试析企业应收账款管理问题与解决对策

　  【论文摘要】在激烈的市场竞争中，赊销成为企业扩大销售普遍采用的竞争手段，这就导致了应收账款的发生。应收账款管理不善，将会给企业带来很多负面影响及经济损失。企业应从增大企业产品的竞争力，控制应收账款的发生额度，制定合理的信用标准，加强内部控制，完善内部激励及约束机制，进行专业的风险识别与风险管理，增强法律意识等方面入手加强对应收账款的管理。本文从应收账款管理存在的问题入手，结合目前应收账款现状，从内部和外部对应收账款的问题进行分析，并提出解决对策。 
　　【论文关键词】应收账款管理；问题；对策 
　　 
　　一、企业应收账款管理问题及原因 
　　（一）外因及问题 
　　1.市场竞争激烈，应收账款额度日益增大 
　　企业要在竞争激烈的市场经济环境中不断发展壮大，就必须不断扩大销售，提高产品或服务的市场占有率，增加企业的赢利水平。采用赊销方式是扩大销售的最有效手段之一，特别是在经济不景气、市场萧条的情况下，赊销更是一种抢占市场的主要手段。出于扩大销售的竞争需要，企业除利用产品质量、价格、品牌、售后服务、广告等手段外，许多企业纷纷把赊销作为扩大产品销售、解决库存压力的重要手段之一，导致应收账款额度日益增大。我国企业里应收账款所占流动资金的比重更是逐年增长，导致引发的问题日趋严重。 
　　2.社会信用管理体系不够完善，企业间信誉度差 
　　目前我国信用管理体系的建立刚刚起步，有关信用管理的制度还不健全，进行信用管理的单位主要限于银行、证券等金融机构，企业则很少进行，企业未对应收账款风险程度进行信用风险管理，信用政策制定不合理，不能很好的把握客户的信用，产生了应收账款风险。 
　　我国目前还缺乏有效的社会信用监督机制，对违背信用的企业监管力度不够，没有建立起一个统一的社会信用体系。存在着一些企业之间相互故意拖欠，甚至是欺诈行为的产生，失信、违约、假票、假货等行为屡屡发生，由于没有强有力收款措施，企业坏账比率大幅上升。导致大量的应收账款成为呆死账，严重地破坏社会的信用环境。 
　　（二）内因及问题 
　　1.内部管理不善，控制制度不健全 
　　內控制度不健全,管理职责不清。在企业内部，相关部门之间经常缺乏及时的沟通，使得销售与核算脱节。企业基础管理工作薄弱,经济合同和相关的档案资料保管不完善。企业领导风险意识淡薄，企业领导财务管理意识淡薄、管理方法落后；或者没有健全的应收账款管理制度或有章不循，从而使企业制度形同虚设、监督失控。 
　　激励机制设计不合理，加剧了应收账款的形成。企业为了鼓励销售人员完成销售任务，往往将销售完成情况与工资报酬挂钩，而没有考虑销售业绩当中所包含的应收账款额度，销售人员为了完成自己的工作业绩大范围采用赊销，导致应收账款大幅度上升，而企业监管力度不都使得企业的应收账款大量沉积，影响企业的正常运行。 
　　2.企业防范风险意识薄弱，缺乏法律意识 
　　现代社会市场竞争激烈，企业急于开展营销推广，争夺市场份额，大量运用商业信用促销。企业片面追求市场，缺乏风险防范意识。盲目地采用较宽松的信用政策，有的企业在事先未对付款人资信度深入调查的情况下，就匆匆与客户签订赊销合同，还经常是信用额度大和赊销期限长，造成企业资产总额虚增，加大账款回收的风险。 
　　许多企业由于法制观念淡薄，不懂得运用法律手段保护自己的合法权益，在一些合同纠纷中不能够及时的通过法律途径来加以解决，从而助长了那些不注重信用企业的拖欠行为，导致一些账款无法及时收回。也有很多企业明知道对方信用状况出现问题，但又顾虑到今后的合作，也不愿意通过法律途径去解决问题。错失了最佳的诉讼时机，造成不应有的损失。 
　　二、解决对策 
　　（一）针对外因的对策 
　　1.增大企业产品的竞争力，控制应收账款的发生额度 
　　在当前市场经济环境下，企业必须要增大产品的竞争力。加强供、产、销一体的运作能力。要做好这些，则需要企业在市场调研，企业的经营管理等方面多下功夫，同时还要注重企业的产品质量及服务质量。在产品质量上可以引进先进的生产设备在聘用先进的技术人员；在产品服务上，企业应形成售前、售中、售后一整套服务体系。同时企业应努力发掘自身各方面优势，而且生产的产品也要技术含量高、新颖独特，再配以合适的销路，这样就可以改变昔日在销售中的被动地位，变被动为主动。这样企业可以根据自己的需要有目的地选择订单，选择客户，这样就可以减少资金在应收账款上的占用，相应的控制应收账款的发生额度从而提高企业的经济效益。同时，企业要设立专职专岗核对审查发生前的应收账款。可以在财务或者其他部门设置该岗位，对于即将发生或有可能发生的应收账款做到防患于未然，尽量减少应收账款坏账的数额。