我国温泉度假酒店的现状与发展初探

　　摘要：介绍了温泉酒店的沿革，分析了我国温泉度假酒店的特点和存在的问题，并对温泉度假酒店的发展提出了一些建议。

　　关键词：旅游；温泉；温泉度假酒店。

　　一、温泉酒店的沿革。

　　度假酒店（村）作为度假旅游的核心产品，在西方已流行了一百多年，但在我国大陆尚属新生事物。自上世纪90年代以来，随着我国东南沿海地区和内陆大中城市人均GDP开始突破国际上公认的度假旅游3000美元门槛值，以及休假制度的调整，休闲度假旅游在我国迅速兴起，成为我国旅游转型升级发展的基本方向之一，度假地、度假城、度假区、度假村、度假酒店、度假中心等度假旅游产品纷纷涌现。

　　在主题酒店中，以温泉文化为主题的酒店正在蓬勃发展。

　　温泉文化主题酒店是以“温泉”为载体，以“保健养生”为主题而形成的集休闲、保健、娱乐、度假为一体的酒店。它为人类创建一种新型健康的生活方式，使人活得更加健康，更加美丽，更加愉快，更加智慧。在温泉文化主题酒店所享有的健康生活方式通过以下主要形式体现：温泉沐浴有氧运动达到休闲、康复、养生的功效；温泉SPA疗程达到减压、美容、瘦身的功效；营养配餐达到身体营养的动态平衡；自然疗法、心理疗法恢复健康的心态［1］。

　　自1996年珠海御温泉开创了中国温泉旅游产业，引发全国温泉旅游热潮，各种温泉主题酒店相继出现，如北京小汤山温泉、从化碧水湾、新会古兜温泉、恩平锦江温泉、湖南普瑞温泉等等［2］，均各具特色。一时间，温泉旅游成为休闲旅游的新时尚，人们休闲度假的新宠。

　　与商务型酒店比较，温泉度假酒店具有以下特点。

　　（一）主题。

　　温泉度假酒店是以“温泉”为载体，围绕温泉文化提供具有保健养生功能的特色服务、专项产品，并营造一种健康的文化氛围。酒店的设计、建造、装修到产品开发、经营管理、服务都是以“保健养生”文化为主题，独具魅力。

　　（二）客源。

　　温泉旅游的主要客源市场是以养生、休闲、度假为目的的旅游者，包括情侣、家人、朋友、单位团体或商务、会议旅游者。

　　从需求来看，温泉旅游者在温泉度假酒店逗留的时间比较长，他们往往要参加各种各样的活动，因此酒店必须提供丰富娱乐设施和活动，以充实客人的停留时间。从消费来看，由于温泉的理疗效果是逐渐产生，需要经常重复才能保证疗效。因此，温泉消费具有明显重复性，客人的回头率较高。另一方面，与观光旅游者相比，温泉旅游者的消费更高。温泉旅游以休闲、度假、健身、娱乐为主，需要大量的疗养和娱乐设施，每一种设施的使用基本上都是付费的，这就使得温泉旅游者的消费较高。

　　（三）服务。

　　温泉度假酒店的服务对象是以放松、休闲、保健、娱乐为目的的度假旅游者、会议客人以及奖励旅游客人。服务内容以康体、休闲、娱乐为主，餐饮、住宿为辅，同时提供基本的商务服务，服务突出个性化，强调健康、放松、享受、娱乐。服务人员除必须具备一般酒店的基本常识外，还须掌握温泉方面的专业知识，同时需要具备如按摩、针灸、保健、美容等方面的专业技能，为客人提供专业性服务。

　　（四）建筑风格。

　　温泉度假酒店大多采用古朴典雅的田园林建筑风格，其建筑模式视酒店所在地区的人文、地理、气候、民俗民居建筑特色而定，讲究淳朴简洁、回归自然。