关于县级供电企业班组长培训教学经验谈

　　2.给班组长上课一定要学会“运用实例” 
　　换句话说，你可以采用“案例教学法”、“角色演绎法”甚至“现身说法”等方法来进行教学，目的就是让学员感到你在解决他们的实际问题。只有这样，学员才会愿意听讲。 
　　笔者在自己的课堂上，在发布某一个观点之前，总是先援引一个实例，再引导学员从实例中自己得出结论。比如在讲班组安全管理时，笔者举了一个刚刚发生在某县供电企业的停电事故，先请学员讨论案例，查找事故发生的原因，总结事故发生的教训，找出事故预防和处理的办法，然后笔者再把它上升到理论高度，学员一下子掌握了总结自己工作经验的思路和方法，对管理者的计划、指挥和控制能力有了更深层次的认识。同样道理，在讲某一个晦涩艰深的管理学理论之前，笔者也会援引实例或讲些寓言故事，引发学员讨论，让他们自己得出结论。比如在讲到弗鲁姆的期望理论时，文化程度不高的学员（来自基层供电企业的部分班组长确实如此）看到PPT上罗列的公式和说明，立即皱起了眉头。笔者立马讲了一个主人奖励猎犬的故事，将期望理论的含义贯穿其中，学员一下子就明白了。并且结合自己的工作实际热烈地讨论起来，课堂效果不言而喻。对成年人而言，引起他们的思考，诱导他们开始将理论用于指导实际工作，教师就算做好了教学工作。什么是“现身说法”呢？一线班组长，虽然理论知识相对欠缺，但是都具有相当丰富的实际管理经验，在课堂上，笔者总是会找出一些有着好经验和好方法的所长、站长或班长到讲台上给大家上课，讲述自己的经历。这种效果也是出乎意料。记得有一次一位变电站长讲了自己如何带动全班进行科技创新的方法和成果，引得其他学员争相咨询和提问，这位班长着实成了那一期培训班的明星班长，学员们学到了许多实用的知识，而这是我们做老师的给不了的，所以在这里笔者也要说，“现身说法”使学员成为教师，的确是教学相长，互为人师的好办法。 
　　3.给班组长上课一定“要有激情” 
　　戈特所说的激情，笔者想在这里进行更深层次的解释。一是教师的魅力。做教师的，首先一定要给学员留下亲切、没有架子和有亲和力的印象，使学员产生跟你交朋友的欲望，因为只有这样，学员才会敞开心扉，跟你交流，向你请教，你才能把握学员的学习情况。换句话说，你首先要让学员感到受尊重。笔者上课的第一句话常常是：“我呢，可能理论知识比大家丰富一点，但实践经验绝对不如大家，所以我们在这里是互相交流，互相学习。”一下子产生两个作用，一是瞬间拉近了和学员的距离，而是霎时建立了学员的自信和主动参与的意识。接下来师生间的交流就顺畅多了。二是教师的演讲能力。作为教师，笔者认为手势要多变，声音要动听，动作要优美，表情要丰富，语言要生动，态度要亲切，举止要从容，只有这样，表达能力强，讲述富于激情，才能够感染学员，因为都是饱经沧桑的成年人，感动他们，需要教师具有相当的功底。三是教师的知识储备。常言说巧妇难为无米之炊，一个人再能说会道，再具有演说能力，如果没有足够的知识储备，语言也会贫乏，表达也会枯燥，激情就无法产生。 
　　4.教师要成为推动班组长学习的促进者 
　　也就是说要做到：保持中立，让学员自己思考并且做出结论；识别学员参加学习的主要目的，促使学员履行学习的职责，达成对预期学习效果的认同；强化学习的基本原则，强化有效的学习行为；帮助学员明确学习目标，并指导学员实现学习目标；鼓励全体学员；引导学员高效学习的激情；成为学习的评判者，讲解、演绎和答疑解惑。简言之，促进者就是要以学员为主，教师起引导、督促、帮助和强化的作用，以便实现学员的自主学习。所以有人说，引导是培训所期望的最终效果。 
　　三、利用多种有效激励手段提高班组长学习的积极性和荣誉感 
　　由于个体的差异，即使教师水平再高，班组长的学习热情和能力也各有不同。所以，我们在每期培训后，都采用以下三种方法激励学习积极努力的班组长：一是以学校名义给学员所在单位发函，指出某位班组长在培训期间的出色表现，请单位给予表扬和鼓励；二是建立优秀班组长档案，将优秀的班组长记录在册，以供公司系统内各单位需要时请这些班组长完成某些工作，这样通过培训，也为公司发现了一批各有所长的人才；三是挑选写得好的班组管理论文，由省公司出面印制成书，在省公司系统内发放，由于是省部级论文级别，班组长们可以在评技师和高级技师的时候派上用场。这三种激励措施，使班组长们切身体会到了省公司对他们培训的重视，学有成效后得到肯定和奖励的骄傲，以及对自己的职称评定现实的帮助，所以，学习的热情和兴趣自然大增。 
　　总之，随着“一强三优”公司的建设，我们需要更多的班组长能够参与培训学习，提高管理水平，推动班组建设水平再上新台阶。这就需要培训实施者不断总结培训教学经验，提高培训教学水平，以满足公司人才建设的更大需要。