试析民营企业低学历员工工作满意度现状与应对策略研究

    3提高低学历员工工作满意度应对策略
    3.1管理者要认识低学历员工工作满意度的重要性员工工作满意度对企业生存和发展的重要性是已被多数管理者所认同的，管理者已经把企业中的技术人员、管理中高层人员的工作满意度放在一个很重要的位置来看待，而一线工作人员作为企业生存和发展的基石，其工作满意度被严重忽略了，在相同的科技条件下，保持并稳步提高一线工作人员的工作满意度，对于提高企业的工作效率、产出高效率的产品和服务具有显而易见的作用，因而要提高低学历员工的工作满意度，企业管理者要从根本上重视起来，这样才能更好地促进企业生存和发展。
    3.2制订科学的薪资制度薪资制度是衡量企业员工工作满意度的生命线，工资水平是否合理，薪酬分配是否公平，都是影响员工的薪酬满意度的重要因素。本次调查中工作回报这一因子的得分最低(2.98 )，这也说明了建立一个科学的薪资制度，保证其薪酬公平性的必要。企业要在资源承受的范围内，提高员工的薪酬、福利水平，要根据每个员工对企业的贡献，实行“高绩效，高薪酬”的公平，在兼顾内部平等的基础上，根据员工的能力和贡献的大小适当地拉开薪酬的差距，让贡献大者获得较高的薪酬，以充分调动他们的积极性，让其获得工作满意度。同时注重薪酬的公平性，防止因薪酬的不公平造成不满意，而产生的工作积极性、主动性下降，甚至导致的离职现象。
    3.3认可员工的工作成绩及时认可员工的工作成绩，对提高员工的工作满意度有着非常重要的作用。在本次调查项目中“出色的业绩总能为我赢得赞许或奖励”的平均分仅为2.90，说明了民营企业管理者缺乏对员工出色工作业绩认可的意识，这会降低员工工作成绩带来的成就感和自豪感，使他们继续努力工作的减少，工作热情也会降低。因而要加强对员工工作的认可，这不仅能激励员工，提高员工工作的主动性和积极性，从而提高工作效率和质量，而且可以防止企业一线工作人员的流失，降低企业人力资源的成本。
    3.4加强员工的培训与学习培训与学习的机会对工作满意度有重要影响。从本次调查的项目中“这个岗位有充分多的培训、晋升机会”中的平均分3.11来看，目前民营企业低学历员工在这一项目的满意度不高，低学历员工大部分都是一线操作人员，企业可以采取岗位轮换培训的方法进行培训，一方面可以增强员工技能，改善或扩展员工职业技能，延长员工职业生命周期，让员工切实感受到企业对其的重视程度，提升员工对企业的满意度，从而提高员工对企业的归属感;另一方面可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争力。
    3.5建立有效的沟通机制有效的沟通是员工工作满意的必要条件。本次调查中，“我的上司关心我的成长”这一指标的平均分仅为 2.98分，一定程度上表明了目前民营企业管理者对低学历员工的上下级沟通不是十分有效、顺畅，因而管理者要做好与低学历员工的沟通，不仅可以了解到员工的需求，改善上下级之间的关系，还可以使员工感受到自己是企业的重要的一员，而不只是按指令行事的雇员，认同自己在企业中的价值，提高员工的满意度，从而使员工更好地为企业服务。
    3.6打造高效、合作的团队富有团队精神的高效员工团队对企业高效绩的产出，以及企业的发展有着不可估量的作用。此次调查中:在我的团队中，每个人都很明确自己的工作职责(3.47)、在我的工作团队或部门中，每个成员都致力于做好工作(3.51)，这两项满意度较高是相对于其它工作满意度较低的情况而言，但并不表示民营企业的低学历员土已经建设成为富有团队精神的员工队伍，民营企业要明确界定各个团队成员的角色定位、工作职责和权限，根据具体的目标任务和完成期限赋予相应的权力，同时也要求员工承担责任，使之发挥最大效能，为企业总体战略目标的达成做出应有贡献。
    3.7鼓励员工参与管理员工参与也以更好的让员工参与到企业管理，可以促进员工和企业之间的沟通，表达自己的想法，提高员工工作满意度，增强他们对企业的归属感，还可以健全管理制度，促进企业可持续发展。低学历作为民营企业员工队伍中学历较低的一部分他们的参与层次多集中在与工作有关的事务和涉及自己利益的事务上，要让低学历员工更好的参与到企业管理中来，一方面要重视低学历员工的参与管理的意见，将合理意见落到实处，让员工真正感受到员工参与的益处，另一方面也做好员工参与沟通的平台，为员工的参与创造一个顺畅的渠道。