
　　教学保障是留学生管理的主要任务,同时，丰富多彩的课外活动也非常重要。把课堂教学和参观、旅游、文体等课外活动结合起来,使学生不仅从书本上学,而且在中国语言文化环境中学,在实践中运用。比如游览名胜古迹、学习中国书画、习练武术太极、参观春节民俗、走访街道社区等等,这些活动既能提高他们的学习兴趣,增强学习效果, 又体验了中华文明和社会的发展，满足了留学生多方面的需求。而留学生积极参与科大的校园广播、文化社团、文艺演出、体育竞技，异彩纷呈，留学生的开放、乐观、独立、热心公益的优秀品质也给科大师生以有益的启示。 
　　六、做好宣传教育工作,严格组织管理,防患于未然 
　　近两年来，国际交流学院抓安全、防事故，进一步完善各项规章制度，制订了包括《山东科技大学留学生管理办法》、《留学生突发事件应急处理预案》、《留学生对外汉语教学管理办法》等规定的一套管理制度，使外国留学生管理工作有了完善、明确的管理体制。留学生入学之初及时向每位留学生宣传学校各项规章制度和留学生管理规定，给他们上紧思想弦，提高安全意识和纪律观念，有效提高了对留学生管理的效率。执行留学生班会制度和留学生公寓巡查制度，对待留学生既严格要求又注意人性化管理，建立起和谐的生活、学习环境和人际关系。 
　　过去的几年，我校的留学生教育翻开了新一页，在新的历史条件下，对留学生管理要不断研究和探索以适应不断发展的市场需求。我认为在以下四方面值得我们去提高和改进。 
　　第一、 进一步提高高等教育国际化的认识，加强领导，做好留学生工作。发展留学生教育有利于牵动学校在教学理念和教学改革等方面的转变和提高，有利于创建和谐的多元文化校园，丰富培养人才环境。明确对留学生教育重要性的认识，留学生教育不是一个部门或者一个单位说办好就能办好的，只有学校上下高度重视，为留学生教育发展提供条件，各方面密切配合，才能为留学生教育的健康发展提供保证。 
　　第二、招收留学生是高等教育价值规律的要求。在招收和培养留学生问题上，只能主动积极， 发挥已有招生渠道的作用并积极拓展新的有效的渠道，发展并充分利用我校特色专业和教学资源，把留学生规模进一步发展起来。要在招生工作上取得进一步的成效，就要研究这个市场，研究留学生的需求，找到我校在留学生市场上发展的切入点，而我校，在英语教学的工程类专业上已显现出特色优势，要抓住机遇，发展自身教学环境的同时，巩固和拓展留学生市场。 
　　第三、留学生教育管理模式，要逐步走上目标化、系统化、程序化、制度化的管理轨道。留学生教育管理不是简单、孤立的事务性工作， 它是做人的工作，而留学生又有其特殊性，政策性强，影响面大，涉及方方面面，因此组织起一个协调的管理系统，是搞好留学生管理的组织保证。在管理工作中， 要善于总结经验教训，找出事物的规律，把任务或工作程序化，明确分工，减少失误。而制度化是规范行为的准则，是处理问题、解决问题的依据，留学生管理制度还要不断完善和健全。 
　　第四、树立为留学生提供优质服务的理念。这里的服务不仅是指宿舍、餐厅、娱乐等生活服务，而是指留学生教育活动的全过程，包括招生服务——争取和培养每一个潜在的生源；教学管理服务——建立以留学生为本的教学管理体制；课程服务——设置适应留学生需求的多种类课程体系；教育服务——提供多形式高质量的课堂教学和实践性教学活动；学习环境服务——营造良好的，适应留学生学习汉语、学习专业的多样、多彩、便利的环境，另外精神和生活上的关怀也是我们应该提供的服务。 
　　参考文献： 
　　[1]夏文远.高校外事工作规范化管理.银声音像出版社，2005,9 
　　[2]葛守中.略论当代中国的来华留学生教育.江西财经大学学报.2007年第5期