对当前中小城市商业银行消费信贷业务发展问题探讨

摘要：相对于公司类信贷业务，消费信贷具有客户群体广泛、市场潜力巨大、风险小等诸多优点，为此，近年来各商业银行都大力发展具有自身特色的消费信贷业务，并具有了一定的规模。但统计表明，各行消费信贷的规模仍未超过其信贷总规模的10％，有的中小城市商业银行甚至不到1％。但在发达国家消费信贷规模一般占商业银行信贷总额的30％以上，我国香港地区消费信贷约占信贷总额的40％－50％，由此可以看出我国商业银行消费信贷仍处在初级发展阶段。
关键词：中小城市；商业银行；消费信贷；信贷业务
Abstract: Compared to corporate business credit, consumer credit has a broad customer base, market potential, a lot of advantages, such as small risk, for which, in recent years commercial banks have to develop unique consumer credit business, and has a certain Scale. However, statistics show that the consumer line of credit has not yet exceeded the size of its credit 10% of the total scale, some small and medium-sized city commercial banks and even less than 1%. However, in developed countries, the scale of consumer credit in general commercial bank credit accounted for more than 30% of the total, China's Hong Kong consumer credit accounts for about 40% of the total amount of credit -50%, which shows China's commercial banks consumer credit is still in the initial stages of development .
Key words: small and medium-sized cities; commercial banks; consumer credit; credit business
   
    一、制约中小城市消费信贷业务快速发展的客观障碍
   
    一是根深蒂固的传统消费观念是制约中小城市商业银行消费信贷业务发展的障碍之一。勤俭节约，量入为出是中华民族的传统美德，要在短短几年时间内改变几千年的传统，让全社会接受借贷消费的观念，并不是一件十分容易的事。特别是我国目前的政治经济体制改革使原来的固定工变成了合同工，越来越多长期依赖单位生活的“单位人”变成了“社会人”，失去了心理依靠的“社会人”失落心理较严重，预期收入下降；社会保障体系改革让居民把积累子女教育基金、医疗养老保险基金等提到议事日程。人们对远期收入下降、消费增加的预期，导致部分居民在潜意识里排斥消费信贷，阻碍了消费信贷的发展。
   
    二是理财能力欠佳、个人收入有限的消费群体是制约消费信贷业务发展的又一障碍。中小城市，特别是中西部地区的中小城市多属经济欠发达地区，居民收入普遍偏低，能完全符合消费信贷条件的客户数量有限。同时，由于多种原因，中小城市居民的理财能力欠佳，投资渠道单一，合理配置组合家庭资产的意识不强，让许多人不愿、不敢或不能借贷消费。
   
    二、制约中小城市商业银行消费信贷业务发展的主观因素
   
    一是商业银行现行的个人消费信贷业务发展与体制之间的矛盾，成为制约业务发展的瓶颈。由于个人消费信贷业务特别是汽车消费贷款和住房按揭贷款是目前公认的低风险业务，因此成为各商业银行分支机构争抢的“香饽饽”。在同一城区，不同商业银行之间、同一商业银行不同分支机构之间都存在竞争。同一地区同一商业银行不同分支机构内部相互竞争的个人消费信贷业务发展模式目前已不能适应个人消费信贷业务规模化发展的要求：（1）不能适应市场竞争的需要。分散经营的模式必然导致系统内的分支行之间、甚至支行内的部门之间激烈竞争，不但无法形成合力，反而会因此产生内耗，从全局的角度来看是不经济的，甚至可能会因争抢客户违规经营造成风险。（2）不能适应规模化发展的需要。个人消费信贷业务是一种单户金额较小的零售业务，手续办理环节较多，贷款办理成本相对公司业务较高，因此业务效益状况与贷款规模密切相关。分散经营的模式要求各分支机构、各部门安排专门的机构和人员来从事个人消费信贷业务，在业务规模相对较小的情况下，贷款固定成本居高不下，降低了贷款的实际收益率。而且由于贷款规模的限制不能设立专门的机构和人员，导致由客户经理兼任个人消费信贷工作，这样的结果必然是效率低下且风险隐患大。（3）不能适应业务创新的需要。在现有体制下，大多数个人消费信贷客户经理和管理人员均属兼职，市场调查、业务创新乏力，在个人信贷产品的开发上只能适应市场，无法引导市场潮流，稍有不慎就会在同业竞争中处于被动。
   
    二是业务发展与风险防范之间的矛盾，成为银行快速发展个人消费信贷业务的心理障碍。在个人消费信贷业务发展和风险防范的博弈中，各经办行往往担心“顾此失彼”。个人消费信贷业务的风险因素很多，经办行在具体办理过程中面临的风险主要集中在贷前调查和贷后管理这两个环节中，具体表现为个人信用风险和贷款管理风险。个人消费信贷业务的服务对象是数额众多的单个贷款人，情况千差万别。而目前个人信用制度尚未完全建立，个人账户体系也未建立，在个人收入状况不明晰的情况下，个人资信状况和个人还款能力的审查是一项难度较大的贷前工作，它需要经办人员丰富的实践经验、敏锐的洞察力和详细的调查；贷后管理也面临同样的问题。在现行分散经营、分散管理的体制下，以上的问题在很大程度上都与个人消费信贷业务的发展存在一定的矛盾，也是各经办行自身很难解决的。因此经常出现因噎废食的情况。