服装销售的最终卖场——试衣间

　　三、优秀试衣间的一些启示
　　1.国外的创新
　　英国QinetiQ公司发明“聪明”试衣间，能够就客户试穿的衣服发表意见，并告诉试衣者什么样的衣服适合他（她）的身材，什么样的衣服不合适。“聪明”试衣间内安装了6台3D数码相机，他们能够拍摄照片并记录人体各个部位的准确尺寸。然后将数据输入电脑，电脑内的软件会将这些有关试衣者身材的数据与有关衣服的数据进行对比。“聪明”试衣间空间、重量合适，准确性高，而且价格低廉，这些都是其受到各大时装店欢迎的原因。
　　2.国内的先行者
　　北京的“飘亮”购物中心是以销售女性用品为主的，“为女性服务”为经营理念的商场，所以最具特色的便是它的试衣间。其豪华试衣间位于二层，使用面积近200平方米，同时可容纳50人同时更衣。这个超大的兼试衣间和化妆间的空间，用玫瑰红色的天鹅绒幔帐装饰，满墙都嵌满镜子，同时免费为顾客提供梳子、纸巾、吹风机、物品柜等，并有专门的服务小姐替顾客服务。
　　南京有专为高级白领女性顾客设计的形象店，面积100多平方米，设有高台、试衣间、休息区等。其堂内的三间试衣间特色最为明显。whiltcollar试衣间内配备了电脑、笔记本等，据了解，这是为一些女性在试衣时应对一些突发状况而准备的；另一间形似电梯的试衣间，轻按按钮，门缓缓开启，进去之后就像进入一太空舱，四面立镜，充满神秘感；最后一间试衣间内除了配备不同颜色搭配服装的皮鞋外，还有一个化妆台。据负责人介绍，以往在各商场试衣间内常见到“小心您的口红”、“口红请勿吻衣”等标贴。
　　对于品牌而言，VeroModa是调查中让人感到很舒心的一个品牌。百米多的营业范围内，其试衣间通常有2间～3间，室内装潢漂亮、干净，灯光柔和、明亮，和服装搭配显得高贵、靓丽，室内设有软椅，搭配鞋干净、时尚，挂钩齐全简洁。加上售货员的热情服务，服装销售得非常好。此外如，女装品牌艾蒙奈的试衣间不错，服务也堪称一流。休闲品牌大多数的试衣间也值得称赞，尤其是在数量、面积、灯光和设置内镜上做得很好。
　　以上这些试衣间，都充分显示了人性化的人文关怀；这对于服装品牌树立良好的商业形象，提高销售业绩是有帮助的。
　　四、笔者的几点建议
　　试衣间的布置关系到销售量的高低，但是它并非只是美观的问题。试衣间应该是整个卖场中与消费者最有亲和力的场所之一，所以，它的设计还应注意从心理学角度出发，考虑试衣者的心理感受。
　　1.试衣间的风格必须与品牌风格一致
　　试衣间是消费者展示服装的关键场所，服装的效果须有必要的环境烘托。这就要求厂商在装修时注意是一件的色彩、结构、造型等与服装的风格相呼应。特别需要强调的一点是，试衣间的灯光应该设置为可变光，其色彩、强弱、射角、组合应该根据服装的风格变化而变化。例如，晚礼服与运动装、婚礼服与职业装就应该有不同的灯光要求。
　　2.试衣间的长宽设置要合理
　　试衣间的长宽设置必须照顾到顾客对服装的观察。试衣间的长度一般应该不少于3米，宽度一般不应少于1.8米（女装试衣间可以适度减少宽度）。这个长宽设置有利于消费者对着装效果形成整体把握；并使陌生环境中消费者的心理压迫感大幅降低，以便使消费者更容易接受新事物。
　　3.试衣间的音乐安排
　　试衣间除了要考虑灯光、面积等因素以外，还应该注意音乐的运用。音乐的风格与服装的风格一致时，消费者更容易陶醉在商家设计的环境中，从而使购买的欲望增加。
　　在当今服装行业，完美的试衣间是提供优质服务的必要条件，优质服务又是消费者选择购买的重要因素。而完美试衣间所要求的秘密性、舒适性，彻底隔绝外界干扰等特性，在国内的大多数试衣间里却不能有效实施。所以，国内商家应深入、细致地做好人性化服务的工作，以吸引品牌消费者。