关于国有企业员工离职意向的影响因素研究

　　Y =5．101-0．200X1—0．181X2—0．162X3—0．237X5—0．129X6—0．109X10
　　R2=0．383，F=18．793***，P<0．001
　　其中，Y：离职意向，X1：工作成就满足，X2：工作社会满足，X3：工作本身满足，X5：情感承诺，X6：连续承诺，X10：年龄。模型的方差分析结果：F=18．793…，P<0．001，按a=0．05的水平，认为因变量y(离职意向)与工作成就满足、工作社会性满足、工作本身满足、感情承诺、连续承诺、年龄之间有线性关系。本回归模型总的解释效度达到了R2=0．383，且模型与因变量之间存在显著关系，说明本回归效果良好。故工作成就满足、工作社会性满足、工作本身满足、情感承诺、连续承诺和年龄为我国国有企业员工离职意向的最佳预测组合变项。
　　影响国有企业员工离职意向的因素从大到小分别是：情感性组织承诺(-0．237)，工作成就满足(-0．200)，工作社会满足(-0．181)，工作本身的满意度(-0．162)，连续性组织承诺(-0。129)，年龄(-0．109)。情感性组织承诺表示个人认同与参与特定组织的强度，具体包括：对组织的目标及价值的信念与接受，为组织努力的意愿及停留于公司的意愿。情感性承诺是一个人对于企业的认同度。这个指标在国有企业员工离职倾向影响因素中排第一，说明它对于离职倾向影响巨大。虽然各种调查结论及很多企业管理者认为影响员工离职的最重要因素是薪酬等其他因素，但是本研究结果证明，员工对于企业价值观点的接受和对于企业的认同感是导致他们离职的最重要原因。

　　三、政策性建议
　　根据以上对我国国有企业员工离职意向的影响因素分析，对国有企业管理层提出如下建议：
　　1．培养员工与企业的长期情感纽带是我国国有企业员工离职管理的关键所在
　　从上面的研究结果来看，员工的情感性组织承诺是影响国有企业员工离职意向的首要因素，因此，国有企业管理层应注重对员工情感的投入，采用更人性、更具有支持性的方法来管理员工。例如，采取上下级沟通制度、团体活动计划、委员会参与制度、积极的表彰制度等等。在企业营造一种相互理解、信任、尊重、团结、互助的人际关系环境，创造一种轻松和谐、催人奋进的工作和生活氛围。一方面能提高工作效率，另一方面有利于人与人之间信息和情感的沟通交流，增强员工对企业的认同感和归属感，从而使员工对工作有更加积极的态度，全身心投入到工作中去。
　　2．优化工作设计，提高员工工作成就满意度
　　通过优化工作设计可以使员工在工作中得到激励，获得成就感，从而降低离职率。工作设计可以采取工作轮换、工作扩大化、工作丰富化等措施。工作轮换，可给员工更多的发展机会，通过工作轮换制度，使员工可以接触不同类型的工作，学习新的知识和技能，具备适应技术升级所需的专业能力，更重要的是当员工经历不同部门的历练后能够培养出较好的人脉关系。工作丰富化，也叫充实工作内容。通过在工作内容和责任层次上的基本改变，使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任，增强员工对工作的参与度，是工作的一种纵向扩张。工作扩大化，即让员工完成更多的工作量，是工作的一种横向扩张。当员工对某项职务更加熟练时，提高他的工作量，同时相应地提高待遇，会给员工更大的成就感。
　　3．建立公平有效的激励机制，以适当的待遇留住人才
　　人才的积极性和创造性的发挥，很大程度上取决于人才所取得的工作绩效与所获得的报酬是否相等，也影响着员工对企业的满意度。一个人对所取得的报酬是否满意，是通过公平理论来说明的。人的公平感表现在两个方面：一是人们将自己在工作中应该得到的报酬，与其在工作中实际得到的报酬相比是否相等；二是人们主观地将他对工作的投入同别人相比是否得到公平或公正的报酬，两者相比相等时，他就会觉得企业对自己是公平的，就会产生公平感，否则，就会产生不公平感。当员工在工作中产生不公平感时，工作的积极性和创造性就会严重挫伤，甚至最终离去。国有企业在员工激励方面往往存在一些问题，例如晋升制度比较保守，对于员工的培养选拔时间过长，薪酬制度与服务年限关系过大，等等。这种氛围往往使得员工对于工作缺乏激情和创造力，思想比较守旧，导致企业知识结构老化，竞争力下降。因此，我国国有企业应当建立更加灵活的人才选拔和薪酬制度，建立有奖有惩的公平激励机制，使员工参与管理决策，赋予他们工作更大的主动权。
　　4．建立完善的培训和职业生涯发展体系
　　培训是企业给予员工最好的奖励，也是员工的一种福利。同时，培训也是员工获得晋升与自我发展的重要前提。员工在一个企业工作，不仅希望获得物质回报，更希望自己可以得到可持续的更好的发展。一个不能提高员工的技能与能力，不能给员工提供可持续发展机会的企业是很难长久留住优秀员工的。
　　5．构筑人才成长的事业平台，用事业留人才
　　用好人才是吸引人才、留住人才的关键所在。优秀的人才，都有强烈的事业心，经济利益不是他们的唯一所求。企业管理者要坚持“以人为本”的理念，积极为各类人才提供一个发挥才能、施展才华的大舞台，指导员工制定自己的职业生涯发展计划，使之与单位的发展目标相结合，增强员工的组织承诺，从而留住人才。要创造条件，敢于让他们承担能够促进其发展的、有挑战性的工作，最大限度地帮助他们拓展发展空间，使其在工作中大有作为，充分体会到自身工作的成就感和事业感，真正做到人尽其才，才尽其用。