浅论长株潭通信—体化人才需求调查报告

  　【摘要】自从长株潭被批准为“两型社会”实验区以来，各项工作紧锣密鼓地开展，其中信息化资源共享的问题，马上提到工作日程，2008年l2月就正式启动了长株潭通信一体化工作，本调查是针对通信一体化后，各通信企业现有的通信人才状况和人才需求目标进行有针对性调查，提出了人才需求及培养目标。
　　【关键词】通信一体化；职业教育：人才培养目标
　　长株潭通信一体化正式启动，翻开了长株潭三市经济一体化新的一页，标志着长株潭城市群作为国家“两型社会”综合配套改革试验区的建设迈出实质性步伐。长株潭三市实施第一阶段通信同费从2009年元旦起，取消长沙、株洲、湘潭三市固定电话之间通信的长途收费，改为按区间通信收费，取消长株潭三市归属移动电话之间通信的长途费、漫游费，实行统一资费。从此，长沙、株洲、湘潭三市的人民群众互相通信突破了行政区划的限制，再不是打长途电话，这种电信资费管理方式在全国首开先河。通信行业是一个科技含量比较高的行业，要做好长株潭通信一体化，保证通信一体化方案的顺利实施，必须有高素质通信人才作为保障，因此对长株潭三市通信企业现有的人才状况和满足大通信所需的新型通信人才的调研显得尤为重要。特别是2009年6月长株潭固定电话统一区号升8位以来，三市通信发展进步很快，但也遇到了一些困难与问题。因此，对长株潭三市通信企业现有的人才状况和所需的新型通信人才目标进行了一次深入的调查。
　　l调查目的
　　掌握长株潭三市通信企业现有的人才状况和满足大通信所需的新型通信人才的标准，进一步了解长株潭三市通信企业对通信一体化人才需求。
　　2调查单位和调查对象
　　调查单位：长株潭三市通信运营商，主要包括电信、移动、联通三个公司的县市分公司。
　　调查对象：参与人员包括各公司的正、副经理和技术人员，他们对企业人力资源状况非常了解，同时对各岗位所需人才的标准也很熟悉。
　　3调查方式
　　本次调查方法主要采取的是随机问卷调查法。发放问卷是在湖南通信产业服务有限公司科技培训分公司的相关培训班随机选择调查对象当场发卷填写，并当场收回的形式。各培训班共发出调查问卷1000份，收回980份，回收率达98％。辅助方法是采访法。通过电话和QQ向相关人员询问，来得到所需资料。
　　4调查时间
　　2009年5月8日至2009年9月10日。
　　5调查内容
　　主要调查通信运营商目前人才现状和人才需求情况，各企业对人才培养目标、专业设置、课程设置的期望。
　　6调查结果
　　从目前通信企业现有人才状况来看，现在企业最缺的人才是复合人才，从调查统计结果可以看出，有56％的认为目前企业最需要的是复合人才，其次是营销人才，最富有的是管理人才。说明各通信运营商在通信一体化后，缺的不是技术，也不是管理，关键是既懂技术又懂管理的复合型人才，同时也说明大通信背景下，市场竞争日趋激烈，因此营销人才缺乏也是制约企业业务发展的重要因素。长株潭通信一体化的格局下，各通信企业对人才的需求及人才标准要求也有所变化，首先是人才学历层次发生变化，调查中有71％的希望新进员工具有大学本科学历，这说明通信一体化后对通信人才的要求比以前高：其次是专科层次的学生，他们希望引进的人才是高等技术应用型人才，工作上能够独当一面，是会做事的人：选择研究生学历的是0％，这说明通信企业在选择人才方面非常理智，讲究人才的实用性。然后是人才的来源口径，调查中，有53％的认为通信人才应该来自邮电学院，46％的认为通信人才的选择应该到邮电通信职院，到电子类院校选择的只占2％，其他院校的0％，这说明通信人才的培养是高度的职业化，高度的专业对口。其次是人才格局不一样，调查中，发现通信一体化后，企业人才需求的格局也发生很大的变化，以前企业注重的是维护和客服人员，现在需求的是市场拓展人才，本次调查中有42％的认为单位拟新进员工从事的工作是市场营销与推广。再次是人才目标发生了变化，主要体现在两个方面：一是综合素质方面，调查中有30％的认为员工要具有较强的创新意识，排在l6个选项的首位：其次是独立工作能力，有21％的认为，一个合格的员工要有独当一面的工作能力：再次是综合分析问题的能力，有19％的认为，员工要具备较强的综合分析问题的能力，排在16个选项的第三位：由此可见，企业最关注的是一个员工的创新工作能力、较强的组织工作能力和综合分析问题能力。二是知识能力方面，调查中发现，企业在选拔人才时，更注重学生的动手能力和实践经验，有39％的认为学校要将教学过程与生产一线紧密结合，有计划地让学生深入企业实习，排在整个选项第一：有27％的认为学校在教学过程中，要着重培养学生的动手能力，加强实训教学，排在整个选项第二；只有2％的认为学校要加强课堂理论教学，注重学生理论基础知识学习，排在整个选项的最后。
　　调查中，我们还发现，通信一体化的背景下，对通信人才的专业要求也发生了一些变化，以前通信的最紧俏人才是通信技术、光纤通信、计算机通信。而本次调查结果显示，移动通信、市场营销和宽带通信网络技术成为企业最受欢迎的专业。
　　7调查体会
　　从调查结果可以看出，在长株潭通信一体化的大背景下，通信企业的竞争实质上就是人才的竞争，各企业对人才需求及规格也发生了很大的变化，他们希望通过人才的引进来取得市场竞争的主动权，获取更多的市场份额，加大市场的占有率。因此，作为培养通信类人才的高职院校，应该高度重视这一市场的变化，及时调整专业设置和人才培养目标，才能达到以适应社会需要为目标的高职人才培养目标，为此，笔者提出以下几点看法。
　　1)职业教育要有明确的服务区域定位
　　高职院校培养的是高技能的应用型人才，他们一般由省市或行业主办，主要面向区域经济和行业需要，服务区域比较明确。因此，对高职院校而言，特别是通信类高职院校，在人才培养方向及专业方向上，更要充分考虑行业和区域经济对人才培养的需求，及时了解区域经济和行业的发展趋向，适时地根据行业技术发展和区域经济的发展来设置专业，调整专业方向，合理调整培养目标、课程体系和教学内容，以更好地服务于行业和区域经济，同时也可以在不断满足市场需求的同时，自身得到更快的发展与提高。