关于县级供电企业班组长培训教学经验谈
来源：岁月联盟
时间：2014-06-01
论文关键词：班组长；培训教学；经验谈
历年来，国家电网公司十分重视班组建设工作。近年来，河南省电力公司为进一步提升班组长素质，适应企业不断发展的要求，通过细致调研和深入分析，自2008年起在公司农电培训中心（也就是笔者所在单位南阳电力技校）开始对全省县级供电企业班组长进行培训，内容包括班组法律风险防范、班组企业文化建设、班组基础管理、班组执行力建设等各方面管理知识的培训。笔者从一开始就担任了班组长培训两门课程的教学，不知不觉已经四个年头了，期间通过不断的探索和学习，对班组长教学有了一点经验，在此进行总结和思考，以便使以后的教学更加富有成效。
一、进行培训需求调研，掌握县级供电企业班组长已具有的管理理论和实际管理能力，了解班组长急需学习的管理知识和技能，以便有的放矢，解决班组长实际问题
要想使培训班举办成功，必须了解学员的学习需求，借用我们校长一个形象的比喻“各位教师好比厨师，班组长们点什么菜，一要能够给他们做出来，二要做得合他们的口味，正是他们所需，得到他们的认可。”所以，培训需求调研工作非常重要。开班准备期间，我们一批四个小组分赴不同地区进行调研，根据调研内容制定了教学大纲，拟定了培训计划，设计了教学内容，并且精心挑选了教师，做好教学准备。开班之后，由于所讲内容正是学员所需，取得了良好的教学效果。当然，仅仅满足现状是不行的，2009年4月，国资委发布《关于加强中央企业班组建设的指导意见》一文，要求各中央企业搞好班组建设，切实推进班组建设健康发展，提高班组管理水平，培育高素质、高技能员工队伍，提升企业核心竞争力，推动中央企业科学发展。不久，国家电网公司按照班组建设工作整体部署，根据国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》和国家电网公司《关于加强班组建设的实施意见》，制订了《国家电网公司班组建设管理标准》，指导和规范了班组基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设、班组长队伍建设等八个方面的管理内容和要求，以便提高班组建设整体水平，这样一来，对班组长基本管理素质提出了更高要求，也印证了河南省电力公司做班组长培训工作的积极意义。面对新的工作任务和要求，除了在前期的教学工作中及时了解培训学员的需求之外，2010年3月，学校再次派出相关管理人员和教师深入县级供电企业调研后，对班组长培训教学工作做了很大的调整，将学员分成供电所长、变电站长和运行检修班长三个专业，分别调整和再设计了教学内容，使培训更加具有针对性和实用性，大大提高了教学效果。
二、了解成人学习的心理，把握成人学习的原理，以便采用最适当的方法进行课堂教学
众所周知，成年人和未成年人在学习的目的和态度上是截然不同的，未成年人的教育，往往是关于已有的、成熟的、科学的对这个世界各种理论知识的认知，教师一般需要对其进行灌输，学会正确做人和做事，学生往往被动接受即可。而成人则完全不同，成年人之所以愿意学习，一定是为了解决某个实际问题，换句话说，觉得有用才会学，一旦觉得无用，他是绝对不愿意接受的。所以，教成年人学习，必须教给他实用的知识，这就是我们做培训调研需求分析的意义。当然，仅仅教是不够的，教师还必须考虑适合成人的教学方法，引发学员兴趣，吸引学员听讲，促使学员自觉学习，这样才能够收到真正的教学效果。而要找到适合学员的教法，必须先了解成年人的学习原理。下面笔者结合美国管理学家汤姆·W·戈特（Tom W Goad）在所著《第一次做培训者》一书中总结的关于成人学习的16条原理，谈一谈自己在培训过程中利用成人学习原理所采用的一些教学方法。这些原理的主要内容包括：（1）成人是通过干而学的。是最终意义上的学习，亲自动手达成的结果能给学员留下深刻的感性认识。（2）运用实例。（3）成人是通过与原有知识的联系，比较来学习的。（4）在非正式的环境氛围中进行培训。（5）增添多样性。（6）消除恐惧心理。（7）做一个推动学习的促进者。（8）明确学习目标。（9）反复实践，熟能生巧。实践是有效手段。（10）引导启发式的学习。（11）给予信息反馈。及时、不断的学习。（12）循序渐进，交叉训练。（13）培训活动应紧扣学习目标。（14）良好的初始印象能吸引学员的注意力。（15）要有激情。（16）重复学习，加深记忆。
1.利用戈特所谓“在非正式环境中进行培训”的原理，每一个培训班的开始，笔者都从分小组、学员互相认识开始
先说分组，通过多次总结分析发现，学员6或8人一组，在教室里排成“麦穗”形或长方形座位，每一组之间留下足够的空间以便学员走动，学员可以清楚地看到其他学员、培训师和培训中使用的其他设施，既可以随时听教师在PPT中的讲授，也可以充分地和其他学员或教师交流讨论，所以根据人数多少和教室大小进行科学分组，是做好培训工作的第一步。分好组后，一定要记得每组选出一名组长，以便为学员服务。接下来就是自我介绍的时间了，精彩的自我介绍，可以让教师和学员，学员和学员之间快速建立感情，使互不熟悉的陌生情绪尽快消失，变得放松和融洽，为后面的教学打下基础。当然，教师一定要做学员情绪的控制者，始终保持课堂的轻松、和谐和积极的氛围。只有这样，学员才会“消除恐惧心理”（戈特原理第六条），活跃自己的思维，积极参与思考和讨论，充分消化和吸收学习内容。
