浅析医疗机构市场营销战略分析

    医疗机构的中心工作是医疗服务，医疗服务是医疗和服务的有机融合，医疗服务不仅包括对患者疾病的诊断、治理、护理和康复等服务，还包括满足患者生理和心理需要的服务。我国的医疗机构原来基本上由政府开办，医疗机构往往站在自身的立场上而不是站在患者的立场上提供医疗服务，使医疗机构和患者的关系本末倒置。医疗体制改革后，面临医疗市场供过于求的形势，我国的医疗机构必须及时转变观念，为进行营销活动扫清思想障碍。
　　3、医疗市场营销战略的意义
    医疗营销战略关系到医院的长期发展，我国的医疗市场也正在由“卖方市场”走向“买方市场”，医疗服务进人市场参与竞争已是历史的必然，树立竞争意识，将市场营销理念引人医疗机构的管理中，才能加快医疗机构自身的发展，更好地满足患者的需求。目前，我国的非营利性医院尚未成为自主经营、自负盈亏的法人实体，医疗体制存在着极大的惰性，也同样存在着行政干预过多、包袱沉重的状况。部分公立医院在竞争中可能处于劣势，发生分化，在一定程度上影响整个医疗市场的稳定。医务人员面临激烈的市场竞争，将会增加下岗分流的危机感;中外合资合作医疗机构将会利用“本地化”原则抢占我国市场，公立医院的相当一部分医疗技术专业人才有可能流失，这将很大程度地影响医疗队伍的稳定。我国的营利性医院则面临着更大的挑战，只有深刻领会市场营销战略，并将其有条不紊地运转于经营中，才能不输于“洋医院”，巩固国内市场，开拓国际市场，在国际竞争中立于不败之地。
    建设有中国特色的医疗市场营销战略，主要包括更新医疗市场营销观念、创新医疗市场营销模式及优化医疗市场营销环境三个方面:首先，应拓展医疗市场的供给，大力发展多种所有制性质的医疗机构，使卫生主体多元化，改变国家单一的办医主体状况;掌握政府出台的卫生改革和发展的宏观政策，把握医疗市场发展的趋势，了解民众对医疗、保健新的欲望和需求，了解不同收人者对医疗费用、不同档次医疗服务的承受能力，预测未来医疗市场的有效需求和相关产业的增长潜力。其次，在办医主体上，创新的重点方面是提倡社会集资兴办民办医院;鼓励有条件的企业、事业组织和社会团体积极兴办各种类型的医疗机构;在融资渠道上，创新的重点方面是建立卫生的社会融资机制;在诊疗服务方式上，创新的方向是化无形服务为有形服务。再次，政府应对优化医疗市场环境做出最大努力，社会各界也应努力营造规范的医疗市场竞争环境。加大对医疗机构环境的投人，营造舒适、整洁、便利的就诊环境，让患者宾至如归，产生心理上的认可感。医疗机构市场营销战略是医院面对激烈变化、严峻挑战的市场环境，寻求长期生存和稳定发展而进行的谋划和方略。医疗服务市场的营销在我国还是很新的一个领域，需要医疗机构的管理人员结合卫生管理、医疗机构管理及市场营销管理知识在实践中不断探索。