关于对新时期档案利用和服务工作的探讨

       3提高档案人员素质 
        3.1加强档案干部队伍建设。要在提高队伍素质上狠下功夫，要树立档案人员正确的世界观，人生观，要有热爱档案事业，甘于奉献的精神。
        3.2要提高档案管理人员的综合服务能力。档案人员要练就过硬的业务技能，档案工作既是一项业务性工作，又是项管理服务性工作。这就要求从事档案工作的专职档案人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理能力和服务意识。知识经济的挑战和网络信息时代的冲击，以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式，给档案人员提出了更高的要求，为此，档案人员首先要适应新形势，敢于向传统观念挑战，善于提出新办法、新思路，解决新问题，勇于打破传统的条条框框和管理模式，在档案业务上有所创新，有所突破。其次，档案人员不仅要熟悉档案业务工作的各个环节、步骤，而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法，在务实基础上促进创新，努力使档案人员成为一名掌握科学的先进的工作方法、一专多能的档案工作人才。
        3.3档案人才培养。要善于调动各方面的力量，注意开辟多种渠道，积极培养档案工作方面的专门人才，切实解决人才断档问题。制定相关政策、采取有力措施，为档案人才施展才干创造良好环境，真正使人才引得进来，留得下来，作用发挥得出来。
        3.4提高工作人员素质，强化服务意识，正确认识收集与服务的关系，把工作重点转移到提供档案利用的服务上来。改变档案服务的被动状况，变过去你上门我服务的被动服务为积极寻找信息，主动提供服务的主动服务，同时努力提高服务水平。端正服务态度，热情、主动、负责，熟悉自己的服务对象，掌握自己的服务市场，深入了解广大利用者的需求，及时有效地为利用者提供有价值的档案信息。